Customer Journey Specialist

Word jij blij van het analyseren van klantgedrag, het optimaliseren van funnels en het bouwen van customer journeys die aantoonbaar impact maken? Dan is de rol van **Customer Journey Specialist** bij Copaco mogelijk jouw volgende stap. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter het continu verbeteren van onze klantreizen, met als doel relevantere interacties, hogere conversie en sterkere klantrelaties. - We zoeken een kandidaat met standplaats Antwerpen of standplaats Eindhoven._ **Doel van de rol** Als Customer Journey Specialist verbind je marketing en sales door klantdata slim te benutten en te verrijken. Je vertaalt inzichten uit data en klantgedrag naar gerichte, signal-based marketingacties en campagnes die bijdragen aan groei, engagement en commerciële resultaten. **Wat ga je doen?** - Je brengt de volledige customer journey in kaart voor onze verschillende klantsegmenten. - Je werkt samen met sales om onze database te optimaliseren. - Werken met tools zoals CRM, marketing automation en dashboards om campagnes te ontwikkelen, segmenteren en testen - Je zet signal-based marketingacties op die inspelen op klantgedrag. - Je ontwikkelt campagnes die zorgen voor meer engagement en conversie. **Wat breng je mee?** - Hhbo/wo-opleiding / min. master in Marketing of Data-analyse. - Minimaal 3 jaar ervaring in B2B-marketing, bij voorkeur in customer experience of marketing automation. - Ervaring met marketing automation en CRM-systemen. - Analytische skills en een passie voor data. - Communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. **Wat mag je naast deze leuke baan nog meer van ons verwachten?** **(NL)** - Een afwisselende positie in een leuk en dynamisch team; - Een marktconform salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden; - 25 vakantiedagen, 3 ATV-dagen, plus de mogelijkheid tot het opbouwen van 3 extra verlofdagen (bij een fulltime dienstverband) - Een goede pensioenregeling; - We kennen binnen Copaco een hybride manier van werken (werken vanuit kantoor en vanuit huis). Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,45 voor de dagen dat je vanuit huis werkt; - Ontwikkeling en groei vinden wij belangrijk. Wij investeren dan ook graag in jou als het gaat om opleidingen en trainingen; - Een aantrekkelijke korting op onze producten; - Korting op onze collectieve (zorg)verzekering; - Op kantoor staat er elke dag vers fruit voor je klaar (en af en toe iets anders, want successen vieren we samen); - Vaste donderdagmiddagborrel en leuke teamuitjes; - Gebruik maken van onze game-room met pool-biljart, darts, race-simulatoren en andere high-end gadgets; - We hebben daarnaast een eigen fitness, waar je zowel zelfstandig als onder begeleiding van een personal trainer kunt trainen. **Wat mag je naast deze leuk baan nog meer van ons verwachten? (BE)** - Work/life balance 8 dagen per/maand homeworking - Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen 12 extra ADV dagen - Onze collega’s dagen je graag uit voor een wedstrijd tafelvoetbal of dartsen - Mogelijkheid tot het opbouwen van anciënniteitsdagen - Uiteraard vullen we dit aan met een **mooi salarispakket,**extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een DKV hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, vakantiegeld en eindejaarspremie. **Yes, je bent enthousiast en je wilt solliciteren. En nu?** Solliciteren kan makkelijk via de onderstaande knop "Solliciteren". Wil je meer informatie? Dan kun je bellen of appen met onze Corporate Recruiter, Sandra de Volder, via 06-41 70 90 94. - Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld_