Customer Service Coördinator

il y a 9 heures

Brussels, Belgique Syntra PXL Temps plein

**Hasselt**

We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven **Customer Service Coördinator** voor SYNTRA Business en PXL-NeXT met als uitvalsbasissen zowel Hasselt als Genk.

Heb je commerciële flair en ben je gepassioneerd door administratie en onthaal van klanten? Ben jij klaar om het verschil te maken binnen de boeiende wereld van hogere businessopleidingen? Laten we afspreken.

***:
Wij zoeken naar mensen die onze klanten willen ondersteunen, omarmen en professioneel begeleiden. Bij SYNTRA Business en PXL-NeXT draait het om iedereen die de beste professionele versie van zichzelf wil zijn.

**JOUW TAKENPAKKET**

Als Customer Service Coördinator ben je de spil tussen de klant en ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat klantvragen en -problemen efficiënt en effectief worden afgehandeld en speelt een cruciale rol in het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.
- Aansturen en ondersteunen van het klantenserviceteam. Daarenboven neem je een deel van de administratie voor je eigen rekening.
- Monitoren van de dagelijkse activiteiten en prestaties van het team.
- Analyseren van klantvragen en klachten en zorgen voor passende oplossingen.
- Ontwikkelen en implementeren van verbeteringsprocessen binnen de klantenservice.
- Opstellen van rapportages en statistieken betreffende klanttevredenheid en -prestaties.
- Trainen en coachen van teamleden om hun vaardigheden en kennis te vergroten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor escalaties en complexe klantvragen.
- Samenwerken met andere afdelingen om de algehele klanttevredenheid te verhogen.

**JOUW COMPETENTIES**
- Enkele jaren ervaring in een B2B-omgeving.
- Initiatief tonen en gemakkelijk contacten leggen.
- Over een sterk analytisch denkvermogen beschikken en een proactieve houding aannemen.
- Nauwgezet, betrouwbaar en accuraat kunnen werken.
- Communicatief vaardig zijn, zowel mondeling als schriftelijk.
- Beschikken over commerciële flair en het vermogen om zakelijke behoeften te detecteren en te begrijpen.
- Een ‘getting things done’ mentaliteit hebben, gecombineerd met een mature en klantgerichte mindset.
- Digitaal vaardig zijn (we werken o.a. met hybride leslokalen).
- Gepassioneerd zijn door levenslang leren en ontwikkelen.
- ** Flexibel zijn qua werktijden en locatie. Je werkt zowel op de campus in Genk alsook 1 avond op de Corda Campus te Hasselt.**

**WIJ BIEDEN JOU**
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Autonomie en verantwoordelijkheid in een uitdagende werkomgeving.
- Een dynamische en open bedrijfscultuur.
- Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke groei.
- Een team van enthousiaste, gedreven collega's met een passie voor leren.
- De kans om je netwerk op te bouwen.
- De kans om echt impact te hebben en mensen te inspireren om te leven, te leren en te springen

SYNTRA Business/PXL-NeXT is een onderneming in groei op zoek naar teamleden die willen meegroeien.

We streven naar een informele werkomgeving waar klantgericht professionalisme, open communicatie en samenwerking centraal staan.

  • Job | Traffic Coördinator Service Center Belfius Direct | Bruxelles

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Job | Traffic Coördinator Service Center Belfius Direct | Bruxelles 4500 Belfius Insurance Customer Services Bruxelles Permanent

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take...

  • Customer Service

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique Ria Temps plein

    We are looking for an enthusiastic Customer Services Representative to join our friendly team at the Ria Headquarters in Brussels. In this role, you will provide information to our customers about their transactions and resolve general queries they may have. - Responsibilities Your main responsibilities will include but will not be limited to: Reviewing and...

  • Customer Service

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Inbound Customer Service Medewerker te Brussel behoren volgende zaken tot jouw takenpakket: - Je werkt binnen de customer service als first line contactpersoon; - Je onderhoudt contacten met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans; - Je beantwoordt vragen over bankgegevens, internetbankieren, je...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique CTRL-F Temps plein

    FunctieAls customer service medewerker sta je in voor een gestructureerde en efficiënte ondersteuning van de organisatie, met focus op planning en contractopvolging:Je bewaakt planningen en zorgt dat deadlines en afspraken correct worden opgevolgd;Je volgt contracten nauwgezet op en behoudt steeds het overzicht;Dankzij je analytisch inzicht en...

  • Customer Service Officer

    il y a 9 heures

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. **Description** Your mission: - You ensure day-to-day contact with our end customers; - You are the first contact point for our customers; - You provide correct answers to our customers questions. **Profile** - You have a Bachelor degree; - You have preferably an experience...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ansell Temps plein

    Job Description - Customer Service Representative (30010948)Job DescriptionCustomer Service Representative-(30010948)DescriptionWhy Ansell?At Ansell, we stay two steps ahead of workplace risk to deliver innovative safety solutions that enhance people's quality of life. As a global leader in protection solutions, we design and develop a wide range of products...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Ansell Temps plein

    **Customer Service Representative** **-** **(**30010948**)** **Description** **Why Ansell?** Discover more about our company, our people, and our values by visiting us at Ansell Ansell is looking for a **Customer Service Representative**to join our team in **Brussels, BE.** In this position you will ensure maximum customer satisfaction by effectively...