Gestionnaire Customer Contact Center

il y a 1 semaine

Brussels, Belgique Ageas Temps plein

Pourquoi vous choisirez AG
- Un lieu de travail où vous pouvez prendre des **initiatives**. Où vous pouvez être la meilleure version de vous-même. Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Vous avez de l’**audace** et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez AG

Et si c’était votre prochain job ?
- Vous aimez avoir des contacts efficaces et de qualité avec les clients ? C'est précisément le quotidien du customer contact centre (CCC) Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire Customer Contact Center.
- Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et vous veillez à ce que nos services répondent à leurs attentes.
- Si vous ne pouvez pas les aider vous-même, vous trouvez la personne de contact adéquate au sein d'AG.
- L'orientation client et l'efficacité sont une seconde nature chez vous. Vous avez la fibre commerciale et sociale et le sens des détails techniques.
- Vos tâches sont variées, stimulantes, innovantes et, surtout, passionnantes.
- Nous travaillons également avec un nouvel outil de travail : le nec plus ultra

Vous vous reconnaissez dans ce profil?
- Vous savez y faire avec les chiffres, mais aussi et surtout avec les gens.
- Vous êtes orienté(e) client et vous exprimez aisément dans les deux langues nationales, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Pendant vos études, la précision était l'un de vos principaux atouts. Vous aimez aussi quand tout est en ordre sur le plan administratif.
- MS Office n'a aucun secret pour vous.
- Vous ne connaissez pas vraiment le secteur des assurances ? Pas de problème, nous vous apprendrons tout, à condition que vous en ayez l'envie, bien sûr
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bachelor ? Parfait. Mais une expérience professionnelle pertinente ou une bonne dose d'enthousiasme peut suffire à nous convaincre.

Vous n'allez pas rater ça ?
- Un super job chez le **leader sur le marché de l'assurance**. Et comme nous cherchons à encore mieux servir nos clients, nous comptons sur vous pour nous y aider.
- Une **équipe enthousiaste et dynamique**, notée 10/10 pour l'ambiance et la convivialité.
- La possibilité de vous perfectionner en continu, grâce à un large éventail de **formations**. Idéal pour apprendre toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.
- Un **environnement de travail moderne**, tant sur le plan physique que numérique et organisationnel. Avec **des horaires de travail flexibles** et la possibilité de faire **jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine**.
- Des bonnes vibrations, grâce à un **vaste programme de bien-être** bourré d'activités sportives et d'ateliers inspirants. De quoi vous sentir (encore) plus épanoui(e) dans votre travail et votre vie.
- Un lieu **où tout le monde se sent bienvenu** et a des chances égales de s'épanouir. Où votre avenir n'est pas déterminé par votre origine, votre âge, votre genre, votre orientation sexuelle ou votre handicap, mais par votre talent et vos compétences.
- Et comme l’argent, ça compte aussi : un **package salarial attrayant**. Vous pouvez même composer vous-même une partie de votre package, car personne ne sait mieux que vous ce dont vous avez besoin.

Partez à l'aventure
- Totalement emballé(e) ? Appuyez le bouton et postulez dès aujourd’hui.

**Vous avez une question?**
- Marie Paggen

  • Gestionnaire Précontentieux

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Beobank Temps plein

    Description de fonction Gestionnaire précontentieux: L’activité principale du gestionnaire Medium Risk (pré-contentieux) consiste à contacter les clients qui présentent un retard de paiement modéré, afin de les motiver à résorber leur retard au travers de promesses de paiement. Les contacts ont également pour but: - de maintenir une bonne...

  • Gestionnaire Dossiers

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...

  • Technical Contact Center Medewerker

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Werk als Technical Contact Center Agent Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in het technische contactcenter? Als Technical Contact Center Agent ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt onze zaakvoerders en retailers bij technische vragen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren van klantverzoeken, het beantwoorden van...

  • Contact Center Operations Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Vivaldis Temps plein

    FonctionVoor een van onze klanten in Brussel zijn wij op zoek naar een Contact Center Operations Manager. Als Contact Center Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele werking van het contact center. Je stuurt de teams aan, volgt de resultaten nauwgezet op en ondersteunt de organisatie ook op strategisch vlak. Jouw taken...

  • Beheerder Customer Contact Center

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Ageas Temps plein

    Daarom kies je voor AG - Een werkplek waar je zelf **het heft in handen** mag nemen. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. Dit is jouw...

  • Contact Center Supervisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...

  • Contact Center Supervisor

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...

  • Contact Center Supervisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique CareerWallet Temps plein

    Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...

  • Technical Contact Center Agent

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    Wil jij klanten ondersteunen bij het gebruik van systemen en applicaties, en hou je ervan om technische vragen vlot en professioneel op te lossen? Voor een organisatie in Neder-Over-Heembeek die retailpunten helpt bij de distributie van diverse producten, zoeken we een communicatieve en analytisch sterke Technical Contact Center Agent.

  • Sales & Service Advisor Contact Center

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique P&V Temps plein

    Bij de P&V groep zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte contact center medewerker om ons Contact Center team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en biedt klanten en prospecten de juiste verzekeringsoplossingen aan.We bieden...