Account / Workspace Manager

**Ben jij een gedreven communicator die de link kan zijn tussen klanten, leveranciers en organisaties? Bij Meliopus zijn we op zoek naar een gemotiveerde Account / Workspace Manager Move Management die organisaties en hun mensen bij de hand neemt.**

**Zo ziet jouw werkdag als Account / Workspace Manager eruit**

Als Accountmanager is geen enkele dag hetzelfde. In het kort ben jij de link tussen de klant(en) en de verantwoordelijke facility managers binnen het facilitaire domein. Wat dat precies inhoudt? Je bent een inspirator, een luisterend oor en een vertaler van noden, wensen en ideeën van de klant voor de betrokken facility manager. Je valt terug op een goedgevulde rugzak aan ervaring en kennis en zorgt voor duidelijk gedefinieerde acties waar je samen met de rest van het team op kan verder bouwen.

Dagelijks ligt jouw focus op het monitoren en optimaliseren van de userexperience in de kantoorgebouwen van een van onze klanten in het Brusselse. Je bent het centrale aanspreekpunt voor interne gebruikers en zorgt voor een technische, maar ook klantgerichte communicatie.

Je fungeert in een team van verschillende accountmanagers waarbij afhankelijk van jouw competenties een focus ligt op de volgende domeinen:
Move management : Je analyseert de impact van geplande site-optimalisaties en treedt in overleg met de verschillende directies om deze vlot te laten verlopen. Je neemt actief deel aan de planning en coördinatie samen met de ander leden van het facilitair departement.

Communicatie management: je bent gevoelig voor communicatie en kan zorgen voor de uitwerking van de juiste communicatie/informatie op het juiste moment, in de juiste vorm, op de juiste plaats.

**Deze skills zijn essentieel als Account / Workspace Manager**
- Je hebt een brede ervaring met klantgerichte communicatie en service management, bij voorkeur binnen bedrijfsvastgoed en/of facilities management.
- Je hebt uitstekende presentatie
- en communicatievaardigheden; en een aantoonbare move management ervaring.
- Je hebt een oplossings
- en resultaatgerichte mindset waarbij de klant centraal staat
- Je hebt een (pro)actieve houding en stelt klanten gerust, zowel in crisismomenten als bij dagdagelijkse bezorgdheden
- Je hebt een kritische mindset en durft andermans ideeën, voorstellen of plannen in vraag te stellen
- Je bent bereid om je te verplaatsen tussen verschillende vestigingen binnen België
- Je neemt tevens periodiek deel in de wachtdienstorganisatie om de impact bij incidenten zo goed als mogelijk te beheersen of te mínimaliseren
- Meliopus-drijfveren zoals schoonheid, duurzaamheid en mensgericht spreken je aan
- Je bent oprecht, transparant en een goede babbelaar.
- Je gaar 100% voor overleg, samen denken, oplossingen zoeken en ‘sparren’.
- Je schakelt makkelijk tussen Nederlands, Frans en Engels. _Ja, oui, yes_

**Met dit profiel ben jij onze gedroomde Account / Workspace Manager**
- Je beschikt over een groot empathisch vermogen en anticipeert naadloos op de behoeften van collega’s en klanten. _**#Mensenmens**_
- Je hebt een heldere visie op property management en kan die vlot vertalen naar een duidelijk plan van aanpak, overkoepelend voor alle facilitaire domeinen. _**#Visionair**_
- Je bent een ondernemende geest die mee onze business wilt uitbouwen. Jouw ambitie?
Nieuwe trends en technologieën op de voet volgen om ieder concept uit te werken tot een echt pareltje. _**#Intrapreneur**_
- Autonomie is key. Met een hoop ervaring ben je in staat om zelfstandig projecten te leiden.
- **#Doener**_
- Overal waar je komt word je gezien als expert in workspace management, je speelt jouw kennis dan ook met alle plezier door aan je collega’s. _**#Expert**_

**Waar kan je als Account / Workspace Manager bij Meliopus op rekenen?**
- Een marktconforme verloning gelijkgesteld aan je ervaring en competenties. Daarnaast krijg je de vrijheid om - in lijn met het cafetariaplan - zelf je pakket aan extralegale voordelen samen te stellen.
- Een inspirerende werkomgeving waar je voluit de kans krijgt om mee aan ons verhaal te schrijven. Jij zit aan het stuur en bepaalt mee de richting waarin onze organisatie zich verder ontwikkelt.
- Continue bijscholing met onder meer opleidingen, beursbezoeken en abonnementen op boeiende vakliteratuur.
- De nodige menselijke en digitale support die je job zoveel mogelijk faciliteren. Ons team staat paraat om je te ondersteunen met raad en daad. Bovendien kan je gebruikmaken van de modernste technologieën.
- De mogelijkheid om anytime, anyplace en anyhow te werken. Jij bent baas over je eigen agenda en plant flexibel je werkuren in.
- Work hard, play hard We komen iedere maand met het hele team samen om gezellig te lunchen, maar zijn evenzeer voor een spontaan feestje te vinden. Zo nu en dan organiseren we ook uitgebreidere teambuildings. Lekkere dinertjes en weekendjes zijn daarbij geen uitzonderingen.

**Over Meliopus**

We zijn een agency met focus op strategic & operational workplace design