Customer Experience Officer

il y a 4 jours

Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.

Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te zien staan? Je bent jammer genoeg niet de enige, maar het is wel 100% de missie waar we voor gaan. Daarom **zoeken we altijd mensen** die daar mee hun schouders willen onder zetten

**Over de job**:
Jouw hoofdtaak? **Gesprekken voeren** met de klanten van onze klanten. Je werkt:

- Voor een diverse groep **opdrachtgevers**, van telecom providers over verzekeringskantoren tot installateurs van zonnepanelen
- en op verschillende **projecten** via verschillende **kanalen**: je plant afspraken via de telefoon, om dan via screensharing een online demo te geven in een salesgesprek, stelt vervolgens de offerte op en overloopt die met de prospect in een videocall.

Bij BNC word je niet zomaar contactcentermedewerker. Je kan pronken met de functietitel CEO of **Customer Experience Officer**. Die titel verdien je namelijk ook: je wordt sterk betrokken in de voortgang van de projecten waarop je werkt en regelmatig ga je deze ook evalueren en **continu verbeteren**, samen met je collega’s en je People Inspirator.

Dan nog het voor de hand liggende, maar wel belangrijke stuk: we bieden een **vast contract** in een **40-uren stelsel** met de nodige extralegale voordelen (hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijd
- en ecocheques). Uiteraard krijg je daarvoor een correcte verloning. **Thuiswerk is mogelijk en zelfs aangemoedigd**, ook parttime roosters zijn te bespreken. Je planning hangt af van het soort projecten waar je op werkt, maar op vrijdagavond stoppen we steevast allemaal samen om 16u30 zodat we klaar zijn voor ons beruchte **vrijdagspintje**.

**Over jou**:
“Mijn glas is nog half vol” is de quote die we willen horen als we het hebben over jouw **attitude**. Geen **ervaring**, of net heel veel? Het enige wat voor ons telt, is heel veel goesting

Daarnaast
- heb je talent en/of passie voor het **enthousiasmeren** en **overtuigen** van mensen.
- kan je als de beste **connecteren** met een ander persoon, maar kan je ook assertief en doelgericht naar een **resultaat** toe werken.
- doe je wat er moet gebeuren om een opdracht uit te voeren zoals het hoort, terwijl je ook **kritisch** nadenkt of het nóg beter kan.
- beheers je de Nederlandse taal zeer goed. Spreek je nog een andere taal? Da’s een extra troef

**Locatie**:
**Best Next Contact**
Motstraat 32
2800 Mechelen
Bekijk in Google Maps

  • Customer Support Officer

    il y a 4 jours

    Mechelen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...

  • Customer Service Employee

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Shimano Temps plein

    Introduction Daily contact with the retailers and your Sales Representatives colleagues: booking orders, providing information regarding product availability, pricing, and delivery and suggesting alternative products. Just a couple of tasks of the Customer Service employee position within Shimano Belgium! In this role you will become part of an...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines

    Mechelen, Belgique YES!talents Temps plein

    Onze klant is een vooruitstrevende, internationale speler binnen de pharma-industrie. Ter versterking van het Sales Support Team in Mechelen zijn zij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde collega. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving?💼 Jouw rolAls Sales Support Officer ben je een cruciale schakel tussen sales, customer service en andere...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines

    Mechelen, Belgique YES!talents Temps plein

    Onze klant is een vooruitstrevende, internationale speler binnen de pharma-industrie. Ter versterking van het Sales Support Team in Mechelen zijn zij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde collega. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving? Jouw rol Als Sales Support Officer ben je een cruciale schakel tussen sales, customer service en andere...

  • Business Consultant for Customer Journey Analytics

    il y a 4 jours

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    We are moving towards a data-driven world with boundless possibilities. At Telenet, data is recognized as the fuel & engine under the hood that can improve everything in our business. As a Business Consultant within the Data department at Telenet, you help our organization to make decisions, not by gut feeling, but based on facts and data. You are the one...

  • Office Manager Mechelen

    il y a 4 jours

    Mechelen, Belgique Bluecrux Temps plein

    **Our Company**: **We’re Bluecrux. Pleased to meet you!** Founded in 2011, Bluecrux is a value chain consulting and technology company. Our experts and software solutions help to transform today’s supply chains into smart, efficient, and fully integrated value chains. We believe that only true collaboration leads to innovation, by converging at the...

  • HR Officer

    il y a 14 heures

    Mechelen, Belgique E.ON Temps plein

    E.ON Power Plants Belgium (BVBA) | Permanent | Part time E.ON Power Plants Belgium BV (EPPB), a subsidiary of E.ON Energy Projects GmbH, develops, builds, finances and operates decentralised energy generation plants for industrial customers in Belgium and the Netherlands. Since 2000, we realised projects of more than 1 gigawatt across Europe, of which four...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 jours

    Mechelen, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**: Voor één van onze klanten in **Mechelen** zijn wij op zoek naar een **voltijdse customer service medewerker.** Onze klant is gespecialiseerd in de logistiek en het installeren van equipement zoals automaten en koelkasten voor leveranciers van diverse A-merken. **Taken**: - Je bent het aanspreekpunt van de klanten, er wordt...

  • Customer Service Technical Specialist

    il y a 4 jours

    Mechelen, Belgique Wolters Kluwer Temps plein

    Customer Service Technical Specialist (2dn line) Je afdeling De afdeling ‘Legal Software’ van Wolters Kluwer staat garant voor een innovatieve en dynamische werkomgeving. Wij ontwikkelen en verdelen software specifiek voor de juridische sector en helpen onze klanten hun activiteiten volledig te digitaliseren. Kortom, met onze software kan een...

  • Customer Service Agent Mouterij Retail

    il y a 4 jours

    Mechelen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben je commercieel en klantgericht? Heb je een eerste administratieve ervaring achter de rug? Heb je een goede digitale kennis (MS Office) en een interesse voor digitalisatie? Dan is onderstaande vacature misschien wel iets voor jou!Als Customer service agent ben je het commercieel en digitaal sleutelfiguur voor Retail klanten van een productiebedrijf in...