Customer Service Employee
il y a 21 heures
Introduction
Daily contact with the retailers and your Sales Representatives colleagues: booking orders, providing information regarding product availability, pricing, and delivery and suggesting alternative products. Just a couple of tasks of the Customer Service employee position within Shimano Belgium
In this role you will become part of an enthusiastic Customer Service team consisting of 6 colleagues in our brand-new office in Mechelen.
Is helping retailers giving you a lot of energy, do you like variety (no day is the same), are you able to perform under pressure and are you accurate? Last but not least: do you want to become the newest member of the most fun team within Shimano?
Then this might be your new opportunity
The Challenge
- Provide customers with pricing, product, availability, delivery information on placed orders and support them with technical issues (often E bike related).
- Suggest alternative or additional products to customers to best match their needs or through company initiatives.
- Receive and process customer orders, inquiries, or complaints as the first line of support then escalating where necessary.
- Be a link between customer & sales teams to maximize responsiveness, share key information and support sales goals.
- Track the status of customer orders and alert responsible people should there be a deviation from plans or a bottleneck.
- Check credit within established limitations to confirm customer orders.
What are we looking for?
- 1-3 years' experience in a similar role.
- Excellent language skills in Dutch and French.
- Excellent communication skills to ensure customer satisfaction.
- Knowledge of the bike products / industry is considered a plus.
What do we have to offer?
Shimano and its subsidiaries offer a pleasant, informal working environment with colleagues who work well together, and are proud to work for Shimano. Next to good working conditions, Shimano offers you the opportunity to work in a responsible and challenging position within a dynamic, international and ambitious environment. Together we want to win therefore we have a strong focus on team achievement.
How to get in touch
If you have any questions regarding this vacancy please get in touch with:
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique GXO Logistics Temps plein**Logistics at full potential** Do you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen. As a Customer Service Officer you are responsible for both the administrative handling and the...
-
Customer Service Coordinator
il y a 22 heures
Mechelen, Belgique Cochlear Ltd Temps plein**About the Role** As a **Customer Service Coordinator**, you'll be the first point of contact for our customers, ensuring every interaction is timely, accurate, and honest. Your mission is to deliver exceptional service by managing orders, coordinating logistics, and providing solutions that make a difference. This role is perfect for someone who thrives...
-
Customer Service Coordinator
il y a 21 heures
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinWerken in het Telenet New Business & Ventures team - **ALGEMEEN** Technologie evolueert razendsnel. Bij Telenet volgen we dat tempo niet zomaar; in al ons enthousiasme drijven we het nog op. We zijn mee met de veranderende verwachtingen van onze klanten én onze mensen. We helpen dus niet alleen consumenten om voorop te lopen; we moedigen ook jou aan om...
-
Customer Service Administrator
il y a 21 heures
Mechelen, Belgique Bausch + Ströbel Maschinenfabrik Ilshofen Temps plein**Customer Service Administrator**: **Kennziffer**: X-CIE-1 **Standort**: 2800, Mechelen **Deine Aufgaben**: - Prepare quotations, order confirmations, invoices, reminders, and handle internal and external correspondence. - Manage travel arrangements, including hotel bookings, document preparation, authorization requests, and checking the delivery of...
-
Customer Service Advisor
il y a 21 heures
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je een administratieve duizendpoot? Kent MS Office geen geheimen voor jou? Ga je steeds stipt en nauwkeurig te werk? Dan ben je aan het juiste adres! Als customer service advisor kom je terecht in een innovatieve organisatie waar je aan klantenopvolgingen, rapporteringen en projecten kan meewerken. Elk sub-team binnen...
-
Customer Service Coördinator
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Intimus International Belux Temps pleinFunctieomschrijving Je bent operationeel eindverantwoordelijk voor de Customer Service & Supply Chain Organisatie. Hierbij zorg je voor de coördinatie en werkverdeling binnen onze Customer Service Afdeling zodat we onze werkprocessen voortdurend optimaliseren en zo een correcte, klantgerichte en efficiënte dienstverlening kunnen waarborgen. Je neemt zelf...
-
Customer Service Medewerker
il y a 21 heures
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker **sta je in voor**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en bouwt een sterke relatie op met de klant - Je verwerkt **orders van klanten** volgens de **interne procedure**. Het gaat om de **verzending van producten** vanuit het magazijn - Je staat in contact met de klant en staat hen bij omtrent vragen bij...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique YES!talents Temps pleinOnze klant is een vooruitstrevende, internationale speler binnen de pharma-industrie. Ter versterking van het Sales Support Team in Mechelen zijn zij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde collega. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving? Jouw rolAls Sales Support Officer ben je een cruciale schakel tussen sales, customer service en andere...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique YES!talents Temps pleinOnze klant is een vooruitstrevende, internationale speler binnen de pharma-industrie. Ter versterking van het Sales Support Team in Mechelen zijn zij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde collega. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving?💼 Jouw rolAls Sales Support Officer ben je een cruciale schakel tussen sales, customer service en andere...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique YES!talents Temps pleinOnze klant is een vooruitstrevende, internationale speler binnen de pharma-industrie. Ter versterking van het Sales Support Team in Mechelen zijn zij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde collega. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving? Jouw rol Als Sales Support Officer ben je een cruciale schakel tussen sales, customer service en andere...