Customer Support Officer

il y a 4 jours


Mechelen, Belgique Unique Temps plein

**Omschrijving**:
De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit volgens procedures en instructies.
De Customer Support Officer is de eigenaar van de bestelling van de klant en is verantwoordelijk voor de tijdige levering ervan.
Hij/zij staat in als eerste contactpersoon voor de klant met betrekking tot bovengenoemde activiteiten.
- Klantorders: correcte orderinvoer en tijdige levering aan de klant; de klant op de hoogte houden in geval van vertraging
- Facturen: correcte en tijdige facturering en creditering
- Klachten met betrekking tot klantenservice: correcte, tijdige en klantvriendelijke afhandeling
- Afhandeling van vragen: accuraat, bij het eerste contact
- Retourorders: correcte en tijdige afhandeling
- Bijhouden van stamgegevens: correct en tijdig

**Profiel**
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring en/of opleiding
- Kennis van een ERP-systeem is een pluspunt
- Kennis van MS Office
- Goede communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurig
- Actiegericht
- Stressbestendig
- Klant
- en kwaliteitsgericht
- Teamspeler (integer, respectvol, samenwerken, loyaal)
- Resultaatgericht, actiegericht
- IJverig, toegewijd
- verantwoordelijk
- Autonomie en probleemoplossend vermogen

**Aanbod**
- Maaltijdcheques van 8 euro/gewerkte dag
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Sociaal abonnement - vergoeding woon-werkverkeer
- Eindejaarspremie (volgens voorwaarden paritair comité + vanaf 6 maanden anciënniteit)
- Ecocheques twv 250€/jaar

**Bedrijfsinfo**

Onze klant, is actief in verkoop van contactlezen en aanverwante. Ze behoren tot een grotere speler.



  • Mechelen, Belgique Crestron Electronics Temps plein

    Welcome to Crestron! Crestron is the leading provider of control and automation systems for homes, offices, schools, hospitals, hotels and more. The success of Crestron is based on a total commitment to delivering the highest quality product. From lighting to climate control to audio and video control, Crestron provides the ultimate integrated solutions. We...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique YES!talents Temps plein

    Onze klant is een vooruitstrevende, internationale speler binnen de pharma-industrie. Ter versterking van het Sales Support Team in Mechelen zijn zij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde collega. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving?💼 Jouw rolAls Sales Support Officer ben je een cruciale schakel tussen sales, customer service en andere...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique YES!talents Temps plein

    Onze klant is een vooruitstrevende, internationale speler binnen de pharma-industrie. Ter versterking van het Sales Support Team in Mechelen zijn zij op zoek naar een gedreven en gemotiveerde collega. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving? Jouw rol Als Sales Support Officer ben je een cruciale schakel tussen sales, customer service en andere...

  • Customer Service Employee

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Shimano Temps plein

    Introduction Daily contact with the retailers and your Sales Representatives colleagues: booking orders, providing information regarding product availability, pricing, and delivery and suggesting alternative products. Just a couple of tasks of the Customer Service employee position within Shimano Belgium! In this role you will become part of an...

  • Technical support engineer

    il y a 14 heures


    Mechelen, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    This company is the leading provider of control and automation systems for homes, offices, schools, hospitals, hotels and more. As a Technical Support Engineer German you are the primary technical resource for the customers and partners. You will be responsible for actively guiding the customers through the installation, configuration and commissioning of...


  • Mechelen, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Voor een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop en reparatie van elektrische fietsen, gaan we op zoek naar een ervaren Customer Support medewerker. Je zal aan de slag gaan in een snel groeiend en internationaal bedrijf dat ondertussen ook al goed zijn strepen in België verdient.Als Customer Support medewerker ben jij de vriendelijke stem,...


  • Mechelen, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop en reparatie van elektrische fietsen, gaan we op zoek naar een ervaren Customer Support medewerker.Je zal aan de slag gaan in een snel groeiend en internationaal bedrijf dat ondertussen ook al goed zijn strepen in België verdient.Als Customer Support medewerker ben jij de vriendelijke stem, het luisterend oor...


  • Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

    Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te zien staan? Je...

  • Sales Support

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je je commerciële talenten volledig kunt ontplooien? Sta je klaar om jezelf te laten groeien binnen de boeiende wereld van food ingredients? Dan is deze functie zeker iets voor jou! Voor een bedrijf gevestigd in Mechelen zijn we op zoek naar een sales support. In deze rol ben jij...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Technical Support Coördinator ben jij de rots in de branding voor je collega's en klanten. Jouw taken omvatten onder andere: - Je fungeert als het technische brein waar je collega’s van het front office op vertrouwen voor antwoorden op complexe technische vragen. - Met flair los je ingewikkelde problemen op en je doet...