Team Leader Customer Service

il y a 5 jours

Luik stad, Belgique Select Temps plein

En tant que responsable d'une équipe de trois personne au sein du département Customer Service, vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer un **traitement fluide et productif des commandes** et être le lien opérationnel quotidien entre les ventes, la logistique et la production. Avoir une bonne vue d'ensemble des contrats, des commandes et des affaires en cours. Identifier des solutions potentielles pour les besoins urgents des clients ;
- Travailler à l'**amélioration continue** des flux de travail et des processus internes ;
- Prendre en charge l’**organisation du travail de l’équipe commerciale interne** en fédérant l’équipe autour de la stratégie et des objectifs de l’entreprise. **Veiller à l'évaluation régulière de l’équipe et à leur développement**.
- S’assurer de la** mise à jour régulière** de l’**ERP** pour toute spécificité liée à un client, un article ou une commande. S’assurer du retour des **informations clients **et du transfert de ces informations auprès des départements concernés
- **Monitorer** et communiquer les performances du département.
- Agir en tant qu'**assistant commercial pour une sélection de clients** (principalement des clients DACH et nordiques) et en tant que tel être leur gestionnaire de comptes clés internes et effectuer les devis, les confirmations de commandes, la coordination des livraisons, la communication des listes de prix annuelles, les réponses téléphoniques, etc.Occasionnellement, se rendre chez certains clients clés (Allemagne)

Afin de remplir pleinement ces missions, vous présentez les qualités et compétences suivantes:

- Première expérience probante en tant que Team leader en Customer service
- **Excellente maitrise de l'Allemand ET de l'Anglais**:

- Autonomie, sens des responsabilités
- Organisation, gestion des priorités et des urgences
- Sens aguerri du service clientèle, proactivité
- Excellentes capacités de communication, tant avec les clients qu'avec les différents départements impliqués en interne ( achats, production, comptabilité,)
- Assertivité

**Offre d'Emploi** : Team Leader Customer Service
**Type de contrat** : CDI
**Localisation** : Liège
**Motif du recrutement** :Remplacement

À Propos de Notre Client

Notre client est une entreprise belge de premier plan, spécialisée dans la fabrication de machines alimentaires de haute qualité.
Basée à Liège et présente à l’international, cette société est en croissance et recherche des talents pour accompagner son développement.
Ses valeurs fondamentales:

- Réactivité
- Pragmatisme
- Fiabilité
- Engagement
- Feedback

**Ce que notre client vous propose**:

- Une environnement de travail stimulant et dynamique.
- Package salarial : Compétitif et attractif et assorti d'avantages tels que des chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisations, 13ème mois,...
- Des valeurs importantes de réactivité, pragmatisme, fiabilité, engagement et feedback

Ce challenge est fait pour vous ?

Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités:

- répondre directement à cette annonce

A bientôt

PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien

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    Luik (stad), Belgique LEM INTERIM Temps plein

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    **See why Selling Power magazine has consistently ranked Ecolab as a top company to sell for! **Ecolab is seeking driven B2B sales professionals to join the commercial **Pest Elimination Solutions Sales **team in Belgium. As a **Sales Development Manager **you will build & grow profitable client relationships with commercial businesses to protect their...

  • Assitant.e Au District Manager Wallonie-bruxelles

    il y a 5 jours

    4000 Luik (stad), Belgique EFFIA BELGIUM SA Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Luik, Belgique Challenge Group Temps plein

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    il y a 2 semaines

    4020 Luik (stad), Belgique The Body Shop International Limited Temps plein

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  • Beauty Advisor

    il y a 2 semaines

    4020 Luik (stad), Belgique The Body Shop International Limited Temps plein

    **The Body Shop**: When Anita Roddick founded The Body Shop in 1976, she had a vision. Business as a force for good - that’s us. Over 40 years later, we’re proud to be pioneering cruelty-free beauty every step of the way. We’re the original ethical beauty brand. We’ve got a thing for empowering people and enriching our planet. We’re all about...

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    il y a 3 semaines

    Luik, Belgique LaCAR MDX Technologies Temps plein

    Are you an experienced sales professional in the diagnostics industry or related field ? Do you enjoy building long-term customer relationships while opening new markets ? LaCAR is looking for an Account Manager based in Liège or in Germany to support and grow its diagnostics business in the German market   As Account Manager Germany, you will be...

  • SQL Server Engineer/ Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Luik, Belgique Sparagus Temps plein

    Nous recrutons un/e Customer Support Engineer pour le compte de notre client opérant dans le secteur de la défense et aérospatiale basé à Liège en Belgique. En tant que Customer Support Engineer , vous intégrez le département Customer Support & Service spécialisé dans les systèmes d’armes et les munitions. Vous avez la responsabilité de...

  • Radar System Engineer

    il y a 3 semaines

    Luik, Belgique Sparagus Temps plein

    We are looking for a skilled Radar Systems Engineer to design, develop and validate radar hardware and signal‐processing solutions for advanced defence and aerospace platforms. You will be part of a technical team that transforms system concepts into reliable, high‐performance radar architectures. The position combines engineering design, on‐site...