Klantendienst Medewerker

il y a 1 jour


Brussels, Belgique WaW Temps plein

**Jobomschrijving**:
Als klantendienst medewerker sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over de producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer
- Je adviseert reizigers over de verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen.
- Je helpt hen ook bij de aankoop via de ticketautomaat.
- Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weet je ook met die vragen raad.
- Je helpt de reizigers op weg als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen.
- Zie je een reiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt.
- Samengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing.

**Jouw profiel**:
Kan je onderstaande punten afvinken? Dan ben jij de klantendienst medewerker die we zoeken
- Je bent op zoek naar een fulltime job (40u/week). Je werkt 5 dagen per week (ook in het weekend en op feestdagen).
- Je werkt 8 uur per dag (ten vroegste vanaf 6u tot ten laatste 23u). Soms zal je ook een nachtprestatie moeten verzekeren (van 22u00 tot 6u00).
- Je hebt een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest of gelijkwaardig.
- Je houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met je collega’s ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elke klant.
- Je kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie.
- Je bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone.
- Je switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect.
- Je houdt van een actieve job en kan over een lange periode staand werken.

**Aanbod**:
Als klantendienst medewerker kan je rekenen op een job (contract van onbepaalde duur) met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega’s de reizigers verder helpt.

En natuurlijk ook:

- Een gedegen opleiding over het productaanbod en een verkoopsopleiding. Deze opleiding vindt plaats in Brussel en is voltijds. Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen:

- hospitalisatieverzekering,
- maaltijdcheques,
- vrijkaart Belgische spoorwegennet
- fietsvergoeding
- Kansen om verder door te groeien.

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.


  • Klantendienst medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    De tevredenheid van de klanten optimaliseren door het opnemen van contact via verschillende kanalen. De backoffice van de klantendienst beheren; De oplossingen op allerlei vragen van de klanten opvolgen Klachten en problemen van klanten opvolgen Je bent tweetalig Nederlands / Frans of Nederlands / Engels. Je bent dynamisch, houdt van klantcontact, problemen...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Carglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten. Je luistert naar de situatie en verwerkt efficiënt en verkoopsgericht alle inkomende telefoongesprekken omtrent schades. Samen met de...


  • Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst medewerker energieleverancier**: Ben jij energiek en communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk op zoek naar gemotiveerde call agents voor een energieleverancier. **Taken & profielen**: Voor deze functie ben jij het aanspreekpunt van klanten met vragen over facturen, afbetalingsplannen, klantendossiers, forfait...

  • Administratief medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Delen Private Bank Temps plein

    Administratief medewerker (Klantendienst - Kantoor Brussel) Als administratief medewerker werk je op onze  klantendienst  en ben je de rots in de branding voor de relatiebeheerders én de klanten van Delen Private Bank. Je zorgt voor een eersteklas dienstverlening, elke dag. Trouwe en tevreden klanten, daar ga je voor! Verantwoordelijkheden Je volgt de...

  • Teamcoach Klantendienst

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Limburg.net Temps plein

    Functieomschrijving Je staat in voor het aansturen, coachen, motiveren en evalueren van medewerkers van de klantendienst; Je zorgt voor een constructieve, respectvolle en collegiale werksfeer, pakt conflicten snel op en bemiddelt waar nodig; Je waakt over de doelstellingen van de organisatie en koppelt deze terug naar de dienst en manager; Je zorgt voor een...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in het customer care team in jouw regio, een fijn team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en je daarvoor alle ruimte geeft. **Functiebeschrijving** Stel: je hebt een vraag over...


  • Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die onderweg met autopech te maken hebben. **Wie zoeken we?**: - Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden. - Stressbestendig en in staat om...


  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Een greep uit jouw takenpakket** - Opbellen van bestaande klanten van ING - Online afspraken vastleggen voor de investeeradviseurs om beleggingen/investeringen te genereren ipv hun geld slapend op een rekening te laten staan **Profiel** **Je bent...** - Nederlandstalig (kennis Frans is zeker welkom) - Je behaalde reeds jouw diploma...

  • Callcenter medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique WaW Jobs Temps plein

    FunctieomschrijvingBen jij een talenknobbel met een passie voor klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waar jouw communicatievaardigheden écht het verschil maken? Dan is deze functie als Customer service medewerker precies wat je zoekt! Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in beide...

  • Klantendienst

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1295066 jobdetails We zijn op zoek naar een sprankelende en gedreven Care Medewerker Klantenservice voor een leuk bedrijf! Ben jij een communicatief talent met een vriendelijke en proactieve instelling? Wil je deel uitmaken van een team dat handelaars en gebruikers ondersteunt, hen begeleidt en hen een glimlach...