Medewerker Klantendienst
il y a 24 heures
Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in het customer care team in jouw regio, een fijn team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en je daarvoor alle ruimte geeft.
**Functiebeschrijving**
Stel: je hebt een vraag over pakweg een online service. Je contacteert de klantendienst in kwestie en je wordt geholpen met precies de info die je nodig hebt, snel en efficiënt. En dat dankzij iemand die persoonlijk jouw vragen of bezorgdheden ter harte neemt. Klinkt evident, is het niet altijd. Is je vraag meteen opgelost, dan is jouw dag gemaakt. Wel, in deze functie maak jij de dag van jouw klanten. Hoe?
- Je beantwoordt de vragen van onze particuliere klanten of bedrijven die binnenkomen via telefoon, mail of chat
- Vaak vragen over pakjes of brieven, nationale of internationale zendingen
- Je zorgt voor een stipte en correcte opvolging: denk aan hoe je zelf graag geholpen wordt
- Je leert alles over de dienstverlening en procedures zodat je snel weet waar de oplossing voor jouw klant ligt
- Heb je zin in meer, wil jij op termijn doorgroeien? Hier krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien
- Je werkt tussen 8 uur en 18 uur in een 38-urenweek, precieze uurroosters variëren per business unit. Af en toe werk je op zaterdag.
- Thuiswerk is in deze functie perfect haalbaar maar niet verplicht
**Functie-eisen**
In deze job als klantendienstmedewerker heb je eindeloos veel menselijk contact. Een zegen voor dat sociale beestje in jou. Dat de ene vraag of oplossing al eens pittiger is dan de andere, daar weet jij wel weg mee. Wat is nog belangrijk in deze functie?
- Je hebt een diploma middelbaar onderwijs behaald
- Je werkt handig met de Office-programma's en werkt gemakkelijk met interne systemen
- Je bent vlot aan de telefoon, maar tegelijk weet je door actief te luisteren de juiste houding aan te nemen
- Je slaagt erin klanten een goed gevoel te geven door de manier waarop je ze helpt
- Gelijkaardige ervaring als call agent is een pluspunt
- Tweetaligheid is een sterke troef
**Arbeidsvoorwaarden**
Na een succesvolle periode op uitzendbasis, kom je in aanmerking voor een vast contract. Bovenop jouw bruto maandloon, krijg je een stevig pakket aan extralegale voordelen. Maar vooral: het is de bedoeling dat je groeit: in taken, verantwoordelijkheden en persoonlijk. Waar jij binnen enkele jaren staat, zal niet meer hetzelfde zijn als op dag één. Wat mag je nog verwachten?
- Ruimte voor thuiswerk. Afhankelijk van de business unit waarvoor je werkt, kan je enkele dagen tot vier dagen thuiswerken
- Een bruto maandloon van € 2.441.26
- Maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding
- Een extra bonus op basis van de bedrijfsresultaten bovenop eindejaarspremie en vakantiegeld
- Ecocheques
- 27 vakantiedagen
- Tussenkomst bij medische en farmaceutische kosten (na 1 jaar dienst)
- Voordelen bij meer dan honderd bpost partners (vanaf 6 maand dienst)
-
Medewerker Klantendienst
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinCarglass® in Hasselt zoekt medewerkers voor de klantendienst. Als "Contact Center Agent" ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten: je beantwoordt vragen van particulieren, verzekerden en leaseklanten. Je luistert naar de situatie en verwerkt efficiënt en verkoopsgericht alle inkomende telefoongesprekken omtrent schades. Samen met de...
-
Teamleader Support Medewerkers
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Select Temps pleinJe stuurt een team aan van een 5tal Operations support medewerkers. - Je staat in contact met de teamleader van de ingenieurs en overlegt met deze persoon - Je coördineert de operationele zijde van de toegewezen projecten tussen de leverancier en de klant. - Je geeft de commerciële leads door aan het sales team en vragen over de leveringen aan de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer service medewerker ben jij eerste aanspreekpunt via de telefoon en ben jij het gezicht (of beter gezegd: de stem) van onze klant. Je helpt klanten, makelaars, zorgverleners en partners met hun vragen en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat dagelijks duizenden...
-
Office Manager
il y a 24 heures
Brussels, Belgique parking.brussels Temps plein**Onderneming**: parking.brussels is een jong en dynamisch overheidsagentschap. Ons motto 'beter parkeren om beter te bewegen' vat onze ambitieuze visie goed samen. Ons doel? In samenwerking met de 19 gemeenten de parkeerregels in het hele Brussels Hoofdstedelijk Gewest harmoniseren met het oog op een betere mobiliteit. We hebben dan ook een gemotiveerd team...
-
Customer Care Medewerker
il y a 24 heures
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinDe afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...
-
Medewerker Klantenservice
il y a 24 heures
Brussels, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps plein**Zin in een nieuwe uitdaging?** Onze missie? Empower every food moment, of elk voedselmoment emanciperen, over de hele wereld, met de hulp van de klantendienst, coding, technische ondersteuning en koeriers. **Informatie over deze rol: Customer Service Advisor** Wij zijn op zoek naar het beste talent om ons team te versterken en verder te bouwen aan een...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...
-
Logistic Officer België
il y a 24 heures
Brussels, Belgique Leonidas Temps plein**Sluit je aan bij Leonidas en maak deel uit van ons zoete succesverhaal!**: - ** Functie**: Logistic Officer België - ** Afdeling**: Logistiek **Jouw missie**: Duik in het hart van de actie en speel een sleutelrol in de coördinatie van onze logistieke keten. Als Logistic Officer ben je de architect van een vlotte en perfecte organisatie, zodat onze...
-
Medewerker Administratie en Planning Osm
il y a 24 heures
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Algemene informatie**: **Referentie **:2024-341 **Functiecategorie**: Business support **Functiebeschrijving**: **Titel van de functie**: MEDEWERKER ADMINISTRATIE EN PLANNING OSM (M/V/X) **Contracttype**: Contract bepaalde duur - 1 jaar **Werkregime**: Voltijds **WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE !**: Sibelga is de netbeheerder voor gas en...
-
Productiebeheerder in verzekeringen
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Yuzzu SA Temps pleinWelkom bij Yuzzu Yuzzu is de Belgische marktleider in directe verzekeringen. Als nieuwe medewerker verwelkomen we jou immers in een verrassend vlotte en dynamische werkomgeving, waar we altijd klare taal spreken en onze beloftes nakomen. Zonder kleine lettertjes, en met de glimlach. Onze kantoren zijn gelegen in Trône in Brussel en zijn gemakkelijk...