Office Manager

**Onderneming**:
parking.brussels is een jong en dynamisch overheidsagentschap. Ons motto 'beter parkeren om beter te bewegen' vat onze ambitieuze visie goed samen. Ons doel? In samenwerking met de 19 gemeenten de parkeerregels in het hele Brussels Hoofdstedelijk Gewest harmoniseren met het oog op een betere mobiliteit. We hebben dan ook een gemotiveerd team nodig om samen werk te maken van een aangenamere en duurzamere stad. Als jong agentschap in volle groei is parking.brussels daarom op zoek naar nieuwe medewerkers

**Functie**:
Statuut: contractueel

Contract: contract van onbepaalde duur

Aantal posten: 1

Opleidingsniveau: bachelor (hoger onderwijs van het korte type)

Plaats: Brussel (Centraal Station)

Bedrijf: Parkeeragentschap van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Als Office Manager biedt u permanente ondersteuning aan het beheer van de activiteiten van coördinatie van de klantendienst in het kader van de supervisie van het team.

Verantwoordelijkheden en taken (niet-exhaustieve lijst):

- Instaan voor de opvolging tussen de coördinatie van de klantendienst en de medewerkers en met de dienst Human Resources;
- Waken over het naleven van de procedures binnen de dienst;
- Instaan voor het dagelijks personeelsbeheer (verloven, aan
- en afwezigheden, te laat komen);
- De werkzaamheden dagelijks opvolgen;
- Prioriteiten vastleggen binnen een globale visie en belangrijke informatie doorspelen;
- Dossiers opvolgen en daarover rapporteren;
- Toezien op de verwerking van binnenkomende en uitgaande post en de verzending van mailings;
- De planning van de dienst beheren;
- De bestellingen van kantoorbenodigdheden beheren;
- Brieven opstellen;
- Vergaderingen organiseren en plannen;
- Dagelijkse problemen oplossen;
- De werking van het team optimaliseren;
- De goede toepassing van de werkinstructies controleren.

**Profiel**:
OPLEIDING

Je beschikt over een bachelordiploma (universitair onderwijs van het korte type)

GEDRAGSCOMPETENTIES:

- **Informatiebeheer**: je analyseert en integreert de informatie in een complexe omgeving die onderhevig is aan snelle veranderingen. Je zorgt voor de verspreiding van relevante informatie binnen je team en onder je collega's;
- **Task Management**: je lost problemen op en hakt knopen door om de klantendienst optimaal te laten functioneren;
- **Leadership**: je leidt, verenigt, motiveert en ontwikkelt een klantendienst medewerkers-team;
- **Klantgericht**: je bouwt constructieve relaties op met klanten, en adviseert hen op een assertieve en professionele manier;
- **Zelfontwikkeling**: je bent betrouwbaar en zorgt er voor dat je je eigen kapitaal aan skills ontwikkelt om de doelstellingen te bereiken die aan jou zijn toegewezen;

Technische competenties:

- Goede kennis van de algemene organisatie en de werkingsprincipes van de instellingen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest;
- Kennis van de ordonnantie van 22 januari 2009 houdende de organisatie van het parkeerbeleid en de oprichting van het Brussels Hoofdstedelijk Parkeeragentschap;
- Zeer goede kennis van het Frans;
- Grondige kennis van de tweede landstaal of bereid zijn een opleidingsprogramma te volgen;
- U kunt werken met de gangbare kantoortoepassingen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint en Access);
- U communiceert zowel schriftelijk als mondeling op een vlotte, duidelijke en gestructureerde manier.

**Aanbod**:
U wordt aangeworven als assistent (B101) met de bijhorende weddeschaal.

Voordelen:

- werken voor een jonge overheidsinstelling die volop evolueert en je inzet naar waarde weet te schatten;
- een harmonieus evenwicht tussen werk en gezinsleven, dankzij een flexibel uurrooster met een 38-uren werkweek en mogelijkheden tot thuiswerk;
- maaltijdcheques ter waarde van 8 euro per gepresteerde dag;
- een aantrekkelijk aantal vakantiedagen (35 dagen);
- gratis gebruik van het openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer;
- mogelijkheid om een fietsvergoeding aan te vragen;
- mogelijkheid om een tweetaligheidspremie aan te vragen;
- cadeaucheques (kerstmis en verjaardagen);
- hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden (partner en kinderen);
- een vergoeding voor thuiswerk van 50 euro netto per maand;
- eindejaarspremie;
- premies voor verschillende gebeurtenissen (huwelijk, geboorte, Sinterklaas,...);
- pc en gsm van het werk met telefoonabonnement;
- heel wat opleidingsmogelijkheden (tijdens de werkuren).

De selectieprocedure:
Geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek bij het Parkeeragentschap van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Een externe firma zal ook een assessment organiseren.