Technicien Support Helpdesk

il y a 2 jours

Namur, Belgique Acensi Temps plein

**Description du poste**

Le technicien de support informatique assume l'entière responsabilité:

- Suivre les processus et procédures mis en place au sein du département informatique
- Répondre au téléphone de contact de l'assistance informatique et aux courriels reçus des utilisateurs.
- Aider les utilisateurs à installer leur équipement et à résoudre les problèmes éventuels.
- Suivre les incidents et les demandes des utilisateurs et les clôturer dans les délais prévus par les accords de niveau de service.
- Effectuer le traitement des formulaires/la saisie des données en temps voulu et de manière précise.
- Travailler avec d'autres membres de l'équipe pour mettre en place et maintenir une image standard pour les systèmes informatiques afin de permettre le déploiement rapide de nouveaux équipements.
- Rédiger, réviser et tenir à jour des documents et des guides à l'usage des techniciens et des utilisateurs finaux.

**Votre profil**

Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral. Un diplôme en informatique est un avantage, mais l'expérience est certainement plus précieuse.

**Vos compétences**

Le souci du détail est indispensable. Vous êtes responsable des incidents de support depuis leur réception jusqu'à leur résolution.

Vous avez une connaissance pratique de
- suivi des appels ou logiciel de helpdesk/supporto configuration, diagnostic et dépannage d'ordinateurs portables/tablettes, téléphones mobiles, imprimantes,..
- expérience avec Azure AD, SSO un avantage.

**Pourquoi postuler ?**

Pour progresser dans un environnement international où règne une culture motivante et familiale avec de réelles opportunités de carrière et où vos compétences seront valorisées. ACENSI encouragera fortement votre développement personnel et professionnel. Nous définirons un plan pour maximiser votre potentiel par le biais d'une formation, d'une certification ou d'un transfert de compétences.

Saisissez la chance de vous développer au sein d'une entreprise et d'une équipe transparentes : rejoignez une famille de consultants pour vivre une aventure humaine pleine de défis technologiques

Pour ACENSI, les qualités humaines sont déterminantes quels que soient votre sexe, votre orientation sexuelle, votre âge, votre origine ou votre handicap

Alors n'attendez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients actifs dans le milieu de l'environnement, nous recherchons un technicien HELPDESK IT qui : assure l’HELPDESK IT maîtrise les programmes et logiciels qui lui permettent de configurer sans problème les postes de chaque salarié (messagerie, bureautique, applicatifs métiers ) en fonction de leurs besoins. possède de bonnes...

  • Technicien de Service Desk Senior

    il y a 2 jours

    Namur, Belgique AUBAY S.A. Temps plein

    Dans le cadre de ses activités de développement logiciel, l’Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarche consistant à mettre en place un cadre d’architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion...

  • Conseiller Helpdesk It

    il y a 2 semaines

    Namur Wierde, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat !_ **UCM, c’est quoi ?** UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Le TEC Temps plein

    **CONTRAT DE REMPLACEMENT**: **TEMPS PLEIN**: **NAMUR**: **EN QUELQUES MOTS**: - support utilisateurs - orientation solution - diversité des tâches - gestion des incidents **VOS CHALLENGES**: **VOS MISSIONS**: - effectuer des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, des périphériques et des logiciels...

  • Technicien Mécanicien

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: CEN00000320 **Domein**: Support Functions/Admin Support **Soort baan**: Onbepaalde duur **Werktijd**: Fulltime Pour travailler sur le site de Fernelmont de EQUANS, le nouveau nom d'ENGIE Solutions en Belgique, nous sommes à la recherche d’un Technicien mécanicien.Dans le cadre de cette fonction, vous êtes chargé de la...

  • Technicien de terrain en turbines

    il y a 2 jours

    Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Vous avez la fibre technologique ? Vous aimez bricoler des composants mécaniques et souhaitez développer votre expertise dans les équipements rotatifs ? Vous êtes résilient face à la complexité et à l'adversité ? Vous souhaitez contribuer à un avenir neutre en carbone que ENGIE vise à atteindre d'ici 2045 ?Alors ENGIE , leader de la transition...

  • Technicien chauffagiste | Wallonnie | CDI

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Adecco Temps plein

    Ses responsabilités :• Résoudre les pannes techniques et effectuer les réparations• Travaux de montage et de maintenance des produits Flamco et Comap sur site dans toute la Wallonie.• Fournir des conseils techniques aux clients sur site• Suivi de votre planning et rendez-vous selon la solution la plus efficace du planificateur• Reporting de...

  • Electromécanicien

    il y a 2 jours

    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que technicien de service après-vente, vous jouerez un rôle crucial en tant que représentant de la société. Vous serez responsable de diverses tâches techniques, tout en fournissant un service client exemplaire aux clients situés principalement dans la région de Namur, Charleroi et environnants. Vos principales...

  • Expert Exploitation IT

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Le SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement recherche 1 Informaticien expérimenté (niveau master) pour une fonction d’expert exploitation IT au sein de l’Organisme payeur de Wallonie. **Votre mission** Au sein du SPW Agriculture, Ressources naturelles et Environnement du Service public de Wallonie, l’Organisme payeur de Wallonie...

  • Un.e Gestionnaire Déchets Et Propreté à Temps

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

    **Missions**: Le Service des Infrastructures et de la Gestion du Campus a pour mission de: - veiller au maintien et au développement du parc immobilier de l’Université (Pôle Infrastructures) ; - fournir à la communauté universitaire différents services liés au campus en matière d’accueil, audiovisuel, courrier, économat, installation (mobilier,...