Customer Support
il y a 22 heures
En tant que Customer Support, vous faites partie du Shared Services Center et vous apportez votre soutien aux 11 sites. Cela implique que vous assistez les différents sites dans le domaine de la gestion des dossiers et assurez la poursuite de l'unification des processus internes.
**Quelles sont vos tâches quotidiennes ?**
- Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer.
- Vous activez et suivez les dossiers reçus via différents canaux tels que par mail, Informex ou UBench.
- Vous élaborez des propositions pour raccourcir le processus d'évaluation des dommages de manière optimale et conviviale pour le client.
- Vous organisez les pick-ups et delivery's nécessaires.
- Vous établissez, en fonction des besoins, une planification correcte et efficace du transport.
- Vous organisez et suivez la planification des véhicules de remplacement au niveau du groupe.
- Vous assurez une communication claire et transparente tant avec les contacts internes qu'externes (clients, partenaires, collègues,...).
- Vous collaborez étroitement avec les gestionnaires de sinistres pour compléter les dossiers.
- Vous encadrez et assistez, aussi longtemps que nécessaire, le démarrage de nouveaux sites.
- Vous prévoyez la formation des nouveaux collaborateurs et lors du déploiement de nouveaux sites dans le domaine du Customer Support**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor dans le domaine de l'automobile et/ou des assurances. Une expérience professionnelle pertinente est un atout.
- Vous êtes particulièrement attentif au client et au service et vous recherchez la satisfaction à 100% du client.
- Vous parlez et écrivez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français.
- Vous avez l'esprit d'entreprise et savez comment faire avancer les choses.
- Vous avez de solides compétences en termes d'organisation.
- Vous avez un permis de conduire de type B.
**Notre proposition**
- Vous intégrez une entreprise dynamique en pleine croissance qui vous propose des opportunités.
- Vous occupez un emploi varié à responsabilités, dans lequel vous pouvez déployer vos talents et vous épanouir.
- Vous pouvez compter sur une formation approfondie.
- Vous évoluez dans un environnement qui investit fortement dans la numérisation afin de fluidifier et rendre plus efficaces ses processus.
- Vous faites partie d'une équipe professionnelle et très motivée.
- Vous bénéficiez d’un salaire compétitif, complété par un ensemble d'avantages extra-légaux.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Voiture de société
Programmation:
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
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Head of Support
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Llama Group Temps pleinWinamp is a legendary media player with a story that goes back to the very beginning of digital audio in 1997. It now has a vibrant and committed community of 80 million active users worldwide. We are currently re-launching Winamp to become the ultimate platform for audio lovers, a universal space where fans connect to their favorite artists, podcasts,...
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Customer Support Professional
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps pleinVotre fonction Chez Crelan, la qualité du service et la satisfaction du client sont des priorités. Lorsqu’un client introduit une réclamation, le service Customer Relations prend en charge l’analyse et le traitement de son dossier.Votre rôle :Assurer la gestion des dossiers de plaintes en tant que médiateur, en collaboration avec les services...
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Customer Administrator
il y a 22 heures
Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1256956 offre d'emploi En tant que Gestionnaire de la clientèle et Support back-office chez Partner Press - le spécialiste en gestion d'abonnements - vous êtes le point de contact administratif en ce qui concerne la gestion des abonnements pour journaux et/ou magazines pour les petites, moyennes et...
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Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als jij op zoek bent naar een functie waarin je jouw communicatievaardigheden kunt benutten, deel kunt uitmaken van een hecht team en kunt werken binnen een gezond en stabiel bedrijf, dan is deze rol als Customer Advisor iets voor jou! Als Klantadviseur is het jouw taak om prospects of abonnees te adviseren, te behouden en te informeren door...
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Internship Sales, Commercial and Logistics Coordination Support
il y a 22 heures
Anderlecht, Belgique Bosch Temps plein**Company Description**: The Bosch Group is a leading global supplier of technology and services. It employs roughly 429,000 associates worldwide (as of December 31, 2023). The company generated sales of 91.6 billion euros in 2023. Its operations are divided into four business sectors: Mobility, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building...
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Customer Administrator
il y a 22 heures
Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1256956 jobdetails Als Klantenbeheerder en Back-office support bij Partner Press - de specialist in abonnementenbeheer - ben je het administratieve aanspreekpunt inzake het abonnementenbeheer van kranten en/of tijdschriften voor kleine, middelgrote en grote bedrijven en vervul je een aantal administratieve...
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Customer Services
il y a 22 heures
Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**What do you become a part of**: The role is designed to accelerate the development of coffee capabilities across central and local customer service and supply chain teams and processes. Leveraging the scale of CCEP’s extant ‘Equipment Service’ processes, routines and systems, together with the expertise, capabilities of process owners and...
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Associate Director, Commercial Sustainability
il y a 22 heures
Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinAre you looking for new challenges and personal growth within Coca-Cola Europacific Partners? Then we have a great opportunity for you._ The Associate Director, Sustainability Commercial is accountable for improving and leveraging CCEP’s sustainability strategy and actions to create value for customers with a focus on Retail; the AD sustainability...
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Senior Servicenow Consultant
il y a 22 heures
Anderlecht, Belgique Fujitsu Temps pleinAt Fujitsu, we believe that in any business, employees are the most important asset and that a positive employee experience is invaluable to customers. For us, an excellent working environment, both academically and socially, is a top priority. Do you want to work for an international company with a distinctive proposition on ServiceNow? The Fujitsu...
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Customer Service
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinAMP? AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons 425.000 magazines et 260.000 journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant...
