Technical Support Medewerker

Functieomschrijving

De Allimex-holding is meer dan 10 jaar actief in Europa, Azië en Amerika en bestaat uit 2 bedrijven:

- Allimex Industrial Products (AIP) met als hoofdactiviteit het opzetten en begeleiden van industriële maakprojecten in Azië en Europa, dit voor onze klanten op de Europese en Amerikaanse markt.
- Allimex Green Power (AGP) is actief in het domein van hernieuwbare energie. Zij voorzien professionele installateurs in een groot aanbod van zonnepanelen, montagesystemen, omvormers en laadoplossingen voor elektrische wagens.

De afgelopen jaren kende de groep een enorme groei en ook de komende jaren voorzien we een verderzetting van deze succesvolle globale expansie.

Onze activiteiten worden op vandaag gecoördineerd vanuit ons hoofdkantoor in Tessenderlo (Belgisch Limburg), onze vestiging in Apeldoorn (Nederland) en Offices in China.

Ambitie, Passie en Samenwerking zijn de waarden die ons het sterkst typeren. Wij hechten er veel belang aan om voor onze medewerkers een aangename werkomgeving te creëren.

Om ons AGP-team in België te versterken gaan wij op zoek naar een Technical Support medewerker.

Functieomschrijving

Als Technical Support bied je ondersteuning aan ons Sales Team en werk je ook nauw samen met je collega’s van de Commerciële Binnendienst.
- In deze functie geef je technische advies over onze Solar-producten aan zowel onze interne als externe klanten.
- Aan het Aankoop en Sales-team geef je de technische ondersteuning waar nodig om zo technische problemen te ontwarren.
- Je analyseert plannen en prijsaanvragen op hun volledigheid en technische haalbaarheid volgens afspraken met de klant en verwerft een totaaloverzicht in het project.
- Je draagt na de calculatie het project over aan de vertegenwoordiger. Je levert een overzichtelijk dossier af en brieft hem over het legplan.
- Je geeft product en technische trainingen (van al onze producten) aan onze eigen collega’s, maar ook aan onze klanten.
- Voor je collega Technical Support fungeer je als back-up.
- In deze functie rapporteer je aan onze Sales Manager BE+NL en werk je nauw samen met Verkoop en Aankoop-afdelingen.

Profiel
- Je beschikt over minimum 2 à 3 jaar werkervaring in een Technical Support of Calculator functie.
- Proactieve, meedenkende houding, met de nodige flexibiliteit en aanpassingsvermogen.
- In drukke periodes weet je het hoofd koel te houden en prioriteiten te stellen.
- Je ben administratief sterk en punctueel.
- Je bent toegankelijk en behulpzaam, maar kan ook zelfstandig werken.
- De klant komt bij jou altijd op de eerste plaats.
- Je hebt doordenk vermogen en technisch inzicht in 2D grondplannen.
- Je bent jong van geest, maar bezit voldoende maturiteit om nauwkeurig en gestructureerd te werken.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt een degelijke computerkennis: MS Office, Excel, eventueel CRM pakket,...

Jobgerelateerde competenties
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Voor onze nieuwe collega staat er uiteraard ook een motiverend loonpakket tegenover:

- Je komt terecht in een jong en zeer gedreven team.
- Wij zijn een sterk groeiende en stabiele onderneming met heel wat ambitie.
- Bij ons zal het nooit een saaie boel worden Regelmatig een teambuilding of uitje met de collega’s vinden we zeer belangrijk
- Je komt terecht in een onderneming waarin er waarde wordt gehecht aan de ontwikkeling van de medewerkers. Daarom voorzien wij tal van opleidingsmogelijkheden zodat je kan groeien in jouw job.
- We bieden je een voltijdse en uitdagende job, waarin wij 40u per week werken in een hybride en glijdend uur systeem.
- Naast een aantrekkelijk salaris ontvang je ook tal van extralegale voordelen zoals:

- Iphone met abonnement
- MacBook Air
- Maaltijdcheques €8/dag
- Ecocheques €250/jaar
- DKV Hospitalisatieverzekering
- 12 ADV dagen
- En als kers op de taart een hybride of full electric firmawagen na een positieve inwerkperiode van 6 maanden.

Plaats tewerkstelling

ALLIMEX GREEN POWER

TRANSPORTSTRAAT 1 3980 TESSENDERLO

Toon op kaart