Customer Care Agent

il y a 2 jours

Brussels, Belgique Buy Way Temps plein

**Buy Way, société active dans le crédit à la consommation (Belux), est leader du marché dans le financement en retail. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Buy Way est également le partenaire financier d’acteurs bancaires de premier plan (BNP Paribas Fortis, bpost banque, hello bank). Nos solutions de financement assurent, tant aux clients qu'aux enseignes du commerce, des réponses adaptées à chaque situation. Buy Way compte aujourd’hui environ 600.000 clients à qui nous rendons accessible les projets de la vie quotidienne. Avec des résultats en progression constante et plus de 200 employés enthousiastes, Buy Way, entreprise dynamique innovante, cherche un(e)**:
**Conseiller clientèle FR/NL**

**Activités principales**

Au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle d’une dizaine de collaborateurs, vous êtes **le point de contact principal** de nos clients, essentiellement par téléphone.
- Vous accueillez, accompagnez et **conseillez le client** de manière personnalisée.
- Vous l’écoutez attentivement et **analysez ses besoins** afin de lui fournir des **solutions adaptées**.
- Vous lui offrez un **support technique** et remontez les informations recueillies lors de vos entretiens téléphoniques pour **améliorer nos services** de manière continue.
- Vous **contribuez à la croissance de Buy Way** en fournissant un **service de qualité** et en veillant à l’acquisition et à la **fidélisation des clients**.
- Vous réalisez les **objectifs mensuels individuels et par équipe** (taux de vente, qualité et rapidité de la compréhension et de la gestion du problème) et les rapportez à votre Team Leader.
- Vous **maîtrisez le français** et le **néerlandais**.
- Vous aimez le contact client par téléphone. Vous êtes capable d’écouter les clients et de trouver des solutions appropriées à chacun d’entre eux.
- Vous aimez être au téléphone toute la journée et vous savez trouver des solutions dans le mécontentement d’un client.
- Vous êtes un vrai **team player, orienté résultats, soucieux d’atteindre les objectifs fixés**.
- Vous êtes **dynamique**, restez **souriant** et **professionnel** dans toutes les situations.
- **De nombreuses formations** **:formation certifiante et obligatoire « Crédits et Assurances »**, formation initiale complète, formations continues, coaching, **possibilités d’évolution**.
- Un **bon équilibre vie privée/vie professionnelle** (Horaires fixes de 8h30 à 17h et le lundi de 8h30 à 17h30. Possibilité de faire du télétravail)
- Un contrat à durée déterminée (6mois) en vue du CDI (après obtention des certifications).
- Un **salaire attractif complété d’un large package d’avantages extralégaux** : CR, 100% frais de transport, assurances groupe & hospitalisation (+ frais ambulatoire et dentaire), bonus annuel.
- Nous sommes situés **au cœur de la ville de Bruxelles**, **à proximité des magasins, restaurants et cafés**. Nous sommes donc **facilement accessibles en train, métro, tram, bus, **

FR/NL

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que Customer Care Agent voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents clients,...

  • Customer Care Agent

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Horus Software Temps plein

    Nous recherchons un Customer Care Agent pour renforcer notre équipe ! **LA SOCIÉTÉ** **Horus Software est une start-up familiale qui révolutionne la comptabilité.** **LA MISSION** - Accompagner les clients dans l’utilisation de nos solutions ; - Alimenter notre communauté avec du nouveau contenu (articles de FAQ, forum,..) **LE PROFIL** - Tu as...

  • Customer Care Agent Nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit._ **Functie**: Als **Customer Care Agent** zijn uw hoofdtaken als volgt - Je identificeert de...

  • Employé Customer Care

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: UNIQUE recrute un** Employé Customer Care **! En tant que **Customer Care Agent **(h/f), vos principales tâches sont: - Garantir un service maximal à la clientèle ; - Enregistrer et suivre les livraisons et collectes des urgences et des commandes journalières ; - Suivre les retours manqués de matériel des hôpitaux ; - Assurer la...

  • Customer Care Operator

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un Agent service client au sein de notre département Operations Customer Care Belgique. En tant qu’**Agent Service Client**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en les assistant dans l'utilisation de nos produits/services. Vous êtes le point de contact principal...

  • Customer Care

    il y a 13 heures

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | Interim met optie vast | Ervaring | SAP | NL/FR | 1092594 **Jouw nieuwe functie** *** Hays Brussel is op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Care Representative. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle aspecten van hun product. Je bent verantwoordelijk voor zowel B2B als B2C klanten. Met veel...

  • Customer Care Agent

    il y a 13 heures

    City of Brussels, Belgique TopCompare Temps plein

    Es-tu prêt à lancer ta carrière en devenant notre futur Customer Care Agent? Si tu souhaites redonner le pouvoir aux consommateurs et les aider à prendre des décisions financières plus judicieuses grâce à ton contact avec les clients, ce poste est fait pour toi! **Le poste**: Ton rôle? Être le point de contact pour les clients qui ont commencé une...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Regal Rexnord Temps plein

    Position Summary: The Customer Care Supervisor is responsible for supporting organizational effectiveness by providing leadership, coaching and development for the team and driving continuous improvement to deliver a best-in-class customer experience. This leader will provide overall direction to their group around achieving targeted KPIs and continuous...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique EG NVSA Temps plein

    **About EG** EG is the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. We still produce many of our medicines and food supplements in Belgium. We currently have 180 employees and continue to invest in: - The...

  • Vip Customer Care

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HQ1 Temps plein

    **THE SCOPE** With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained...