Gestionnaire Système

**Société**:
Le C.H.U. Tivoli est un hôpital à vocation universitaire faisant partie intégrante du réseau ULB. Il compte 518 lits aigus agréés. L’activité hospitalière, couvrant toutes les spécialités médicales, est concentrée sur un site unique d’exploitation à La Louvière, ce qui en fait ainsi, en terme d’importance, le 3ème site hospitalier wallon.

Il tisse depuis quelques années un réseau extrahospitalier solide avec des partenaires spécialisés réunis sous l’égide des Centres Spécialisés du Hainaut. On les retrouve dans les polycliniques situées à Binche, Chapelle-Lez-Herlaimont, Houdeng-Goegnies et à Manage. Un service d’auto dialyse extrahospitalière est, quant à lui, situé à Soignies.

Le C.H.U. Tivoli compte près de 1.500 travailleurs auxquels il convient d’ajouter près de 200 médecins indépendants. Il constitue ainsi l’un des principaux employeurs de la région du Centre.

Notre hôpital est entré dans une phase de modernisation, visant le déploiement de nouveaux services et la rénovation des plus anciens. L’objectif est d’améliorer sans cesse la prise en charge des patients, d’aller au-devant de leurs besoins et de satisfaire les exigences de qualité qu’ils sont en droit d’attendre.

**Fonction**:
**Mission**

Garantir la mise à disposition des composants de l’infrastructure système, DB et réseaux nécessaires afin de répondre aux besoins des services utilisateurs.

**Rôles et responsabilités**
- Assurer les installations, configurations, le monitoring/alerting, l’inventorisation, la documentation, les process de release - capacity - life cycle et License management pour les domaines gérés.
- Assurer l’intégration de nouvelles solution ou l’évolution de solutions existantes dans le modèle opérationnel IT tout en restant en adéquations avec les standards IT de l’institution.
- Valider tous les aspects opérationnels de l’existant et des nouvelles solutions afin de garantir un fonctionnement normal et fiable du Day to Day.
- Réaliser la mise en place des environnements nécessaires et garantir leur accessibilité et opérabilité.
- Assurer la sécurisation de l’infrastructure : contrôle d’accès, backup/restore, plan DRP, intégration avec le SOC.
- Prendre en charge le processus d’incident management sur base des informations reçues par le niveau 1 et/ou le système de monitoring et alerting automatique.
- Gérer les demandes d’A à Z, coordonner les interactions, préparer des sessions de formations ciblées à destinations des équipes Infra et DEV, rédaction de procédure support et opérationnelle.
- Assurer le contact avec les partenaires et fournisseurs de solution externe hostées sur site ou dans le cloud.
- Création et mise à jour de la documentation relatives aux domaines gérés (système, DB, Network, Sécurité...)
- Participer aux réunions de service pour rendre compte de l’organisation journalière, des projets en cours et déterminer les priorités d'actions
- Fournir les informations nécessaires pour la publication des appels d’offres de nouvelles solutions et participer à la validation technique des réponses données
- Proposer des solutions d’amélioration des activités.
- Participation dans un rôle de garde selon les termes définis dans le service

**Profil**:

- Bachelier en informatique et pouvoir justifier d’une expérience effective continue de 2 ans minimum dans une fonction similaire
- Posséder le permis de conduire et son propre véhicule (déplacement possible lors des gardes)
- Français : Lu, parlé et écrit
- Anglais : Technique, (lecture et compréhension de documents techniques)
- Expérience dans le monde IT médical est un plus

**Compétences techniques**
- Connaissance et compréhension des environnements Virtualisés
- Connaissance approfondie de l’administration Windows Server, Linux, Sql Server (Oracle est un plus), DNS, DHCP, Active Directory, Ldap
- Connaissance et compréhension des outils de backup/restore(Veeam), monitoring( Zabix), sécurité.).
- Connaissance et compréhension de la configuration, l’implémentation, de la gestion et du debugging des composants réseau (Switch, firewall, wifi, )
- Connaissance des technologies SAN-NAS

**Compétences comportementales**
- Collaboration « Esprit Tivoli » (respect des autres, esprit d’équipe, humanité)
- Développement personnel (formation et développement personnel)
- Orientation clients (qualité) et résultats
- Pédagogie
- Proactivité
- Empathie et assertivité
- Résistance au stress
- Aisance téléphonique
- Esprit d’initiative
- Orienté résolution de problèmes
- Méthode et organisation
- Analyse
- Bonne communication écrite et orale
- Présentation professionnelle
- Intérêt de développer des compétences à propos de technologies non connues/maitrisées (apprentissage continu)

**Offre**:

- Entrée en service rapide
- Type de contrat : CDI
- Temps de tra