Chargé D'assistance Passionné Fr-nl-en

Talentus est le partenaire de votre carrière

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

**Positionner**:
**Ton futur challenge ?** Gérer les dossiers d’assistance et solutionner les problèmes des membres ou des clients

Tu auras l’occasion d’intégrer l’équipe qui gère le domaine pour lequel tu as le plus d’affinités : l’assistance technique, l’assistance médicale ou le dispatching.

**_ - L’assistance technique -_**
- Gérer les dossiers d’assistance technique pour les clients se trouvant à l’étranger
- Être le point de contact pour les garages et d’autres correspondants étrangers afin de garantir un suivi optimal
- Veiller au bon suivi du dossier et prendre contact avec le client pour lui communiquer l’avancement du dossier
- Organiser le rapatriement des véhicules si nécessaire

**_ - L’assistance médicale -_**
- Être le premier point de contact pour les clients qui nécessitent un assistance médicale
- Assurer le suivi du dossier en concertation avec le médecin présent
- Recueillir toutes les informations nécessaires auprès du client ou des hôpitaux et mettre à jour le dossier
- Si un rapatriement est nécessaire, prendre contact avec vos collègues de l’assistance technique afin d’assurer un suivi

**_ - Le dispatching -_**
- Répartir les patrouilleurs sur les interventions en cours
- Organiser et coordonner les dépannages, remorquages, transports, affectation des véhicules de remplacement

**Alors, quel est ton choix ?**

**Offrir**:
Tu souhaites intégrer une entreprise dont les maitres-mots sont **positivité**, **confiance** et **valeurs humaines** ? Voici ce que nous te proposons:

- Un contrat fixe après une période d'intérim réussie (6 mois)
- L’opportunité d’intégrer un environnement de travail dans de magnifiques bureaux flambant neufs
- La chance d’exercer une fonction passionnante et stimulante
- Un salaire compétitif à la hauteur de ton potentiel
- Des bureaux très faciles d’accès en transports en commun
- Des avantages extra-légaux : chèques repas, écochèques, intervention dans les frais de transport (100%), diverses primes,

**››** Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N’hésite pas à postuler**: nous recherchons toujours nos talents de demain **

**Profil et compétences**:
Si tu réponds « **oui** » aux points ci-dessous, tu as trouvé ton **prochain challenge**
- Tu maitrises le français, le néerlandais et l’anglais.
- A l’écoute et au service de tes clients: l’assistance, c’est ce qui te booste
- Tu as vraiment le souhait d’apporter un suiable, tu fais preuve d’une belle empathie tout en sachant te distancier de situations parfois compliquées
- L’aisance relationnelle et une excellente communication font partie intégrante de ta personnalité
- Teamplayer, tu te montres coopératif et tu aimes travailler en équipe
- Flexible, travailler selon des **shifts** ne te pose pas de problème (du lundi au dimanche, entre 06h30 et 23h)

**À propos de l'organisation**:
Notre formidable partenaire est un des leaders dans le domaine de l’assistance en Belgique et à l’étranger.

**Leur ADN ?** Une société de marque prônant de véritables valeurs Au programme : un accueil chaleureux, une ambiance de travail humaine, des journées qui ne se ressemblent pas, des collaborateurs motivés et enthousiastes et un réel Talent Management