Team Leader Customer Service Control Tower Ud Trucks
il y a 13 heures
Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Ben je op zoek naar een functie waarin je richting kunt geven en mee vorm kunt geven aan ons bedrijf?
Bekijk dan zeker onderstaande opportuniteit
Word jij de nieuwste aanwinst van ons team als **Team Leader Customer Service** (Control Tower)?
**Be part of the movement - and play your part.**
**Takenpakket**
Als Teamleader Customer Service word je tewerkgesteld in de Gentse Zeehaven. Je geeft leiding aan het Customer Service Team (Control Tower - 3 personen).
- Dagelijkse leiding over het Customer Service Team om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden;
- Ondersteunen van het team bij het aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;
- KPI’s opmaken en communiceren naar de klant;
- Integraal onderdeel van het team en in staat om actief te ondersteunen en op te treden als back-up wanneer nodig;
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, interne en andere relevante derde partijen;
- Aanspreekpunt in geval van escalatie en coördinatie voor klanten, douane, planning en warehouse;
- Initiator van en deelnemer aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering;
- Aansturen van digitale initiatieven om ervoor te zorgen dat doelstellingen tijdig en met oog voor de kwaliteit van de dienstverlening worden gehaald;
**Naar wie zijn we op zoek?**
In deze functie leggen we vooral de nadruk op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit.
Kan je volgende punten afvinken?
- Kan je vlot communiceren en beschik je over een grote portie probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
- Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd?
- Teamlead & Teamplayer: Je leidt en coacht je eigen team;
- Je hebt ervaring in de Logistiek;
- Je bent flexibel wat betreft je werkuren;
- Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site?
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels?
**Wat bieden wij jou aan?**
- Join the movement and grow with us. _
Je komt terecht in een internationale dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
- De DFDS-cultuur: gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, sociaal abonnement );
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.
- Een sterke nadruk op duurzaamheid. We integreren milieuvriendelijke methoden in al onze processen en moedigen medewerkers aan om bij te dragen aan onze groene initiatieven.
DFDS is pionier in duurzame logistiek in Europa
- We investeren in diverse activiteiten om een positieve en stimulerende werkomgeving te creëren.
We moedigen je aan om jezelf uit te dagen om nieuwe vaardigheden en perspectieven te verwerven.
Als je denkt dat je persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie match met deze functie, aarzel dan niet om contact op te nemen.
We kijken ernaar uit je te ontmoeten.
**We look forward to hearing from you.
-
Administratief Bediende Control Tower
il y a 13 heures
Gent, Belgique DFDS Belgium Temps pleinIs een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Bekijk dan zeker eens onderstaande opportuniteit! Kom jij ons team versterken als Administratief bediende (Control Tower)? **Be part of the movement - and play your part.** **Takenpakket** Als administratief bediende voor onze customer service control tower ben je verantwoordelijk voor de juiste...
-
Cs Executive Control Tower
il y a 13 heures
Gent, Belgique Talentboxx Temps pleinAls medewerker op de Customer Service (Control Tower) afdeling vervul je een sleutelrol in het soepel en kostenefficiënt laten verlopen van transportactiviteiten. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, planning, verzending en het magazijn. Deze dynamische functie omvat diverse verantwoordelijkheden: - Coördineren van orders, nauwkeurig verwerken...
-
Teamleader Customer Service
il y a 13 heures
Gent, Belgique Konvert Temps plein**Profiel** Ben jij een geboren leider met een passie voor logistiek en klantgericht werken? Klaar om richting te geven én impact te maken binnen een internationale omgeving? Dan ligt er een mooie uitdaging voor je klaar Wat houdt de functie in? Als Team Leader Customer Service geef je dagelijks leiding aan het Control Tower-team (8 personen) en zorg je...
-
Customer Service Executive
il y a 13 heures
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantenservice en logistiek? Hou je van afwisseling, coördinatie en probleemoplossend werken? Dan is deze job als Customer Service Executive - Export Als Customer Service Executive ben jij de schakel tussen onze klanten en de planningsafdeling. Jij zorgt ervoor dat transporten vlot en efficiënt...
-
Customer Service Support Benelux
il y a 13 heures
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer service support | Volvo Trucks | Automotive sector | Shifts | Nederlands, Engels, Frans **Jouw nieuwe functie** In deze functie werk je als onderdeel van het Volvo Action Service team** **waar je de chauffeurs op de weg helpt. Je doet dit door op te treden als de schakel tussen klanten, chauffeurs en dealers om de beste oplossing te vinden om...
-
Customer Success Team Lead
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Optimile Temps plein**Who we are** Optimile offers a white label charge point operator (CPO) and mobility service provider (MSP) platform for charging infrastructure to professional customers worldwide. Optimile is based in Ghent, Belgium, operates in seven countries and numbers more than 6000 customers worldwide. The shareholders of Optimile are BNP Paribas Fortis, Touring and...
-
Customer Service
il y a 5 jours
Gent, Belgique Tailormade Logistics Temps pleinWat krijg je van ons?Vast contract (onbepaalde duur)Aantrekkelijk loonpakket (maaltijdcheques, hospitalisatie- & groepsverzekering, ecocheques)Opleidingsmogelijkheden & groeikansenFlexibele job in dagurenWarme onboarding, multiculturele omgeving & collegiale sfeer Een job in transport & logistiek waar geen dag hetzelfde is.Jouw rol: Customer Service...
-
Customer Service Support Lithuanian
il y a 13 heures
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer service support | Bachelor | German, Polish, Czech and Lithuanian | Communicative **Your new role** In this job, you work as a part of the uptime coordination team where you give road assistance to drivers. You do this by acting as the link between customers, drivers and dealers in order to find the best solution to get the vehicle back on...
-
Customer Service Support South
il y a 13 heures
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer service support | Bachelor | English, Spanish, Portuguese, French | Communicative **Your new role** In this job, you work as a part of the coordination team where you give road assistance to drivers. You do this by acting as the link between customers, drivers and dealers in order to find the best solution to get the vehicle back on the road...
-
Customer Service Support Nordic
il y a 13 heures
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer service support | Bachelor | English, Swedish and Finnish | Communicative **Your new role** In this job, you work as a part of the uptime coordination team where you give road assistance to drivers. You do this by acting as the link between customers, drivers and dealers in order to find the best solution to get the vehicle back on the road...
