Klantentolk Green Team

**Functieomschrijving**:
Als klantentolk Green Team kom je terecht in een groeiend en dynamisch team van ca. 60 Mirtolisten, waarvan 10 maatwerkcoaches, en ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, plannen, organiseren en opvolgen van de klantenorders in de businessunit.

Je staat in voor het beheer van de klantenorders Green Team en bent daarvoor tijdens de uitvoering hét centrale aanspreekpunt voor de klant én onze interne medewerkers (monitoren). Je neemt hierbij initiatief en eigenaarschap op.
- Je ontzorgt de klant en leidt deze door het proces van A tot Z: offerte, over werkfiches, planning en vorderingsstaten tot facturatie. Je bent flexibel in de aanpak van de diverse klantensegmenten: van particulieren en bedrijven tot openbare besturen, zowel voor éénmalige opdrachten als langdurige projecten. Jouw commerciele vaardigheden en technische kennis van groenonderhoud, plantgoed en machines komen hierin dagelijks van pas.
- Voor onze interne medewerkers bereidt je de opdracht voor en creër je de randvoorwaarden voor een kwalitatieve en efficiënte uitvoering van de opdracht, je volgt deze mee op en stuurt bij waar nodig. Daarbij hou je de geldende kwaliteitsmanagementsystemen en veiligheidseisen van nabij in het oog. Hierbij kan je beroep doen op de ondersteuning van onze diverse interne diensten: HR, Facility, Preventie,.

In overleg met jouw collega’s bepaal je de werkplanning. Je denkt mee na over efficiënte processen en draagt door je positieve en professionele houding bij aan de motivatie van jouw collega’s.

In een job bij Mirto kan je niet alleen je jobtechnische en organisatorische competenties inzetten, maar wordt ook op jouw sociaal engagement beroep gedaan.

**Profiel**:

- Je bent een organisatorische duizendpoot die, wanneer nodig, met de laarzen aan in de modder gaat staan
- Je weet van aanpakken en je durft beslissingen te nemen, rekening houdend met diverse input vanuit de organisatie en medewerkers
- Je beschikt over een diploma (of andere bewezen ervaring) in het domein groenonderhoud/ groenmanagement.
- Je denkt steeds oplossingsgericht en werkt nauwkeurig en ordelijk.
- Je bent klantgericht, intern (onze maatwerkers) én extern (onze klanten)
- Je hebt goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Je hebt een analytisch en technische inzicht dat je in staat stelt opdrachten op een efficiëntie en vlotte wijze in te schatten en te verwerken.
- Je ben flexibel en handelt effectief in een dynamische of snel wisselende omgeving.
- Je kan vlot werken met office-toepassingen en hebt ervaring in het werken met diverse software
- en ERP-pakketten.
- Je denkt op een zakelijke wijze na over de inzet van mensen en middelen

**Aanbod**:
Als medewerker in een maatwerkbedrijf draag je, rechtstreeks of onrechtstreeks, bij aan een duurzame, begeleide tewerkstelling van personen met een afstand tot de reguliere arbeidsmarkt. Hierbij kan je niet alleen je jobtechnische en organisatroische competenties inzetten, ook op jouw sociaal engagement wordt beroep gedaan.

Mirto biedt:

- Een voltijdse job van onbepaalde duur
- Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en eigenaarschap
- Uitdagende en gevarieerde projecten
- Sectorale voordelen als een septemberpremie, eindejaarspremie, bijkomende vakanteidagen (VAP-dagen) op basis van leeftijd, enz.
- Voordelen eigen aan Mirto als compensatiedagen, bijkomende fietsvergoeding, maaltijdcheques, enz.
- Een dynamische, niet-streng-hiërarchische omgeving met leuke collega’s
- Onmiddellijk indiensttreding

**Plaats tewerkstelling**:
MIRTO vzw - site Gent én Eeklo
Industriepark-Drongen 21
9031 Drongen

**Interesse?**:
Solliciteren met CV - Motivatiebrief toevoegen