Customer Service Representative
il y a 7 heures
Agilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service representative voor een chemisch bedrijf. **Jouw taken**: - Je vertegenwoordigt onze Customer experience: Customer service is an attitude, not a department - Je volgt/coördineert de volledige order flow van jouw klant(en) op, van aanlevering van grondstoffen tot facturatie =” from order to cash” - Je checkt de wensen van jouw klant op operationele haalbaarheid en contractuele overeenkomsten in acht houdend de veiligheidsrisico’s en milieuaspecten. - Je communiceert specifieke klanteninstructies duidelijk naar de rest van de organisatie. - Je overziet de productieplanning voor jouw klant(en) in samenwerking met verschillende departementen alsook de transportplanning. - Je verzorgt maandelijkse rapporteringen en stockcontroles waar nodig. - Je onderzoekt, analyseert en beantwoordt klantenklachten ism betrokken afdeling en kwalitaitsafdeling. - Je bent verantwoordelijk voor het prefacturatieproces van jouw klant(en), en daarom zorg je dat alle orders correct zijn opgemaakt en afgesloten, en neem je ook actie bij afwijkingen. - Je checkt afgewerkte klantenopdrachten(dossiers) op correctheid en archiveert ze. - Je behandelt bijkomende vragen van jouw klant(en) en levert de nodige (administratieve) nazorg na lading/lossing/blending/filling. - In samenwerking met sales, update je de masterdata (prijzen) in ons ERP systeem bij nieuwe projecten, product set up en prijs/indexaanpassingen. - Je valideert de prefacturatie input (zlev) van jouw klant(en) en verzorgt ook hun facturatie. - Je onderzoekt en beantwoordt klantenklachten. - Doelstellingen: klantentevredenheid (klantenklachten en OTIF) - Je rapporteert aan de Customer Services Manager **Je profiel**: - Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring (min 5 jaar) - Relevante gelijkaardige ervaring in een industriële omgeving - Kennis van supply chain en logistieke processen - Klantgericht, gedreven door de “customer experience” en de klanten behoeften - Je bent een “PLANNER” en heb uitstekende analytical skills: Plannen en organiseren : je weet de juiste prioriteiten - Pro activiteit : je ziet knelpunten en lost deze op - je neemt INITIATIEF om een probleem zo goed mogelijk te verhelpen en je denkt actief mee - Samenwerken in een team : je weet in team te werken, en evenzeer kan je bijspringen waar nodig of extra uitleg geven => “best practice” onder collega’s - Resultaat gericht en “SALES” mindset: denkt mee om een win-win te creëren tussen klant en Gadot - Systemen: SAP, MS-Office - Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, andere talen zijn een pluspunt **Wat bieden wij jou?**: - Een uitdagende baan in een leuk team en informele organisatie - Stevige arbeidsvoorwaarden - Maaltijdcheques - Hospitalisatieverzekering - Groepsverzekering - Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een groeiende organisatie
-
Sales Representative
il y a 7 heures
Gent, Belgique Realo Temps pleinAre you an enthusiastic sales representative that is eager to guide prospects and customers through our products? Do you live for the buzz of converting a prospect into a long-term customer? And do you wish to be at the front line of a rapidly growing proptech scale-up? Then we're looking for you! Realo aims to maintain and exceed its unique market position...
-
Customer Service
il y a 2 jours
Gent, Belgique Synergie Belgium Temps pleinWat zal je job inhouden?Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in de logistieke wereld? Als Customer Service ben jij de spil in het beheer van logistieke diensten voor klanten in de farmaceutische en gezondheidszorgsector.Je takenpakket bevat onder andere volgende elementen:Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen...
-
Customer Services Consultant
il y a 7 heures
Gent, Belgique OMP Belgium Temps pleinAs a Customer Services Consultant, you **solve customer tickets** that come in via your first-line colleagues. As a specialist in a specific area of our planning solution, you address problems that require more technical knowledge. You are responsible for: - Making your customers’ day by **providing solutions** for the challenging problems they...
-
Sales Representative
il y a 5 jours
Gent, Belgique Pharma Nord BVBA Temps pleinAre you passionate about health and nutrition? Pharma Nord is looking for a Sales Representative to join our Belgian team based in Zaventem, close to Brussels. This role focuses on covering the central Flanders region where you'll promote our high-quality dietary supplements and preventive medicine. As a leading manufacturer and supplier of dietary...
-
Customer Service Agent
il y a 7 heures
Gent, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 heures
Gent, Belgique Agilitas Professional Temps pleinVoor een internationale speler in de Gentse haven zijn wij op zoek naar versterking voor het customer service team. Heb jij ervaring in als customer service medewerker in de logistieke sector en wil je hier graag in verder? Dan spreekt deze vacature jou mogelijks sterk aan! **Jouw taken**: Als customer service medewerker bij onze klant kom je terecht in een...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou is! **Functie...
-
Customer Service
il y a 7 heures
Gent, Belgique Tailormade Logistics Temps pleinWat krijg je van ons?Vast contract (onbepaalde duur)Aantrekkelijk loonpakket (maaltijdcheques, hospitalisatie- & groepsverzekering, ecocheques)Opleidingsmogelijkheden & groeikansenFlexibele job in dagurenWarme onboarding, multiculturele omgeving & collegiale sfeer Een job in transport & logistiek waar geen dag hetzelfde is.Jouw rol: Customer Service...
-
Customer Service Rep
il y a 5 jours
Gent, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctieAls customer service ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket: Je zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking lading schepen; Je staat in voor het opvolgen en het beheren van de boekingen; Je hebt nauw contact met het sales team; Je volgt de passagiersboekingen op; Je werkt samen met de operationele teams. ProfielAls customer...
-
Teamlead customer service
il y a 5 jours
Gent, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctieAls teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening: Je bent jij het kloppend hart van het customer care team, gevestigd Gent;Je bent een meewerkende teamlead die energie haalt uit het oplossen van complexe klantvragen en deze zelf beantwoordt, waardoor je een voorbeeldfunctie hebt binnen je team;Samen met je...