Teamlead customer service
il y a 4 semaines
FunctieAls teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening: Je bent jij het kloppend hart van het customer care team, gevestigd Gent;Je bent een meewerkende teamlead die energie haalt uit het oplossen van complexe klantvragen en deze zelf beantwoordt, waardoor je een voorbeeldfunctie hebt binnen je team;Samen met je collega-teamleader zorg je voor de dagelijkse operationele aansturing van het customer care team en bewaak je de KPI's, waarbij je proactief bijstuurt waar nodig;Je motiveert en coacht medewerkers, stimuleert hun groei op het vlak van klantenbeleving en begeleidt hen bij escalaties door hen aan te moedigen in overleg te gaan met klanten;Je zet je kritisch denkvermogen in om processen en procedures te analyseren en te verbeteren, ook in samenwerking met andere diensten. In een dynamische, veranderlijke CUCA-omgeving breng je rust, behoud je motivatie binnen het team en garandeer je een optimale klantenervaring;Je rapporteert rechtstreeks aan de customer care manager en bent een essentiële schakel in het realiseren van onze klantgerichte visie in Gent. ProfielAls teamlead customer service beschik je over de onderstaande kwaliteiten: Jij bent een geboren people manager die klantgericht denkt en handelt;Je haalt voldoening uit het ontwikkelen van mensen en tilt people management naar een hoger niveau;Je bent analytisch, ordelijk en nauwkeurig werken zijn jouw tweede natuur;Je bent pragmatisch ingesteld en ziet verandering als een kans, waarbij je je team moeiteloos meeneemt in nieuwe uitdagingen;Zowel zelfstandig als in teamverband functioneer je uitstekend. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit, waardoor je een inspirerende leider bent. Je bent gedreven om als meewerkende teamlead een top performance neer te zetten en bent steeds bereid om die extra mile te gaan;Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en kan je uitdrukken in het Engels. Franstalige medewerkers coachen in het Frans zie je niet als een obstakel;De klant is altijd jouw kompas en je herkent jezelf in onze energieke, gedreven collega's;Je staat open om bruggen te bouwen tussen verschillende departementen en werkt actief mee aan het optimaliseren van de klantenervaring in Gent. AanbodDe klant voorziet het onderstaande waarde pakket: Een job vol variatie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor groei;Samenwerken met toffe, jonge en dynamische Thuisgenoten;Een competitief salarispakket, die uitgebreid kan besproken worden tijdens een sollicitatiegesprek;En natuurlijk flink wat aantrekkelijke extralegale voordelen. OrganisatieOnze klant is het hoofdkantoor van enkele bekende spelers in de Belgische interieurwereld. In hun winkel bieden ze een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment meubels, interieuraccessoires en decoratie.
-
Customer Service Teamleader
il y a 14 heures
Gent, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een ervaren Customer Care Teamleader die graag een team coacht én zelf operationeel meewerkt? Dan is deze job in Gent iets voor jou. Solliciteer nu! Een greep uit jouw takenpakket als Customer Care teamleader: - Je coacht en motiveert een team van ± 8 medewerkers, stelt duidelijke doelstellingen en volgt deze op - Je stuurt de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren relevante ervaring - Je kan het logistieke proces ivm export beheren van A-Z - Je hebt een stevige kennis...
-
Ago Office: Teamlead Customer Service in Desteldonk
il y a 3 jours
Gent, Belgique AGO Interim Temps pleinc-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op Facebook bij AGO Jobs & HR terechtgekomen. Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden. Desteldonk, BE Dag - Voltijds Loon volgens ervaring **Functieomschrijving**: Ben jij op zoek naar een...
-
Customer Care L1
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Codit Temps pleinAt Codit, we’re driven by smart people and smooth operations. our Customer Care team ensures our clients get the best possible support every day. As our new **Customer Care L1 & Operations teamlead**, you’ll lead and inspire the Level 1 team, ensuring they deliver smooth, reliable, and exceptional support and services. **What You’ll Do** **People &...
-
Assistent Teamleader Kassa en Service
il y a 14 heures
Gent, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein**Assistent teamleader kassa en service in Gent**: **Jumbo, de nieuwe supermarkt**: Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er is...
-
Customer Service Officer
il y a 14 heures
Gent, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke spil in de internationale servicewerking. Je staat in voor een nauwkeurige en efficiënte verwerking van bestellingen in het ERP-systeem, van registratie tot facturatie, en biedt ondersteuning aan zowel interne als externe partners. Je verantwoordelijkheden bestaan...
-
Teamleader Service Center Gent
il y a 14 heures
Gent, Belgique Helan Ziekenfonds Temps pleinGent - Oost-Vlaanderen - Helan Ziekenfonds - Onbepaalde duur, Voltijds **Til ons team én onze klantenservice naar een hoger niveau!** Als Teamleader Service Center ben jij dé drijvende kracht achter een team van 15 à 20 klantenadviseurs. Jij stimuleert hen om klantgericht én commercieel te denken en te handelen, zodat ze elke dag het beste uit zichzelf...
-
Team Leader Customer Service
il y a 14 heures
Gent, Belgique HAYS Temps pleinLogistiek | Klantgerichtheid | Leidinggeven | Internationale klanten | Operationele coördinatie | 1108669 **Over de organisatie** Onze klant is een toonaangevende logistieke speler met een sterke focus op klanttevredenheid en internationale samenwerking. Vanuit hun vestiging in de Gentse Zeehaven beheren ze complexe transportstromen voor een selecte groep...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Customer Service Medewerker
il y a 14 heures
Gent, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een sterke speler actief in productie van chemische producten, ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Samen met jouw 9 collega's zorgen jullie voor een vlot orderbeheer. - Als customer service medewerker krijg je een waaier aan administratieve en intern-commerciële taken: - Je vormt het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een...