Customer Success Medewerker

il y a 11 heures

Genk, Belgique Bullswap Temps plein

Ben jij klantgericht, heb je een goede kennis van Frans en mínimaal 3 jaar ervaring in klantenservice? Heb je een passie voor technologie en wil je bijdragen aan de groei van een snelgroeiende scale-up? Dan zijn wij op zoek naar jou Als Customer Support Medewerker help jij onze Nederlandstalige als Franstalige klanten bij het gebruik van onze marketplace en SaaS-oplossingen, en zorg je voor een optimale klantbeleving.

**Over ons**

Wij zijn een jong, technologisch gedreven team dat bedrijven helpt hun machinepark efficiënt te beheren via onze marketplace. Onze aanvullende SaaS-oplossingen bieden bedrijven de tools om hun operaties verder te optimaliseren. We richten ons op internationale expansie en innovatie, met een platform dat B2B-klanten in heel Europa ondersteunt. We bieden schaalbare technologie die tractie krijgt in meerdere landen en productcategorieën.

**Onze visie**

Het creëren van een toonaangevend platform voor machineverhuur in Europa, dat de efficiëntie en toegankelijkheid maximaliseert door herbruikbare technologie en samenwerking.

**Wat houdt de functie concreet in?**

Als Customer Success Medewerker ben jij samen met jouw drie collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij helpt hen bij al hun vragen en zorgt voor de beste oplossing. Wat kun je verwachten in je dagelijkse werk?
- Vragen over het gebruik van de online marktplaats? Jij hebt het antwoord.
- Een probleem of een vraag voor een Bullswap medewerker? Jij helpt verder.
- Vragen over facturen of andere platformgerelateerde zaken? Jij zorgt voor een vlotte afhandeling.

Vanuit jouw rol bouw je een mooi netwerk uit met onze klanten én leveranciers. Je handelt de bijhorende administratie zorgvuldig af en draagt zo bij aan een optimale klantenervaring.

**Wie zoeken wij?**
- Je bent communicatief ingesteld Onze klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht én komen graag terug. Jij helpt hen steeds met de glimlach verder.
- Nederlands (spreken én schrijven) vormt voor jou geen enkel probleem.
- Een goede kennis van het Frans is een vereiste.
- Je bent klantvriendelijk én stressbestendig Een moeilijkere vraag of situatie? Dit pak je rustig en professioneel aan.
- Je bent een echte doener Vol drive en goesting haal jij alles uit de kast om het beste resultaat te behalen.
- Binnen Bullswap hanteren we het ‘work hard play hard’ principe. We leveren hard werk en vieren samen alle successen
- Je hebt reeds enkele jaren relevante ervaring op de teller

**Wat kunnen wij jou aanbieden?**
- Je komt terecht in een superleuk, groeiend customer support team van 3 personen. Samen zorgen jullie voor een optimale klantenbeleving
- Een dynamisch team met een geweldige werksfeer. Dit blijkt snel uit onze teambuildings, after work drinks en maandelijkse bijeenkomsten met het volledige team
- De kans om initiatief te nemen en jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen
- Een organisatie in volle ontwikkeling waar jij jouw steentje kunt bijdragen aan het succes

Dienstverband: Voltijds

Ervaring:

- Klantenservice: 2 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Aanbevolen)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Success Medewerker DE

    il y a 3 semaines

    Genk, Belgique Bullswap Temps plein

    Over BullswapBullswap is een snelgroeiende, technologiegedreven scale-up die bedrijven helpt hun machinepark efficiënt te beheren via onze digitale marketplace. Als winnaar van de Deloitte Technology Fast 50 in 2023 bewijzen we dat onze innovatieve aanpak werkt. Onze markplaats maakt het inhuren van machines (over de grenzen heen) kinderspel. Onze...

  • Customer Success Medewerker DE

    il y a 3 semaines

    Genk, Belgique Bullswap Temps plein

    Over Bullswap Bullswap is een snelgroeiende, technologiegedreven scale-up die bedrijven helpt hun machinepark efficiënt te beheren via onze digitale marketplace. Als winnaar van de Deloitte Technology Fast 50 in 2023 bewijzen we dat onze innovatieve aanpak werkt. Onze markplaats maakt het inhuren van machines (over de grenzen heen) kinderspel. Onze visie...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 heure

    Genk, Belgique Mobietrain Temps plein

    Are you passionate about **helping clients** succeed and achieve their goals? Do you have a **background in Customer Success, Key Account Management, or Customer Service**? Are you **excited about driving change** and **revolutionizing the way people learn, communicate, and perform** through mobile-first, digital solutions? If this sounds like you, we’d...

  • Customer Success Medewerker

    il y a 2 semaines

    Genk, Belgique Wiki Sports Temps plein

    Wiki Sports is een jong, dynamisch en succesvol bedrijf gespecialiseerd in distributie van E-Mobillity in de fietssector. In het kader van onze sterke groei zijn wij op zoek naar een administratieve medewerker voor de commerciële binnendienst. **Hoe ziet je takenpakket eruit?**: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor informatie over ons...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 heure

    Genk, Belgique Pharma Force Temps plein

    **Over Viata** Viata is een groeiende online apotheek die betrouwbare zorg combineert met een digitale aanpak. Elke dag helpen we duizenden klanten met correct advies, een vlotte service en een persoonlijke benadering. Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken we een **Customer Service Medewerker** met ervaring, die naast klantcontact ook wil meehelpen...

  • Customer service medewerker

    il y a 3 semaines

    Genk, Belgique Digital Talent Hunters Temps plein

    In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat logistieke processen vlot, correct en klantgericht verlopen.Je komt terecht in een dynamische omgeving waar verantwoordelijkheid, afwisseling en samenwerking centraal staan.Jouw verantwoordelijkhedenOnderhouden van professionele relaties met klanten en...

  • Customer service medewerker

    il y a 3 semaines

    Genk, Belgique Digital Talent Hunters Temps plein

    In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat logistieke processen vlot, correct en klantgericht verlopen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar verantwoordelijkheid, afwisseling en samenwerking centraal staan. Jouw verantwoordelijkheden Onderhouden van professionele relaties met klanten en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 11 heures

    Genk, Belgique Select Temps plein

    Als Customer service medewerker ben jij de verbindende factor tussen klanten, transporteurs en interne collega’s. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig geleverd worden - zowel binnen België als wereldwijd via lucht - en zeevracht. Concreet betekent dit dat je: - Transporten inplant en boekt met externe firma’s, volgens de gevraagde...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 11 heures

    Genk, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze site te Izegem zijn wij op zoek naar een medewerker voor onze customer service. Jouw takenpakket: - Vragen van klanten beantwoorden, zowel telefonisch als via mail. - Inbrengen van noodzakelijke informatie in het bedrijfseigen softwarepakket. - Afspraken inplannen. - Vervolg op de europaletten. Profiel - Het TML-DNA. Je bent _ -...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines

    Genk, Belgique Bullswap Temps plein

    Wil jij graag deel uitmaken van een jonge, dynamische organisatie in volle groei? Lees dan zeker verder. Wij zoeken momenteel extra versterking op onze afdeling customer support. Als customer support medewerker is het jouw taak om onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen tijdens hun ervaring op het Bullswap platform. Je staat de klant te woord in verband...