Customer service medewerker
il y a 3 semaines
In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat logistieke processen vlot, correct en klantgericht verlopen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar verantwoordelijkheid, afwisseling en samenwerking centraal staan. Jouw verantwoordelijkheden Onderhouden van professionele relaties met klanten en interne afdelingen vanuit het kantoor in Genk. Volledige opvolging van klantbestellingen: van order entry en administratie tot operationele uitvoering. Bewaken van gemaakte klantenafspraken en opvolgen van afgesproken servicelevels en resultaten. Signaleren van commerciële en operationele opportuniteiten binnen bestaande klantrelaties. Monitoren van serviceprestaties en initiëren van verbeteracties waar nodig. Correct registreren en opvolgen van klachten en klanten proactief informeren over de voortgang. Rapporteren aan de teamleider customer care. Jouw profiel Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige customer service of logistieke functie. Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Engels; kennis van Duits of Frans is een plus. Je bent klantgericht, communicatief sterk en durft assertief op te treden wanneer nodig. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word). Je werkt proactief, nauwkeurig en staat open voor nieuwe werkmethoden. Je kan goed omgaan met stress en neemt graag verantwoordelijkheid. Over de organisatie Onze klant is een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener met een sterke positie op de Europese transportmarkt. Dankzij een eigen netwerk van kantoren, transportpartners, intermodale treinverbindingen en warehouses bieden zij hun klanten complete deur-tot-deur logistieke oplossingen aan. Aanbod Je komt terecht in een stabiele en toekomstgerichte organisatie die investeert in haar medewerkers. Je mag rekenen op: Een job met optie vast. Brutoloon tussen € 2800 en € 3400 (afhankelijk van kennis en ervaring). Een voltijdse functie binnen een jong, dynamisch en collegiaal team. Een afwisselende job met veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief on-the-job training. Aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een laptop. Mogelijkheid om deel te nemen aan sportieve en gezondheidsbevorderende activiteiten. Een moderne werkomgeving met aangename extra's (zoals goede koffie om je werkdag scherp te houden). Ben jij klaar om jouw logistieke en klantgerichte talenten verder te ontwikkelen in een internationale omgeving? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een sterke en betrouwbare logistieke dienstverlening.
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Genk, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinIn deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat logistieke processen vlot, correct en klantgericht verlopen.Je komt terecht in een dynamische omgeving waar verantwoordelijkheid, afwisseling en samenwerking centraal staan.Jouw verantwoordelijkhedenOnderhouden van professionele relaties met klanten en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 8 heures
Genk, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze site te Izegem zijn wij op zoek naar een medewerker voor onze customer service. Jouw takenpakket: - Vragen van klanten beantwoorden, zowel telefonisch als via mail. - Inbrengen van noodzakelijke informatie in het bedrijfseigen softwarepakket. - Afspraken inplannen. - Vervolg op de europaletten. Profiel - Het TML-DNA. Je bent _ -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 8 heures
Genk, Belgique Select Temps pleinAls Customer service medewerker ben jij de verbindende factor tussen klanten, transporteurs en interne collega’s. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig geleverd worden - zowel binnen België als wereldwijd via lucht - en zeevracht. Concreet betekent dit dat je: - Transporten inplant en boekt met externe firma’s, volgens de gevraagde...
-
Customer Service Planner
il y a 8 heures
Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein**The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Genk, Belgique Tectum Group Temps plein**Hoogtepunten**: - Locatie_ - Genk_ - €250 miljoen _ - omzet per jaar _ - +500_ - collega's_ - 3_ - teamgenoten_ - 6 miljoen m²_ - aan realisaties per jaar›_ Tectum Group is expert in daken, gevels en balustrades. Onze ervaren vakmensen volgen zowel renovatie-, nieuwbouw - als onderhoudswerken op voor hun klanten. Vanuit ons 14.000m² grote...
-
Customer Success Medewerker
il y a 8 heures
Genk, Belgique Bullswap Temps pleinBen jij klantgericht, heb je een goede kennis van Frans en mínimaal 3 jaar ervaring in klantenservice? Heb je een passie voor technologie en wil je bijdragen aan de groei van een snelgroeiende scale-up? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Support Medewerker help jij onze Nederlandstalige als Franstalige klanten bij het gebruik van onze marketplace...
-
Customer Success Medewerker DE
il y a 3 semaines
Genk, Belgique Bullswap Temps pleinOver BullswapBullswap is een snelgroeiende, technologiegedreven scale-up die bedrijven helpt hun machinepark efficiënt te beheren via onze digitale marketplace. Als winnaar van de Deloitte Technology Fast 50 in 2023 bewijzen we dat onze innovatieve aanpak werkt. Onze markplaats maakt het inhuren van machines (over de grenzen heen) kinderspel. Onze...
-
Customer Success Medewerker DE
il y a 3 semaines
Genk, Belgique Bullswap Temps pleinOver Bullswap Bullswap is een snelgroeiende, technologiegedreven scale-up die bedrijven helpt hun machinepark efficiënt te beheren via onze digitale marketplace. Als winnaar van de Deloitte Technology Fast 50 in 2023 bewijzen we dat onze innovatieve aanpak werkt. Onze markplaats maakt het inhuren van machines (over de grenzen heen) kinderspel. Onze visie...
-
Customer Support Medewerker
il y a 2 semaines
Genk, Belgique Bullswap Temps pleinWil jij graag deel uitmaken van een jonge, dynamische organisatie in volle groei? Lees dan zeker verder. Wij zoeken momenteel extra versterking op onze afdeling customer support. Als customer support medewerker is het jouw taak om onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen tijdens hun ervaring op het Bullswap platform. Je staat de klant te woord in verband...
-
Customer Service Agent
il y a 8 heures
Genk, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor een onderneming gespecialiseerd in carrosserieherstellingen, met een 15 tal service vestigingen nationaal verspreid, selecteren we een medewerker voor het contact center in Genk.Jouw uitdaging: je bent het eerste centrale aanspreekpunt voor belangrijke klanten die het contact center telefonisch of via de website contacteren. Wie zijn nu die klanten? Het...
