Customer Service Planner
il y a 11 heures
**The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six continents with a global network of over 70,000 employees. The logistics focus is mainly on automotive and fashion industries, pharmaceutical products and further consumer goods. Within the past 40 years Nippon Express has been on a continuous growth path in Belgium. With an existing presence in 4 locations and a team of more than 250 employees, we are actively seeking new talented individuals to join our mission. Our Belgium Headquarter is located in Machelen, Belgium.**
The main goal of the customer service planner is to ensure smooth planning of all incoming and outgoing goods flows. The customer service planner ensures good communication with the customer at all times. In addition, reporting and analyzing the performance of the department and by extension the site is part of your daily responsibilities.
Daily customer contacts to coordinate operational issues
- Customer support in case of problems/concerns
- Supports and implements new client requirement
Transportation & Workload Planning Inbound & Outbound.
- Coordinates and monitors inbound container flow through the inland port
- Plans, monitors and reports inbound volumes via pipeline reports
- Manage daily outbound transportation planning
- Daily operational contacts with port operator and forwarding (shipping)
- Correct scheduling of pallet deliveries to ensure a stable warehouse process
Project follow-up
- Participates in achieving objectives
- Works with the Supervisor & Process engineer to support improvement projects
- Dares to question and improve existing processes
Relationship Management
- Networking and maintaining good relationships with both suppliers and customers, logistics partners and other departments, attending calls and meetings both digitally and face to face
- Provide support to back office colleagues
Reporting and analysis.
- Daily/weekly/monthly reporting on the performance of the department and by extension the warehouse
- To help detect and implement improvements
- Prepare outgoing invoices
**Requirements**:
- A service-oriented attitude (no nine-to-five mentality)
- Networking and maintaining good relationships with carriers, logistics partners, customer and operations colleagues.
- Customer focused problem solver
- Proactive
- Eager to learn and willing to grow
- Good communicator
- Fluent Dutch and English in word and writing
- Experience in a warehousing environment and the logistics flows associated with it
- Thorough knowledge of excel is a must. Experience with Power BI is a plus
**Benefits**
- A permanent contract of unlimited term
- Competitive salary
- Meal vouchers and eco vouchers
- Hospitalization insurance
- Group insurance
- Commuting allowance & cell phone
- Function in daytime shift
- 20 vacation days + 6 additional days
- 13th month
- Any kind of training/education is supported, both in-house and externally.
-
Logistics Planner
il y a 11 heures
Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps pleinThe main goal of the logistics planner is to ensure smooth planning of all incoming and outgoing goods flows. The customer service planner ensures good communication with the customer at all times. In addition, reporting and analyzing the performance of the department and by extension the site is part of your daily responsibilities. Daily customer contacts...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 heures
Genk, Belgique Pharma Force Temps plein**Over Viata** Viata is een groeiende online apotheek die betrouwbare zorg combineert met een digitale aanpak. Elke dag helpen we duizenden klanten met correct advies, een vlotte service en een persoonlijke benadering. Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken we een **Customer Service Medewerker** met ervaring, die naast klantcontact ook wil meehelpen...
-
Customer Service Officer Fulltime
il y a 2 semaines
Genk, Belgique HAVEN GENK Temps pleinFunctieomschrijving Als logistiek bediende vervoeg je het planningsteam. Je beheert de transport/containerboekingen en zorgt voor een accurate registratie (Modality software),opvolging en afhandeling. Je bent vlot in administratie. Je bent een aanspreekpunt voor de klanten. Je boekt containertransporten in, in nauw overleg met de planners en loket. Je...
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Genk, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinIn deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat logistieke processen vlot, correct en klantgericht verlopen.Je komt terecht in een dynamische omgeving waar verantwoordelijkheid, afwisseling en samenwerking centraal staan.Jouw verantwoordelijkhedenOnderhouden van professionele relaties met klanten en...
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Genk, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinIn deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat logistieke processen vlot, correct en klantgericht verlopen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar verantwoordelijkheid, afwisseling en samenwerking centraal staan. Jouw verantwoordelijkheden Onderhouden van professionele relaties met klanten en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 11 heures
Genk, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze site te Izegem zijn wij op zoek naar een medewerker voor onze customer service. Jouw takenpakket: - Vragen van klanten beantwoorden, zowel telefonisch als via mail. - Inbrengen van noodzakelijke informatie in het bedrijfseigen softwarepakket. - Afspraken inplannen. - Vervolg op de europaletten. Profiel - Het TML-DNA. Je bent _ -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 11 heures
Genk, Belgique Select Temps pleinAls Customer service medewerker ben jij de verbindende factor tussen klanten, transporteurs en interne collega’s. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig geleverd worden - zowel binnen België als wereldwijd via lucht - en zeevracht. Concreet betekent dit dat je: - Transporten inplant en boekt met externe firma’s, volgens de gevraagde...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Genk, Belgique Nolmans Retail Support Temps pleinNolmans Retail Support is een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten verleent aan alle ToyChamp speelgoedwinkels verspreid over België en Nederland. Wij zetten kinderwensen om in een ultieme beleving. Daar hebben wij natuurlijk creatieve, positieve en vooral enthousiaste geesten voor nodig. In het vernieuwde en uitgebreide...
-
Logistiek Planner
il y a 2 semaines
Genk, Belgique LENAERS EXPRESS Temps pleinFunctieomschrijving In de functie van planner ben je een essentiële schakel binnen Lenaers Express. Samen met je collega planner ben je verantwoordelijk voor een optimale transportplanning. Dankzij je hands-on mentaliteit pas je perfect binnen onze familiale omgeving. - Samen met jouw collega planner sta je in voor de organisatie en coördinatie van de...
-
Planner
il y a 11 heures
Genk, Belgique Xtra Temps plein3600 Genk | Voltijds | Kans op vast contract Voor onze klant, een logistieke speler te Genk met vestigingen in Belgie, Nederland, Tsjechie, Bulgarije en de UK, zoeken wij **transportplanner.** **Jouw taken**: Wat behoort er tot jouw **takenpakket**? - Je gaat op zoek naar transportoplossingen voor onze klanten. Hiervoor neem je contact op met externe...