Customer Service Medewerker
il y a 6 heures
**Over Viata**
Viata is een groeiende online apotheek die betrouwbare zorg combineert met een digitale aanpak. Elke dag helpen we duizenden klanten met correct advies, een vlotte service en een persoonlijke benadering. Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken we een **Customer Service Medewerker** met ervaring, die naast klantcontact ook wil meehelpen bij de verwerking van retourzendingen in het magazijn.
**Jouw functie**
Als Customer Service Medewerker bij Viata ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt vragen op een correcte, empathische en professionele manier. Daarnaast ondersteun je het operationele team door retourzendingen mee te verwerken in het magazijn.
**Jouw verantwoordelijkheden**
- **Customer Service**_
- Voorzien van zorgvuldig, correct en klantgericht advies, in lijn met de geldende **online apotheekprocessen en regelgeving**
- Toepassen van productkennis rond **OTC-geneesmiddelen** bij het informeren van klanten
- Correct informeren over bestellingen, leveringen, retouren en producten
- Zorgvuldig omgaan met vragen binnen een gereguleerde farmaceutische context
- Oplossen van vragen en klachten met oog voor klanttevredenheid
- Nauw samenwerken met logistiek, apotheek en operations
- **Ondersteuning magazijn**_
- Verwerken en controleren van retourzendingen
- Nakijken van geretourneerde producten op volledigheid en staat
- Correct registreren van retouren in het systeem
- Afstemmen met customer service en operations voor verdere opvolging
- **Jouw profiel**_
- **Aantoonbare ervaring in customer service, bij voorkeur binnen online apotheek, gezondheidszorg of gereguleerde e-commerce**
- Vlotte en correcte communicatie in **Nederlands en Frans**
- **Kennis van Duits en/of Spaans is een pluspunt**
- Sterk klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd
- Vertrouwd met digitale tools en administratieve systemen
- Bereid om klantendienst te combineren met praktische taken in het magazijn
- Zelfstandig, betrouwbaar en een echte teamspeler
- **Wat wij bieden**_
- Een gevarieerde functie binnen een snelgroeiende online apotheek
- Een professionele werkomgeving met duidelijke processen
- Een betekenisvolle job waar service en zorg centraal staan
- Ruimte om mee te groeien met Viata
- **Contacteer ons**_
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Werklocatie: Fysiek
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Genk, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinIn deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat logistieke processen vlot, correct en klantgericht verlopen.Je komt terecht in een dynamische omgeving waar verantwoordelijkheid, afwisseling en samenwerking centraal staan.Jouw verantwoordelijkhedenOnderhouden van professionele relaties met klanten en...
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Genk, Belgique Digital Talent Hunters Temps pleinIn deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorg je ervoor dat logistieke processen vlot, correct en klantgericht verlopen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar verantwoordelijkheid, afwisseling en samenwerking centraal staan. Jouw verantwoordelijkheden Onderhouden van professionele relaties met klanten en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 15 heures
Genk, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze site te Izegem zijn wij op zoek naar een medewerker voor onze customer service. Jouw takenpakket: - Vragen van klanten beantwoorden, zowel telefonisch als via mail. - Inbrengen van noodzakelijke informatie in het bedrijfseigen softwarepakket. - Afspraken inplannen. - Vervolg op de europaletten. Profiel - Het TML-DNA. Je bent _ -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 15 heures
Genk, Belgique Select Temps pleinAls Customer service medewerker ben jij de verbindende factor tussen klanten, transporteurs en interne collega’s. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig geleverd worden - zowel binnen België als wereldwijd via lucht - en zeevracht. Concreet betekent dit dat je: - Transporten inplant en boekt met externe firma’s, volgens de gevraagde...
-
Customer Service Planner
il y a 15 heures
Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein**The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Genk, Belgique Tectum Group Temps plein**Hoogtepunten**: - Locatie_ - Genk_ - €250 miljoen _ - omzet per jaar _ - +500_ - collega's_ - 3_ - teamgenoten_ - 6 miljoen m²_ - aan realisaties per jaar›_ Tectum Group is expert in daken, gevels en balustrades. Onze ervaren vakmensen volgen zowel renovatie-, nieuwbouw - als onderhoudswerken op voor hun klanten. Vanuit ons 14.000m² grote...
-
Customer Success Medewerker
il y a 15 heures
Genk, Belgique Bullswap Temps pleinBen jij klantgericht, heb je een goede kennis van Frans en mínimaal 3 jaar ervaring in klantenservice? Heb je een passie voor technologie en wil je bijdragen aan de groei van een snelgroeiende scale-up? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Support Medewerker help jij onze Nederlandstalige als Franstalige klanten bij het gebruik van onze marketplace...
-
Customer Success Medewerker DE
il y a 3 semaines
Genk, Belgique Bullswap Temps pleinOver Bullswap Bullswap is een snelgroeiende, technologiegedreven scale-up die bedrijven helpt hun machinepark efficiënt te beheren via onze digitale marketplace. Als winnaar van de Deloitte Technology Fast 50 in 2023 bewijzen we dat onze innovatieve aanpak werkt. Onze markplaats maakt het inhuren van machines (over de grenzen heen) kinderspel. Onze visie...
-
Customer Support Medewerker
il y a 2 semaines
Genk, Belgique Bullswap Temps pleinWil jij graag deel uitmaken van een jonge, dynamische organisatie in volle groei? Lees dan zeker verder. Wij zoeken momenteel extra versterking op onze afdeling customer support. Als customer support medewerker is het jouw taak om onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen tijdens hun ervaring op het Bullswap platform. Je staat de klant te woord in verband...
-
Customer Service Agent
il y a 15 heures
Genk, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor een onderneming gespecialiseerd in carrosserieherstellingen, met een 15 tal service vestigingen nationaal verspreid, selecteren we een medewerker voor het contact center in Genk.Jouw uitdaging: je bent het eerste centrale aanspreekpunt voor belangrijke klanten die het contact center telefonisch of via de website contacteren. Wie zijn nu die klanten? Het...