Customer Service Medewerker

**Hoogtepunten**:

- Locatie_
- Genk_
- €250 miljoen _
- omzet per jaar _
- +500_
- collega's_
- 3_
- teamgenoten_
- 6 miljoen m²_
- aan realisaties per jaar›_

Tectum Group is expert in daken, gevels en balustrades. Onze ervaren vakmensen volgen zowel renovatie-, nieuwbouw
- als onderhoudswerken op voor hun klanten. Vanuit ons 14.000m² grote logisitiek centrum in Genk verdelen we dagelijks de dak
- en gevelmaterialen naar zowel onze werven, klanten en onze verkoopfilialen. Om onze sterke groei te blijven bestendigen zoeken we een supply chain medewerker om ons team te versterken.
**Lijkt dit jou wel wat? Lees dan zeker verder**Als supply chain medewerker ben je de essentiële schakel tussen enerzijds onze verkoopfilialen en anderzijds het magazijn, transport, productie en aankoop. Je bent het verzamelpunt voor allerhande vragen van de filiaalmedewerkers met betrekking tot de orderflow. Dankzij jou zullen goederen correct en tijdig geleverd worden en ontzorg je onze klant zodat hij kan genieten van onze topproducten op zijn werven
- Als de persoon waar onze verkopers op vertrouwen, bied je ondersteuning bij het beheren van de orderflow. Je zorgt ervoor dat bestellingen worden aangepast om een feilloze levering aan onze eindklanten te waarborgen.
- Doet een probleem zich voor? Geen probleem, jij kan aan de juiste knoppen om de oorzaak op te sporen en het probleem op te lossen. Als spilfiguur binnen de orderflow werk je samen met logistiek, transport, productie, aankoop en verkoop om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
- Maar daar houdt het niet op Je speelt ook een belangrijke rol achter de schermen van onze webshop. Je zorgt ervoor dat klanten worden geregistreerd in ons interne systeem, zodat ze toegang krijgen tot hun accounts en bestellingen kunnen plaatsen. Ook hier zorg je ervoor dat de orderflow soepel verloopt en houd je alles nauwlettend in de gaten.
- Je houdt continu de vinger aan de pols en vergaart op die manier kennis van de markt, interne klanten en externe klanten. Aan de hand van deze kennis initieer je verbeterprojecten en draag je bij aan onze cultuur van continue groei en verbetering

**Natuurlijk hebben we je ook wat te bieden**
- Een boeiende functie waar klantgericht denken en communicatie centraal staan. Bij de start ontvang je een onboardingstraject op maat van jouw competenties en ervaring waardoor je de mogelijkheid krijgt jouw rol binnen de organisatie te leren kennen en word je vertrouwd met je nieuwe functie.
- Een competitief salarispakket inclusief groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ECO cheques, bonusregeling, cafetariaplan en de mogelijkheid tot thuiswerken.
- Een bedrijf met oog voor de talenten en ontwikkelingsmogelijkheden van de medewerkers.
- Opleidingsmogelijkheden.
- Een open cultuur met korte communicatielijnen.

**In jouw bagage zit**:

- Passie voor supply chain: Je genoot een opleiding logistiek / supply chain management of je kan terugblikken op een eerste ervaring in deze richting.
- Je denkt steeds in oplossingen en krijgt energie van alle partijen vooruit helpen.
- Talenkennis: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans.
- Communicatie skills: Je bent klantgericht en kan helder communiceren met de verschillende stakeholders.
- Vlotte pc-vaardigheden: je kan je snel nieuwe softwarepakketten eigen maken.
- Jouw werkuren zijn van 8u00 tot 16u30, maar eens om de drie weken ben je bereid te werken van 7u00 tot 15u30 om de continuïteit van de dienst te garanderen.

Is jouw interesse gewekt? Aarzel niet en solliciteer