Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent
Als Customer Succes Manager zet je je schouders onder de kern van onze organisatie: je zet mensen op de fiets.
**WIE ZOEKEN WE**:
Een goal-getter, een problem-solver, een sociaal, enthousiast, gedreven, gepassioneerd werkpaard. Nu, om door het LinkedInbos van persoonlijke eigenschappen de bomen te zien maken we het iets concreter:
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans
- Je hebt een diploma hoger onderwijs. Een diploma van de universiteit van het leven is ook welkom
- Ervaring in een commerciële professionele omgeving is een meerwaarde
- Je bent enthousiast, een spring-in-het-veld en hebt minstens 1 bingo lijn
- Je kan zelfstandig werken en bent gestructureerd
- Je hebt een passie voor de fiets en je staat te springen om je kennis bij te schaven
- Je bent iemand die graag op ’t veld staat maar ook voor een computer kan zitten, hybride, zoals ze in het jargon zeggen
- Je bent communicatief en komt graag in contact met klanten
- Je bent commercieel ingesteld en zoekt naar oplossingen
- Je houdt van structuur en organisatie en dat is nog algemeen, dus laat ons zeggen dat je wel fan bent van Dymo-labels, georganiseerde serveromgevingen en mapjes in je mailbox
**JOBOMSCHRIJVING**:
Als CSM zorg jij ervoor dat onze orderverwerking vlekkeloos verloopt. Jij bent de stille kracht achter onze klantbeleving en helpt bedrijven om hun werknemers op de fiets te krijgen. Van administratieve taken tot het coördineren van processen, je draagt bij aan het soepele verloop van onze fietsplannen.
- Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen via ons platform.
- Controleren van gegevens en ervoor zorgen dat alles correct in ons systeem staat.
- Afstemmen met onze klanten, leveranciers en interne teams over leveringen en planningen.
- Ondersteunen van klanten met vragen over hun orders en hen voorzien van duidelijke informatie.
- Actief meedenken over manieren om onze processen te verbeteren en efficiënter te maken.
**EEN AANTREKKELIJK SALARISPAKKET**:
Je komt in een jonge omgeving terecht waar klantgerichtheid, dynamiek, sport, en werkvreugde centraal staan. Uiteraard rijden we af en toe een kasseistrook over, maar wij pakken de kop. Zet je gerust in ons wiel.
Je mag komen werken voor onze schone ogen. Helaas volstaan die meestal niet. Daarom hebben we nog wat extraatjes gepland:
- Een aantrekkelijk salaris
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Gebruik van een elektrische fiets (duuh)
- Goeie koffie en een frigo vol frisdrank, non-alcoholisch proteïnerijk bier en alcoholisch non-proteïne bier
- Een Joule-sweater gemaakt door designers
- 2 binnenbanden en 1 paar remblokken per jaar
***We improve commuting**:
B2B-fietspartner?We voeren fietsplannen uit voor **bedrijven** en **openbare diensten**. Zo’n plan kan bestaan uit fietsleasing, -aankoop of -onderhoud. Die fietsen worden ingezet voor woon-werkverkeer van de medewerkers (salarisfietsen) ofvoor bedrijfsactiviteiten (cargofietsen, poolfietsen). We stellen het plan open voeren het ook operationeel uit van concept over bestelling tot onderhoud. Dit doen we met een heel klantgerichte omkadering, vol energie.
Joule is opgericht in 2018 en groeit sedertdien als kool. Begin 2022 zette Lab Box, de start-up studio van D’Ieteren, mee haar schouders onder Joule zodat we nu een versnelling hoger kunnen schakelen.
Onze waarden (jawel we hebben er):
- Stakeholder Intimacy: we werken graag met onze klanten, collega’s, partners en leveranciers.
- Fun but functional: als het nuttig is dan maken we het plezant
- Transparency
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Gent, Belgique CIOC Energy Temps pleinAbout CIOC Energy At CIOC Energy, we accelerate the energy transition by helping businesses manage their energy smarter. With our **Energy Management System (EMS)**, we optimize batteries, installations, and consumption profiles so that customers can cut costs, reduce their carbon footprint, and create flexibility on the energy grid. This opens the door for...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Gent, Belgique Mollie Temps pleinAt Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Manager we are looking for? **Your opportunity**: The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Realo Temps pleinDo you enjoy solving people’s problems? Are you happy when others are happy? How about putting a smile on someone’s face? Well, lucky you (and us)! We are looking for a Customer Success Manager on a full-time basis to provide our customers with an optimal journey from day one. At Realo, we help consumers and real estate professionals sell, let, buy, or...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Gent, Belgique Gameindustry Temps pleinStriveCloud is a fast-growing tech company based in Ghent, Belgium, specializing in transforming businesses with innovative gamification software. We create solutions that drive user engagement and loyalty across diverse industries such as sports, mobility, fintech and health. Trusted by brands like Fitpass, Zumba, and Vuolog, we are on a mission to reshape...
-
Junior Customer Success Manager
il y a 3 jours
Gent, Belgique Donna Temps pleinWe’re looking for a proactive and customer-focused **Junior Customer Success Manager** to join our growing CS team. In this role, you’ll manage the day-to-day relationships with smaller customer accounts, making sure they’re getting real value out of Donna. You’ll help drive adoption, keep usage on track, and ensure customers always know what’s...
-
Customer Success Manager Benelux
il y a 3 jours
Gent, Belgique Peripass Temps pleinAre you prepared to **fuel the growth** of an exciting scale-up that's transforming the logistics industry? Do you want to **collaborate with an outstanding team** that you'll cherish for a lifetime? If so, we might have the perfect opportunity for you! Founded in **2016**, Peripass is a **logistics SaaS scale-up**. Our Yard Management Software enables...
-
Customer Success Associate
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Apryse Temps plein**The Role**: **Responsibilities**: - Assist in building and maintaining customer relationships, focusing on product adoption, satisfaction, and retention. - Provide basic technical and product support to help customers maximize value, including managing escalations when necessary. - Help navigate the contract renewal process and keep stakeholders informed...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Cross International Temps pleinHet bedrijf Morrow en de functie.Morrow is een pionier op het vlak van een van de belangrijkste innovaties in de optische sector voor de komende jaren. De optische technologie van Morrow richt zich op de ontwikkeling van lenzen met instelbare focus, met als doel het comfort voor mensen met presbyopie te verbeteren.Met het hoofdkantoor in Gent bereidt Morrow...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Gent, Belgique Payroller - Flexibel ingeschreven, goed geregeld Temps pleinVacature: Customer Success Manager (Payroll & Uitzend) Over PayrollerPayroller is de digitale uitdager in de payroll-sector. Wij maken het aanwerven en verlonen van uitzendkrachten, flexi-jobbers en studenten razendsnel en volledig papierloos. Geen logge structuren, maar een innovatieve tool die contracten automatiseert en zorgt voor een feilloze wekelijkse...
-
Customer Success Manager Saas Int'l Hq
il y a 3 jours
Gent, Belgique Bricsys Temps plein_Bricsys ®, part of Hexagon, is the global technology company that creates the Bricsys® 24/7 project collaboration [cloud] platform and the BricsCAD® family of computer aided design (CAD) [desktop] products._ - Bricsys ® 24/7 ensures that the right information is in the right hands at the right time to reduce risk and improve project productivity...
