Customer Experience Officer

il y a 2 semaines

Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

**Over BNC**:
Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.

Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te zien staan? Je bent jammer genoeg niet de enige, maar het is wel 100% de missie waar we voor gaan. Daarom **zoeken we altijd mensen** die daar mee hun schouders willen onder zetten

**Over de job**:
Jouw hoofdtaak? **Gesprekken voeren** met de klanten van onze klanten. Je werkt:

- Voor een diverse groep **opdrachtgevers**, van telecom providers over verzekeringskantoren tot installateurs van zonnepanelen
- en op verschillende **projecten** via verschillende **kanalen**: je plant afspraken via de telefoon, om dan via screensharing een online demo te geven in een salesgesprek, stelt vervolgens de offerte op en overloopt die met de prospect in een videocall.

Bij BNC word je niet zomaar contactcentermedewerker. Je kan pronken met de functietitel CEO of **Customer Experience Officer**. Die titel verdien je namelijk ook: je wordt sterk betrokken in de voortgang van de projecten waarop je werkt en regelmatig ga je deze ook evalueren en **continu verbeteren**, samen met je collega’s en je People Inspirator.

Dan nog het voor de hand liggende, maar wel belangrijke stuk: we bieden een **vast contract** in een **40-uren stelsel** met de nodige extralegale voordelen (hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijd
- en ecocheques). Uiteraard krijg je daarvoor een correcte verloning. **Thuiswerk is mogelijk en zelfs aangemoedigd**, ook parttime roosters zijn te bespreken. Je planning hangt af van het soort projecten waar je op werkt, maar op vrijdagavond stoppen we steevast allemaal samen om 16u30 zodat we klaar zijn voor ons beruchte **vrijdagspintje**.

**Over jou**:
“Mijn glas is nog half vol” is de quote die we willen horen als we het hebben over jouw **attitude**. Geen **ervaring**, of net heel veel? Het enige wat voor ons telt, is heel veel goesting

Daarnaast
- heb je talent en/of passie voor het **enthousiasmeren** en **overtuigen** van mensen.
- kan je als de beste **connecteren** met een ander persoon, maar kan je ook assertief en doelgericht naar een **resultaat** toe werken.
- doe je wat er moet gebeuren om een opdracht uit te voeren zoals het hoort, terwijl je ook **kritisch** nadenkt of het nóg beter kan.
- beheers je de Nederlandse taal zeer goed. Spreek je nog een andere taal? Da’s een extra troef

**Locatie**:
**Best Next Contact**
Motstraat 32
2800 Mechelen
Bekijk in Google Maps

Op +/- 12 minuten wandelen van station Mechelen. Je werkt **van thuis** en/of in de bruisende coworking space “De Mot” met een moderne & open werkomgeving, Bistro Insieme voor een lekkere lunch én zeer fijne buren. De fantastische collega’s mag je zelf komen ontdekken

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique GXO Logistics Temps plein

    **Logistics at full potential** Do you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen. As a Customer Service Officer you are responsible for both the administrative handling and the...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 heures

    Mechelen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. **Jouw voornaamste taak is zorgen voor tevreden klanten en een efficiënte dienstverlening.** Iedere dag is anders, want de wensen en eisen zijn ook telkens anders. Concreet bestaat jouw takenpakket uit: _ - Eventuele problemen opsporen en doorgeven aan de...

  • Inside Sales

    il y a 6 heures

    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ga je steeds klantgericht te werk? Beschik je over sterke administratieve skills? Ben je steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten? Dan zit je goed! We zoeken namelijk een inside sales & customer service officer. Jouw verantwoordelijkheden als inside sales officer: - Aanbieden en opvolgen voor het gamma frankeertoestellen -...

  • Senior Customs Specialist

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique The Chemours Company Temps plein

    As we create a colorful, capable and cleaner world through chemistry, we invite you to join our team to harness the power of chemistry to shape markets, redefine industries and improve lives for billions of people around the world.HELP SHAPE THE FUTURE OF CHEMISTRY AND THE WORLDFrom the frontline to the back office, every Chemours employee is part of...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Rydoo Temps plein

    We are Rydoo!A global fintech scale-up on a mission to make spend management the easiest part of your day.For too long, managing expenses has been a tedious, time-consuming task. Rydoo is changing that. Our intuitive, user-focused app, powered by smart OCR technology, helps businesses save time and money with just a few clicks and photos.We’re not just...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Rydoo Temps plein

    We are Rydoo!A global fintech scale-up on a mission to make spend management the easiest part of your day.For too long, managing expenses has been a tedious, time-consuming task. Rydoo is changing that. Our intuitive, user-focused app, powered by smart OCR technology, helps businesses save time and money with just a few clicks and photos.We’re not just...

  • Customer Service Employee

    il y a 6 heures

    Mechelen, Belgique Shimano Temps plein

    Introduction Daily contact with the retailers and your Sales Representatives colleagues: booking orders, providing information regarding product availability, pricing, and delivery and suggesting alternative products. Just a couple of tasks of the Customer Service employee position within Shimano Belgium! In this role you will become part of an...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Planet Pharma Temps plein

    Title: Customer Service Representative Location: Mechelen, Belgium - 5 days per week on-site Client: Leading Radiopharmaceutical Company Type: Permanent - Full-time Main Responsibilities Process customer orders from quote to invoice accurately and on time, meeting all deadlines. Provide prompt, professional responses to customer requests and queries....

  • Customer Service Officer Key Accounts

    il y a 5 heures

    Mechelen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een toonaangevende logistieke speler gaan we op zoek naar een nieuwe collega voor het **Customer Service Team.** Jij zal **verantwoordelijk zijn voor de Key Accounts en streeft naar 100% klantentevredenheid.** Samen met je collega’s ben je het gezicht van het bedrijf en zorg je dat alle noden van de klanten voldaan zijn. _Verder...

  • Customer Service Advisor

    il y a 6 heures

    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je een administratieve duizendpoot? Kent MS Office geen geheimen voor jou? Ga je steeds stipt en nauwkeurig te werk? Dan ben je aan het juiste adres! Als customer service advisor kom je terecht in een innovatieve organisatie waar je aan klantenopvolgingen, rapporteringen en projecten kan meewerken. Elk sub-team binnen...