Bediende IT-support

## Selectiecode XNC26136 ## Taal Nederlands ## Diploma Bachelor ## Contracttype Contractueel ## Functieniveau B ## Type aanwerving Externe rekrutering ## Duur Onbepaalde duur ## Plaats van tewerkstelling 1080 Sint-Jans-Molenbeek ## Voltijds/deeltijds Voltijds ## Jobinhoud Viapass zoekt een bediende voor de ondersteuning van onze IT-systeem en het beheer van de maatregelen inzake cybersecurity. Rol en verantwoordelijkheden Als Bediende IT Support ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de IT-omgeving van Viapass en bied je ondersteuning aan de medewerkers op vlak van hardware, gebruikersbeheer en IT-diensten. Daarnaast ondersteun je de organisatie bij het documenteren en onderhouden van het Information Security Management System (ISMS) en draag je actief bij aan de implementatie van de NIS2-verplichtingen en andere security-initiatieven. Kerntaken en verantwoordelijkheden
- IT Support en systeembeheer
- Beheer van de ICT-hardware, waaronder laptops en randapparatuur.
- Installeren, configureren en vervangen van IT-materiaal.
- Beheer van gebruikersaccounts, groepen en toegangsrechten binnen Microsoft 365 en Atlassian (Confluence, Jira).
- Ondersteunen van medewerkers bij IT-gerelateerde vragen en incidenten.
- Proactief onderhoud van de virtuele machines binnen de IT back-office.
- Signaleren van technische problemen en voorstellen formuleren voor structurele verbeteringen.
- Information Security Management System (ISMS)
- Aanvullen, structureren en onderhouden van het ISMS binnen Confluence.
- Opstellen en actualiseren van:
- technische documentatie en handleidingen;
- IT
- en informatiebeveiligingsbeleid (policies);
- procedures en werkinstructies.
- Beheren van de inventaris van IT-contracten, leveranciers, contactpersonen en relevante certificeringen.
- Waken over de actualiteit en volledigheid van de ISMS-documentatie. Documentatie
- en kennisbeheer
- Uitwerken van een praktische koppeling tussen SharePoint en Confluence.
- Adviseren welke informatie thuishoort in SharePoint (organisatiebrede informatie) en welke in Confluence (technische documentatie).
- Zorgen voor een duidelijke structuur en onderlinge verwijzingen tussen beide platformen.
- Security en compliance
- Opstellen en onderhouden van een dashboard voor de opvolging van securityprestaties en SLA's, in samenwerking met het BIG-team.
- Ondersteunen bij de implementatie en opvolging van NIS2 binnen Viapass.
- Mee onderhouden van onder meer:
- het Business Continuity Plan (BCP);
- het risicoregister;
- cyber awareness
- en opleidingsmateriaal.
- Bijdragen aan continue verbetering van de informatiebeveiliging.
- Identity & Access Management (IAM)
- Fungeren als back-up aanspreekpunt voor het fysieke toegangsbeheer.
- Beheer van toegangsbadges en autorisaties tot gebouwen en ruimtes.
- Actueel houden van de toegangsrechten.
- Afstemmen met externe partners omtrent toegangsbeheer. ## Werkgever Context: Om binnen de drie gewesten (Vlaams Gewest, Waals Gewest en Brussels Hoofdstedelijk Gewest) de kilometerheffing voor vrachtwagens in te voeren werd het interregionaal samenwerkingsverband VIAPASS opgezet. Deze interregionale samenwerking is een bewuste keuze voor coherentie en efficiëntie. De hoofdtaken van Viapass zijn:
- Het toezicht op het systeem voor wegbeprijzing voor vrachtwagens
- Het toezicht en nazicht op de juistheid van de operationele en financiële stromen
- De erkenning en certificering van EETS serviceproviders en de controle op de correctheid van hun werking en activiteiten in België
- In het kader van de handhaving de coördinatie tussen de gewesten, dienstverleners en handhavingsmiddelen (bv. door de optimalisatie van de plaatsing van handhavings
- apparatuur)
- De coördinatie van de interregionale samenwerking en de communicatie hieromtrent naar belanghebbenden toe. Meer informatie over de verdeling van de bevoegdheden tussen Viapass, de gewesten (en concessiehouder), serviceprovider(s) en weggebruikers vind je op de website: www.viapass.be Viapass is een organisatie die uitermate efficiënt werkt met de beschikbare middelen. Dat betekent onder andere het principe One head/One job gehanteerd wordt. Als financieel expert ben je dus volledig verantwoordelijk voor het hoger vermeld takenpakket http://www.viapass.be ## Competenties Kennis en ervaring
- Bachelor in Informatica, Toegepaste Informatica of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring met Microsoft 365-beheer.
- Kennis van Atlassian-producten (Confluence en Jira).
- Basiskennis van virtualisatie en Windows-serveromgevingen.
- Affiniteit met informatiebeveiliging, ISMS, ISO 27001 en/of NIS2 is een sterke troef.
- Ervaring met SharePoint is een meerwaarde.
- Basiskennis van Identity & Access Management is een pluspunt. Talenkennis Frans/Nederlands, Engels Competenties
- Klantgericht en servicegericht.
- Sterke organisatorische vaardigheden.
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.
- Proactieve houding en zin voor initiatief.
- Analytisch denkvermogen.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Discreet en betrouwbaar in de omgang met vertrouwelijke informatie.
- Teamspeler die zelfstandig kan werken. Resultaatsgebieden
- Een betrouwbare en goed ondersteunde IT-omgeving.
- Correct en actueel gebruikers
- en toegangsbeheer.
- Een volledig en onderhouden ISMS.
- Actuele en toegankelijke IT-documentatie.
- Operationele ondersteuning van security
- en complianceprojecten.
- Tijdige en kwalitatieve ondersteuning van eindgebruikers.
- Bijdrage aan de verdere implementatie van NIS2 en de maturiteit van de informatiebeveiliging binnen Viapass. ## Aanbod Als medewerker van Viapass kom je terecht in een hecht team dat samenwerkt met zes dienstverleners om duurzame mobiliteit te promoten. Als interregionale overheidsinstantie helpen we de drie gewesten bij het implementeren van bijkomende werkingsmiddelen door kilometerheffing in België te coördineren, op te volgen en te promoten. We zijn er trots op dat we Europese pioniers zijn op dit gebied. Je krijgt bij ons de vrijheid, verantwoordelijkheid en een fijn team om mee te bouwen aan je vaardigheden en de toekomst van kilometerheffing. Uiteraard bieden we ook een competitief salarispakket, dat bestaat uit een marktconform loon, maaltijdcheques (€10), een uitgebreide hospitalisatieverzekering, een volledige tussenkomst voor het openbaarvervoer en/of fietsvergoeding, een groepsverzekering, een telecommunicatieabonnement, een uitgebreid verlofsysteem, enz. ## Procedure Procedure beheerd door Viapass zelf. Na een screening op cv zullen kandidaten worden opgeroepen voor bijkomende selectierondes. Viapass verkiest maximaal te werken met elektronische communicatie. Notificaties en berichtgeving worden uitsluitend via deze weg verstuurd. Geïnteresseerde kandidaten sturen hun cv en motivatiebrief voor 19 september naar contact@viapass.be ## Extra info Viapass selecteert kandidaten op basis van hun competenties en maakt geen onderscheid op basis van hun leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geloof, handicap of nationaliteit ### Op deze pagina ## Contact opnemen ### Over de jobinhoud
- Viapass Viapass contact@viapass.be