Manager Service en After Sales
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
* Leiding geven aan de verantwoordelijke klantendienst, werfcoördinatoren, interne servicemedewerkers, externe techniekers en onderaannemers
* Eindverantwoordelijkheid opnemen voor de volledige service
- en aftersaleswerking
* Klachten, interventies en serviceaanvragen professioneel opvolgen
* Werfleiders, techniekers en administratieve medewerkers aansturen
* De planning, werkverdeling en prioriteiten bewaken
* Zorgen voor een efficiënte samenwerking binnen het team
* Aanspreekpunt zijn voor technische servicevragen, aftersales en klachten
* Offertes, bestellingen en service-interventies opvolgen
* Ondersteunen bij de calculatie van complexere plaatsingen
* Klachten
- en interventiedata analyseren en omzetten naar verbeteracties
* Procesoptimalisaties identificeren binnen werkprocessen en administratieve stromen
* KPI's ontwikkelen, opvolgen en rapporteren rond serviceprestaties, efficiëntie en klanttevredenheid Profiel
* Je bent een sterke organisator die energie haalt uit het aansturen van mensen
* Je hebt een masterdiploma industrieel ingenieur of een gelijkwaardig denk
- en redeneervermogen
* Je hebt enkele jaren ervaring in service management, technische aftersales of projectorganisatie
* Je hebt een klantgerichte en commerciële mindset
* Je beschikt over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
* Je hebt analytisch inzicht en denkt oplossingsgericht
* Je hebt ervaring met KPI-opvolging en procesoptimalisatie
* Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans
* Je kan zowel operationeel als strategisch denken en handelen
* Je herkent je in de waarden TEAM, RESPECT en RESULT Aanbod
* Een uitdagende managementfunctie met veel autonomie en verantwoordelijkheid
* Een warme, familiale bedrijfscultuur
* Een aantrekkelijk salarispakket
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering
* Een bedrijfswagen met laadkaart
* 34 vrije dagen, bestaande uit wettelijke verlofdagen, extralegale vakantiedagen en ADV-dagen Ben jij de organisatorische en mensgerichte leidinggevende die service en aftersales naar een hoger niveau wil tillen? Solliciteer dan vandaag nog.
-
Manager Service en After Sales
Il y a 1 heure
Gistel, Flanders, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Leiding geven aan de verantwoordelijke klantendienst, werfcoördinatoren, interne servicemedewerkers, externe techniekers en onderaannemers Eindverantwoordelijkheid opnemen voor de volledige service- en aftersaleswerking Klachten, interventies en serviceaanvragen professioneel opvolgen Werfleiders, techniekers en administratieve medewerkers aansturen...
-
Manager Service
Il y a 3 semaines
Gistel, Flanders, Belgique Forum Jobs Temps pleinKrijg jij energie van mensen aansturen, processen verbeteren en klanten écht verder helpen? Wil je niet zomaar een bestaande afdeling beheren, maar actief meebouwen aan de serviceorganisatie van morgen? Dan kan dit wel eens de uitdaging zijn waar je naar op zoek bent.Voor een sterk groeiend familiebedrijf zoeken we een Manager Service & After Sales die de...
-
Manager Service en After Sales
Il y a 3 heures
Gistel, Flanders, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Leiding geven aan de verantwoordelijke klantendienst, werfcoördinatoren, interne servicemedewerkers, externe techniekers en onderaannemers Eindverantwoordelijkheid opnemen voor de volledige service- en aftersaleswerking Klachten, interventies en serviceaanvragen professioneel opvolgen Werfleiders, techniekers en administratieve medewerkers aansturen...
-
Manager Service en After Sales
Il y a 5 jours
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratJe komt terecht in een warme familiale omgeving met een no-nonsense cultuur. Er is ruimte voor autonomie, verantwoordelijkheid en een aanpak waarin samenwerking centraal staat. De organisatie zet sterk in op kwaliteit, klanttevredenheid en verdere professionalisering.JobomschrijvingLeiding geven aan de verantwoordelijke klantendienst, werfcoördinatoren,...
-
Manager Service
Il y a 4 jours
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratLithobeton is een stabiel familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in prefab beton. Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een Coördinator Service & After Sales die ervoor zorgt dat onze klanten ook na de levering kunnen rekenen op een snelle en correcte service.JobomschrijvingBen jij sterk in organiseren, hou je graag contact met klanten en...
-
Manager Service
Il y a 1 jour
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Lithobeton NV Temps plein 80 000 € - 120 000 € ContratFunctieomschrijving Je leidt de service- en aftersalesafdeling en zorgt voor een vlotte opvolging van klanten, klachten en interventies. Je coördineert de dagelijkse werking van het team, bewaakt kwaliteit, veiligheid en efficiëntie en ondersteunt bij complexe technische dossiers. Met behulp van KPI's en analyses identificeer je verbeterkansen en...
-
Service & After Sales Manager
Il y a 3 jours
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Oxida Temps plein 52 000 € - 78 000 € ContratJe organiseert en professionaliseert de service- en aftersaleswerking voor prefab betonproducten. Je combineert de dagelijkse aansturing met de opvolging van serviceprestaties en verbeteringen.Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de professionele opvolging van klachten, technische servicevragen, serviceaanvragen en interventies.Je stuurt de...
-
Service & After Sales Manager
Il y a 2 jours
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Randstad NV Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratAls Service & After Sales Manager geef je leiding aan een veelzijdig team: van de klantendienst en werfcoordinatoren tot interne servicemedewerkers, externe techniekers en onderaannemers. Je bent de spilfiguur tussen klanten, sales, planning, productie en R&D.In deze rol combineer je het beste van twee werelden: analytisch inzicht en mensgericht leiderschap....
-
Service & After-Sales Operations Lead
Il y a 4 jours
Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratLithobeton, een stabiel familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in prefab beton, zoekt een Coördinator Service & After Sales. Je zorgt voor een vlotte service na levering, coördineert dagelijkse aanvragen en stuurt technici aan zodat klanten steeds snel geholpen worden.Je werkt nauw samen met interne afdelingen en bewaakt planning, kwaliteit en...