Service Delivery Expert M/V/X

Il y a 3 heures

belgium belgium Actiris Temps plein

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Enregistrer le travail Enregistrer et créer une alerte

Gratuit avec email ou Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.

pVoor een toonaangevende internationale organisatie met activiteiten in meerdere Europese landen zijn we op zoek naar een bService Delivery Expert (M/V/X) /b. Je komt terecht in een stabiele en financieel gezonde omgeving waar innovatie, samenwerking en professionele groei centraal staan. /ph3bVolgende taken behoren tot jouw pakket als Service Delivery Expert (M/V/X): /b /h3ulliJe bewaakt de prestaties van externe IT-partners en zorgt ervoor dat contractuele afspraken en servicelevels worden nageleefd. /liliJe leidt service reviews, bespreekt SLA-resultaten en volgt tekortkomingen en verbeteracties nauwgezet op. /liliJe onderzoekt en coördineert complexe incidenten waarbij meerdere leveranciers betrokken zijn en stuurt aan op duurzame oplossingen. /liliJe beheert en optimaliseert het SLA-framework, de servicecatalogus en de samenwerkingsovereenkomsten tussen IT-teams. /liliJe stelt rapporteringen op over de algemene dienstverlening en levert input voor management
- en directierapportages. /liliJe controleert facturen, verbruikskosten, softwarelicenties en clouduitgaven ten opzichte van contractuele afspraken. /liliJe berekent en behandelt eventuele service credits en ondersteunt contractwijzigingen, verlengingen en onderhandelingen. /liliJe begeleidt transities tussen leveranciers en coördineert overleg tussen verschillende externe partners. /liliJe beheert het leveranciersregister, de contractkalender en de opvolging van contractvernieuwingen. /liliJe waakt over de naleving van contractstandaarden, gegevensbescherming en relevante compliance-verplichtingen. /li /ulpRobert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op /pulliJe beschikt over een bachelor
- of masterdiploma in IT, Computer Science, Bedrijfskunde of een gelijkaardige richting, of je hebt gelijkwaardige relevante ervaring. /liliJe hebt minstens 10 jaar ervaring binnen IT service delivery, service integration, supplier management of een gelijkaardige functie. /liliJe hebt ervaring met het aansturen van teams, diensten of externe leveranciers. /liliJe beschikt over een sterke kennis van infrastructuur, cloudomgevingen en IT-security. /liliJe hebt ervaring met het beheren van leveranciersbudgetten en outsourced IT-diensten. /liliJe bent vertrouwd met contractonderhandelingen, contractverlengingen en leveranciersbeheer. /liliJe kan contractuele prestaties analyseren en leveranciers aanspreken op hun verantwoordelijkheden. /liliJe hebt ervaring met het leiden van meetings tussen meerdere stakeholders en externe partners. /liliJe werkt gestructureerd, oplossingsgericht en neemt graag eigenaarschap op. /liliJe bent communicatief sterk en weet diplomatisch om te gaan met uiteenlopende belangen. /liliJe voelt je thuis in een internationale omgeving en werkt vlot samen met verschillende teams en culturen. /liliJe spreekt vloeiend Engels. kennis van Nederlands en/of Frans is een sterke troef /li /ul

Service Delivery Expert M/V/X

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Emplois similaires à belgium belgium

Villes principales

Amériques

Europe

Asie / Océanie

Afrique

Service Delivery Expert M/V/X

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Emplois similaires à belgium belgium

Villes principales