Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Partena Professional, expert in Human Resources en ondernemerschap, is één van de grootste Belgische bedrijven in de transformatie naar een collaborative governance. Autonomie en verantwoordelijkheid, agility en innovatie zijn vandaag de dag onze sleutelwoorden.
De afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten.
WAT IS DE UITDAGING?
Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van problemen met betrekking tot het gebruik van onze ITtools voor payroll. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt deskundige ondersteuning voor een optimale gebruikerservaring.
WAT IS DE UITDAGING?
Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, of ze nu intern of extern zijn. Je bent hun aanspreekpunt en helpt hen wanneer ze vragen of problemen hebben met het gebruik van onze applicaties. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van problemen met betrekking tot het gebruik van onze ITtools voor payroll. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt deskundige ondersteuning voor een optimale gebruikerservaring.
WAT BIEDEN WIJ?
AANTREKKELIJK SALARIS: Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket, inclusief een bonusregeling, bedrijfswagen, laptop en telefoon. FLEXIBILITEIT: We hechten veel belang aan de balans tussen werk en privé. Daarom bieden we flexibele werktijden en de mogelijkheid tot telewerken (tot 60% van je werktijd na 6 maanden). Daarbovenop komen nog eens 35 vakantiedagen. TEAMWERK: Collegialiteit en het delen van kennis zijn essentiële waarden binnen je team. EXPERTISE: Jouw bedrijf heeft veel experts klaarstaan om je te ondersteunen. OPEN COMMUNICATIE: Je management luistert naar je en staat open voor je feedback. KANSEN OP GROEI: Naast kansen binnen je team kun je je ook intern ontwikkelen, omdat je deel uitmaakt van een groep met ongeveer 1.800 medewerkers."JOUW TAKEN?
Je verwerkt en analyseert verzoeken van interne en externe gebruikers van klanten. Je identificeert de behoeften van je interne en externe klanten en vindt de meest geschikte oplossing voor hen. Je handelt proactief en denkt vooruit om te anticiperen op bepaalde toekomstige problemen/verzoeken van onze klanten. Je registreert functionele incidenten en classificeert ze op basis van hun prioriteit, Je vergelijkt en analyseert incidenten met de kennisdatabase en controleert of het antwoord al bestaat, Je valideert de gevraagde wijzigingen als antwoord op een incident en zorgt voor de implementatie van een kwaliteitsoplossing.WIE BEN JE?
Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands en hebt een assertieve en overtuigende communicatiestijl. Je hebt een eerste professionele ervaring; ervaring in een helpdesk/klantendienst is een pluspunt. Je bent resultaatgericht en weet kansen te benutten. Je bent klantgericht, met een passie voor klanttevredenheid en klantenbinding. Je bent georganiseerd en structureert je problemen in termen van tijd en prioriteiten. Je hebt sterke analytische en communicatieve vaardigheden en bent in staat om klanten effectief door oplossingen te leiden, zelfs in complexe situaties. Je bent volledig autonoom maar werkt graag in teamverband. Je werkt ook collegiaal en bent een goede teamspeler. Je bent ook flexibel, dus één of twee keer per maand reizen naar een andere Partenavestiging is voor jou geen probleem.GA JIJ DE UITDAGING AAN?
Ga met ons mee op avontuur, waarbij jouw tweetaligheid, gevoel voor service en dynamiek de sleutels zijn tot jouw succes in ons Customer Care team. We kijken uit naar je sollicitatie
-
Customer Care Medewerker
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinDe afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. **WAT IS DE UITDAGING?** Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Partena Professional Temps pleinDe afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten. WAT IS DE UITDAGING? Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van...
-
Customer Care Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...
-
Customer Care Supervisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is onderdeel van een wereldwijde ondernemingsgroep en met zo'n 53.000 medewerkers vertegenwoordigen ze een omzet van meer dan 11.4 miljard . En zijn ze met verschillende merken Europees marktleider. In Belgi, werken ongeveer 280 medewerkers.Voor de functie van witgoedtechnieker voor de regio Overijse-Leuven kom je terrecht in een bedrijf die...
-
Customer Care Supervisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is onderdeel van een wereldwijde ondernemingsgroep en met zo'n 53.000 medewerkers vertegenwoordigen ze een omzet van meer dan 11.4 miljard €. En zijn ze met verschillende merken Europees marktleider. In België, werken ongeveer 280 medewerkers.Voor de functie van witgoedtechnieker voor de regio Overijse-Leuven kom je terrecht in een bedrijf...
-
Customer Care Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...
-
Customer Care Specialist
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein**CUSTOMER CARE SPECIALIST** **As Customer Care Specialist, you will**: - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products; - Help to resolve customers’ queries; - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries; - Share knowledge, contribute to team projects and identify...
-
Customer Care Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Page Personnel Temps pleinAls Customer Care Advisor beheer je volgende taken:Beantwoorden van vragen van onze klanten via telefoon, WhatsApp en e-mail en hen voorzien van zo volledig mogelijke antwoorden.Ondersteunen van diverse klanten, variërend van individuen tot grote bedrijven, bij uiteenlopende vragen, zoals aanpassingen aan een BTW-nummer, hulp bij pech onderweg, of vragen...
-
Customer Care Professional
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Page Personnel Temps pleinCustomer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...
-
Customer Care Specialist
il y a 5 jours
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinCustomer Care Specialist (Contract & Invoicing) - Supply Chain - Bruxelles - Full-time - Belgium We are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow, from quote and agreement...
-
Customer Care Professional
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Page Personnel Temps pleinCustomer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je taken: Je zorgt voor de voorstellen van Financiële producten aan bestaande klantenHelp je mee aan de optimalisatie van processenJe zorgt voor de Administratieve opvolging van het dossierCustomer Care Professional (Home-Office) (M.V.X) - Je profiel: Je spreekt Nederlands (Frans is een plus maar niet...
-
Customer Care Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinWij zijn op zoek naar twee ‘Customer care officer’ om een antwoord te bieden aan de schriftelijke reacties van onze klanten. **vacancy_web_description**: Als Customer care officer behandel je allerhande schriftelijke reacties van onze klanten zowel in het domein nationaal als internationaal: klachten, vragen om terugbetaling van een vervoerbewijs of...
-
Social Media
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Hasselt is op zoek naar een **Social media & Customer care Specialist**. Robert Half Hasselt is op zoek naar een **Social media & Customer care Specialist**. Onze klant is een erg leuke firma in **Hasselt**. **Functieomschrijving**: - Je volgt de openbare online communicatie op en ondersteunt het customer care team hierbij; - Je ondersteunt...
-
Customer Care Advisor
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Customer Care Français/Néerlandais
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Walters People Temps pleinUne nouvelle opportunité en tant que Customer Care Français/Néerlandais vient de se présenter au sein d'une entreprise localisée dans le sud de Bruxelles. Rejoignez une société spécialisée dans la création de vêtements à la pointe de la mode, durables, assemblés avec soin et finis à la perfection. L'objectif est de vous offrir des vêtements de...
-
Customer Care Français/Allemand
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Walters People Temps pleinUne nouvelle opportunité en tant que Customer Care Français/Allemand vient de se présenter au sein d'une entreprise localisée dans le sud de Bruxelles. Rejoignez une société spécialisée dans la création de vêtements à la pointe de la mode, durables, assemblés avec soin et finis à la perfection. L'objectif est de vous offrir des vêtements de...
-
Customer Care Operator Test Fr
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps pleinEmplacement Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium Catégorie Service Client & Opérations Temps plein CDI Au sein du département Operations en Belgique nous recherchons pour notre service Customer Care un Customer Care Operator enthousiaste. **Responsabilités**: - En tant que première personne de contact, vous répondez aux questions...
-
Dossierbeheerder Customer Care Leasing
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Onze partner streeft naar uitmuntendheid in klantenservice en klanttevredenheid. Als Medewerker Customer Care Leasing speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten binnen de leasingsector.Functieomschrijving:Als Medewerker Customer Care Leasing ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantdossiers...
-
Customer Care Professional
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Page Personnel Temps pleinCustomer Care Professional - German - Banking (H.F.X) - Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...
