Customer Care Specialist

Il y a 2 mois


Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

**CUSTOMER CARE SPECIALIST**

**As Customer Care Specialist, you will**:

- Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products;
- Help to resolve customers’ queries;
- Escalate and follow up internally and externally customers’ queries;
- Share knowledge, contribute to team projects and identify innovative practices that improve customer support activities;
- Work closely with other departments like Controlling, Product, Legal and CRM to ensure a positive and safe gambling experience;
- Speak on behalf of customers by providing useful feedback on their experiences;
- Support your colleagues and contribute to a great team atmosphere.

**Skills and Experience**
- Prior experience in a customer support environment is a plus;
- Some knowledge of tools such as Atlassian or Freshdesk;
- Understanding of Belgian regulation related to online gaming is an asset;
- Good writing skills in French, Dutch and English;
- Excellent team spirit;
- Experience of complex problem solving and able to multi-task in a fast-paced environment;
- Flexible in your organization, your availabilities (day shift system including weekend and bank holiday);
- At ease interacting with all types of clients.

**Our offer**
- **Possibility of working entirely remotely and offering flexibility in terms of organization (limited to Belgium);**:

- A position within a fast expanding, innovative and dynamic department;
- A company offering flexibility and development opportunities;
- A competitive salary aligned with your profile including an extra legal package: meal vouchers, Insurances, transport compensation, etc.


  • Social Media

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Hasselt is op zoek naar een **Social media & Customer care Specialist**. Robert Half Hasselt is op zoek naar een **Social media & Customer care Specialist**. Onze klant is een erg leuke firma in **Hasselt**. **Functieomschrijving**: - Je volgt de openbare online communicatie op en ondersteunt het customer care team hierbij; - Je ondersteunt...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium We are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow,...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het Bedrijf**: Onze klant heeft als missie de publieke sector op vlak van energie duurzamer en efficiënter te maken en streeft naar een algemene energiebesparing bij de brede publieke sector. Binnen het bedrijf leeft dan ook een “Go for it”-sfeer waar een negentigtal collega’s zich met hart en ziel inzetten om de gestelde doelen te...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Company Description At JACOBS DOUWE EGBERTS, we see the value in the incredible things that can happen over a cup of coffee. We are driven by the belief that everyone deserves to enjoy the coffee they love. **Job Description**: We are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein

    **Posted date **08 March 2024 **Location**Brussels **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Languages **Reference**JO-2403-531477 As our **Customer Care Specialist**, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online. **The value you will deliver...** You...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein

    **Posted date **15 March 2024 **Location**Brussels **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Languages **Reference**JO-2403-531476 As our **Customer Care Specialist**, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online. **The value you will deliver...** You...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Manager

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...

  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het bedrijf?** De missie van onze klant is om de mobiliteit van werknemers te veranderen en het gebruik van de fiets in België te stimuleren. Het doel is om marktleider te worden. **Waarom is het interessant en leuk om voor hen te werken?** - **Werkzekerheid**: onze opdrachtgever maakt deel uit van een grote groep gevestigd in Nederland. - ** Ideale...

  • Customer Care Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, bénéficie d’une réputation qui n’est plus à prouver. Après plus de 100 années d’existence, les services proposés à ses clients sont **larges, variés et professionnels**. Des Ressources humaines, de l’IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein

    **About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...

  • Customer Care Operator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling. **Verantwoordelijkheden**: - Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Officer - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium Vacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash...