IT Team Lead Services
il y a 4 semaines
Belgium - Hoboken
Information Systems
Information Technology
Posted on 03-06-
About Umicore
Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have turned our sustainability approach into an even greater competitive advantage. With ambitions like this, imagine what you could do?
About our support services (Information Systems)
Umicore’s commitment to creating a sustainable future relies on innovation in all areas of business. As we keep pushing our boundaries and strive to set new industry standards, embracing advanced technologies has never been more essential. Digital technologies are constantly evolving and present new opportunities for us. As next generation corporate IT department, we design & deliver the digital foundation that powers the business in their ambitions.
About the CSI team
Our team, known as the CSI team (Cloud and Server Infrastructure), serves as the central corporate unit supporting Umicore's four primary business units. We provide the foundational platforms enabling the development of future solutions, vital for Umicore's business growth. With 25 dedicated members working across the full infrastructure stack, we ensure the performance and stability of our environment.
The CSI team is organized in 3 different focus groups: Services, Engineering and Automation. The position we are looking to fulfill is to lead the Services focus group.
Position Overview:
Join us as a Team Lead for Services and become a pivotal leader ensuring the stability and reliability of our organization’s IT services. In this role, you'll oversee a team responsible for providing technical support, incident management, and proactive maintenance, ensuring seamless operation of our IT infrastructure.
Key Responsibilities:
Leadership and Team Management: Lead and mentor a team of 10 services professionals, providing guidance and support in technical support activities.Assign tasks, set priorities, and ensure the team's workload is effectively managed to meet service level agreements (SLAs).Foster a positive team culture focused on collaboration, innovation, and continuous improvement. Technical Support and Incident Management: Oversee the delivery of technical support services, ensuring prompt and effective resolution of user issues and requests.Act as a point of escalation for complex technical issues, providing guidance and support to team members.Coordinate with cross-functional teams to manage major incidents, ensuring timely resolution and minimal impact on business operations. Proactive Maintenance and Optimization: Drive proactive maintenance activities to optimize system performance and reliability.Collaborate with other teams to identify and implement improvements to enhance service delivery and user experience.Implement best practices and standard operating procedures to streamline support processes. Team Development and Training: Develop and implement training programs to enhance the technical skills and knowledge of team members.Conduct performance evaluations and provide regular feedback to support individual growth and development.Identify opportunities for skills enhancement and certifications to support career progression. Stakeholder Communication and Relationship Management: Serve as the primary point of contact for stakeholders, providing regular updates on service performance and initiatives.Build and maintain strong relationships with internal teams and external vendors to facilitate effective collaboration and problem resolution.Act as an advocate for the services team, promoting the value of IT services and driving customer satisfaction.
Who we are looking for:
Technical Skills:
Profound understanding of IT infrastructure components and architectures. Experience in technical support, incident management, and proactive maintenance activities. Familiarity with cloud platforms, virtualization technologies, and monitoring tools. Knowledge of cybersecurity principles and best practices. Proficiency in ITIL framework and practices, with certification preferred.Soft Skills:
Excellent leadership and team management abilities, with a focus on coaching and development. Strong communication skills in ENGLISH and DUTCH, both verbal and written, with the ability to convey technical information effectively. Exceptional interpersonal skills, building rapport and fostering collaboration with diverse stakeholders. Analytical mindset and problem-solving skills, with the ability to troubleshoot complex technical issues. Adaptability and resilience, thriving in a fast-paced and dynamic environment.Join us and lead the way in delivering exceptional IT services
What we offer
We aim to lead the way. Not just for our customers, but for our employees too. That is why we strive to create a collaborative environment in which we can all succeed, and a culture through which we can all share ideas, develop our expertise and advance our careers. We engage in building an inclusive work culture that offers equal opportunities for all employees irrespective of their diverse backgrounds. As you would expect from a world-leading organization, we will also reward your contribution with a competitive salary and benefits. With all this and more, imagine what you could do?
If our pioneering approach can make us a leader in sustainability, IMAGINE WHAT YOU COULD DO?
-
IT Team Lead Services
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Umicore AG & Co. KG Temps pleinSelect how often (in days) to receive an alert: Location: Hoboken, BE Business Unit: About Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We...
-
Team Leader It
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Brunel Temps pleinAls operationeel Team Lead ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van IT-infrastructuurconsultants. Onder jou is er een goede service die voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen. Je werkt nauw samen met onze klanten om hun behoeften te begrijpen, technische oplossingen te ontwerpen en implementatieplannen op te stellen. Je fungeert als de brug...
-
IT Support Team Leader
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique NxtPort Temps pleinWho are we?NxtPort is a data utility platform that collects data from various stages in the supply chain of maritime ports. The aim is to achieve more transparency, increased efficiency, and easier interoperability between platforms and make our ports frontrunners in the API economy of today.We make it easy for actors in the supply chain to share their data...
-
Team Leader It
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Brunel Temps pleinAls operationeel Team Lead ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van IT-infrastructuurconsultants. Onder jou is er een goede service die voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen. Je werkt nauw samen met onze klanten om hun behoeften te begrijpen, technische oplossingen te ontwerpen en implementatieplannen op te stellen. Je fungeert als de brug...
-
Support Lead
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique V-IT Temps pleinVoor 1 van onze klanten zijn we op zoek naar een IT Support Lead. Deze persoon zal rechtstreeks rapporteren naar de IT operations manager EMEA Belangrijkste kennis: - Ervaring met het supporteren van support teams ( ppl management) - Ervoor zorgen dat incidenten en request worden behandeld en opgelost volgens de afgesproken SLA’S - Managen van...
-
Support Lead
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique V-IT Temps pleinVoor 1 van onze klanten zijn we op zoek naar een IT Support Lead. Deze persoon zal rechtstreeks rapporteren naar de IT operations manager EMEABelangrijkste kennis:- Ervaring met het supporteren van support teams ( ppl management)- Ervoor zorgen dat incidenten en request worden behandeld en opgelost volgens de afgesproken SLA'S- Managen van onderstuning aan...
-
Team Leader IT Support
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Hays Internal Jobs Temps pleinSauvegarder **Team Leader IT Support**: - IT Team Lead Support Hays Belgium Borgerhout | IT support | NL -ENG | HAYS België | Fulltime | 6 adv-dagen ** Jouw nieuwe werkgever** Hays Antwerpen kijkt dringend uit naar een teamleader om het interne IT team te vervoegen. Het gaat om een fulltime positie met vast contract. **Jouw nieuwe functie** - Je neemt...
-
Team Leader IT Support
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Hays Internal Jobs Temps pleinSauvegarder**Team Leader IT Support**:- IT Team Lead Support Hays BelgiumBorgerhout | IT support | NL -ENG | HAYS België | Fulltime | 6 adv-dagen ** Jouw nieuwe werkgever**Hays Antwerpen kijkt dringend uit naar een teamleader om het interne IT team te vervoegen. Het gaat om een fulltime positie met vast contract.**Jouw nieuwe functie**- Je neemt de leiding...
-
Service Desk Team Lead
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Tergos Temps pleinVoor een bedrijf in de Antwerpse Haven ben ik opzoek naar een Service Desk Team Lead. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het nieuwe digitale systeem en bouw je mee aan de efficiëntie.Job beschrijvingJe stelt KPI's op voor het team en zorgt voor een rapportering naar het management, inclusief SLA performance.Je staat in contact met de development...
-
Team Lead Infra
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Equal-Plus Temps pleinJob Description Equal Plus Consulting has been engaged to search for a Team Lead Infra & Ops (ad interim) to work in Wilrijk, Antwerpen, Belgium. TITLE Team Lead Infra & Ops (ad interim) START DATE May 20, 2024 END DATE August 31, 2024 LOCATION Wilrijk, Antwerpen LANGUAGES English DESCRIPTION This is an external temporary position to replace the...
-
Service Delivery Lead IT Infrastructure
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Tabaknatie Temps plein**Als Service Delivery Lead IT Infrastructure - Security****ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30-tal collega's, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations - Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office). Jij...
-
Team Leader IT Support
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique uptimeICT Temps pleinIntégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l'alter ego francophone d'Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd'hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés Forts de plus de 400 professionnels dotés d'une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes prêts à répondre à des...
-
Service Delivery Lead IT Solutions
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Tabaknatie Temps plein**Als Service Delivery Lead IT Solutions** **ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30-tal collega’s, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations - Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office). Jij stuurt...
-
Service Delivery Lead IT Solutions
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Tabaknatie Temps plein**Als Service Delivery Lead IT Solutions****ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30-tal collega's, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations - Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office). Jij stuurt rechtstreeks...
-
Infrastructuur Team Lead
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Tergos Temps pleinBen je op zoek naar een job waarin je naast het aansturen van een team, zelf ook nog operationeel kan meewerken? Werk je graag in een hecht team waarin je je team kan aansturen en helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? Heb je kennis van Azure, Security, Netwerken en/of back-up? Dan is deze job als Infrastructuur Team Lead iets voor jou! In jouw rol als...
-
Infrastructuur Team Lead
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Tergos Temps pleinBen je op zoek naar een job waarin je naast het aansturen van een team, zelf ook nog operationeel kan meewerken? Werk je graag in een hecht team waarin je je team kan aansturen en helpen in hun persoonlijke ontwikkeling? Heb je kennis van Azure, Security, Netwerken en/of back-up? Dan is deze job als Infrastructuur Team Lead iets voor jou! In jouw rol als...
-
Service Delivery Lead IT Infrastructure
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Tabaknatie Temps plein**Als Service Delivery Lead IT Infrastructure - Security** **ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent medeverantwoordelijk voor ons IT departement, bestaande uit een 30-tal collega’s, onderverdeeld in 3 teams: IT Infrastructure/Operations - Security, IT Solutions en IT Shared Services (Project & Architecture Office). Jij...
-
Mid-Level Service Delivery Lead for IT Infrastructure/Security
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique BFV Service GmbH Temps pleinMid-Level Service Delivery Lead for IT Infrastructure/SecurityLocation: Belgium, AntwerpType: Onsite | Full-timeJob Description: As a Service Delivery Lead for IT Infrastructure – Security, you will work at the headquarters in the center of Antwerp.You will share responsibility for the company IT department, consisting of around 30 colleagues, divided into...
-
Infrastructuur Team Lead
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Tergos Temps pleinBen je op zoek naar een job waarin je naast het aansturen van een team, zelf ook nog operationeel kan meewerken?Werk je graag in een hecht team waarin je je team kan aansturen en helpen in hun persoonlijke ontwikkeling?Heb je kennis van Azure, Security, Netwerken en/of back-up?Dan is deze job als Infrastructuur Team Lead iets voor jouIn jouw rol als Team...
-
Freelance Service Delivery Lead
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerp / Freelance / Service Delivery Lead / Cloud / Network / 1102501 **Over de organisatie** Een grote speler in de logistieke sector is op zoek naar een enthousiaste freelance Service Delivery Lead om hun team te versterken in hartje Antwerpen! **Jouw nieuwe functie** Je begeleidt IT-technische projecten en optimaliseert daarbij de inzet van de huidige...
