Teamleider WEngage Suriname

Il y a 2 mois


Machelen, Belgique IPG Temps plein

De job

Over deze job

Ben jij die leider met een passie voor de wereld van het Klantcontact en Customer Care? Maak jij graag het verschil voor jouw team, klanten, collega’s en de maatschappij?

Lees dan snel verder, want misschien ben jij wel de Teamleider waarnaar wij op zoek zijn.

Wat doe je?

Hoe ga jij het verschil maken?

Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de directe operationele aansturing van 4 a 8 Teamcoaches. Jouw primaire taak is het motiveren en ondersteunen van jouw teamleden zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen. Verder geef je een duidelijke koers aan, stelt prioriteiten en vertaalt afdelingsdoelstellingen naar individuele doelstellingen voor jouw teamleden. Je monitort de performance, kpi’s, en budgetten, analyseert, bespreekt en stuurt actief bij samen met het team. Verder neem je deel aan afdeling overstijgende projecten en taken zoals afgestemd met de Manager Contact Center, waaraan je ook rapporteert. Samen met jouw collega teamleiders stimuleer je positieve werkrelaties met collega’s en klanten om samen de klantbeleving tot een succes te maken.

Waarin zal je uitblinken?

Wie ben jij?

Het is jouw doel om de verwachtingen van onze (interne-) klanten te overtreffen. Je bent trots op je werk en dit straal je uit. Jouw leiderschap en coaching naar jouw teamleden draagt direct bij aan een goede klant- en operationele performance van het team. Jij haalt energie uit het verder brengen van jouw teamleden door het stimuleren van de persoonlijke en professionele groei. Je kan snel schakelen, weet prioriteiten te stellen en aansturing te geven op basis van data en doelstellingen.

Wat verwachten we van jou?

Je hebt een hbo werk- en denkniveau

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie

Je hebt een passie voor de wereld van het klantcontact

Je bent in het Nederlands en Engels communicatief vaardig

Wat krijg je ervoor in de plaats?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en training.

Een competitief salaris afhankelijk van je ervaring.

Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hoe verloopt jouw onboarding?

Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage . Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.



  • Machelen, Belgique WEngage Temps plein

    **Ben jij gepassioneerd door de laatste modetrends en voel je de opwinding van de fashionwereld door je aderen stromen?**: **Ben jij gepassioneerd door de laatste modetrends en voel je de opwinding van de fashionwereld door je aderen stromen?** Dan hebben wij dé perfecte plek voor jou! Word Customer Service Advisor en breng jouw liefde voor mode naar de...


  • Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Ben jij gepassioneerd door de laatste modetrends en voel je de opwinding van de fashionwereld door je aderen stromen?**:**Ben jij gepassioneerd door de laatste modetrends en voel je de opwinding van de fashionwereld door je aderen stromen?**Dan hebben wij dé perfecte plek voor jouWord Customer Service Advisor en breng jouw liefde voor mode naar de...


  • Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. .. Als Recruiter verzekert dat de wervingen binnen de vooropgestelde termijnen en Service levels behaald worden.  Het betreft een fulltime functie.  .. Wat doe je? Opstellen van...

  • Recruiter - WEngage Suriname

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. .. Als Recruiter verzekert dat de wervingen binnen de vooropgestelde termijnen en Service levels behaald worden. Het betreft een fulltime functie. .. Wat doe je? Opstellen van aantrekkelijke (externe)...

  • Recruiter - WEngage Suriname

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. .. Als Recruiter verzekert dat de wervingen binnen de vooropgestelde termijnen en Service levels behaald worden.  Het betreft een fulltime functie.  .. Wat doe je? Opstellen van...


  • Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Welkom op het hoofdkantoor van WEngage Suriname in het hart van de hoofdstad Paramaribo. Welkom op het hoofdkantoor van WEngage Suriname in het hart van de hoofdstad Paramaribo. .. Ons toegewijd team staat klaar om u met een warme glimlach te verwelkomen. Bij WEngage omarmen we diversiteit en gebruiken we dit als kracht in onze...


  • Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Welkom op het hoofdkantoor van WEngage Suriname in het hart van de hoofdstad Paramaribo. Welkom op het hoofdkantoor van WEngage Suriname in het hart van de hoofdstad Paramaribo. .. Ons toegewijd team staat klaar om u met een warme glimlach te verwelkomen. Bij WEngage omarmen we diversiteit en gebruiken we dit als kracht in onze...

  • Operations Manager Suriname

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De functieOperations Manager bij WEngage SurinameAls Operations Manager bij WEngage in Suriname ben je de drijvende kracht achter de lokale resultaten en het behalen van doelstellingen voor verschillende projecten op de locatie.Je leidt effectief de lokale operaties en integreert deze binnen de bredere structuur van WEngage.Verantwoordelijkheden:Leiderschap...

  • Teammanager WEngage Suriname

    il y a 3 semaines


    Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job Ben jij die leider met een passie voor de wereld van het Klantcontact en Customer Care? Maak jij graag het verschil voor jouw team, klanten, collega’s en de maatschappij? Lees dan snel verder, want misschien ben jij wel de Teamleider waarnaar wij op zoek zijn. Wat doe je? Hoe ga jij het verschil maken? Als...


  • Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Als Operations Manager bij WEngage Suriname Als Operations Manager bij WEngage Suriname .. ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiele targets van de aan jou...

  • Operations Manager Suriname

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Als Operations Manager bij WEngage Suriname Als Operations Manager bij WEngage Suriname .. ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiele targets van de aan jou...


  • Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De jobOver deze jobWij bij WEngage Paramaribo ondersteunen een bekende Belgische Telecom marktleider in klantenservice via diverse kanalen zoals mail, chat en telefoon.Wat houdt deze functie in?Als Quality Coach ondersteun en begeleid je Operations bij het uitvoeren van het kwaliteitsbeleid voor de werkzaamheden van de klantadviseurs. Jij bent essentieel om...


  • Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job De Quality Coach ondersteunt en begeleidt Operations bij de uitvoering van de kwaliteitsbeleid van de werkzaamheden van de klantadviseurs. Hij of zij is een sleutelfiguur om de Key Performance Indicators op vlak van kwaliteit te behalen. Wat doe je? Verantwoordelijk voor het analyseren van data en rapporteren van de Quality...


  • Machelen, Belgique WEngage Temps plein

    **Ben jij de architect van succesvolle carrières?** Droom je ervan om de drijvende kracht te zijn achter de juiste mensen op de juiste plaats? Dan is dit jouw uitnodiging om een pionier te worden binnen het dynamische wereld van WEngage! **Jouw scope** Je operereert op landsniveau België en bouwt verder aan een bedrijfsoverkoepelend strategisch TA...


  • Machelen, Belgique WEngage Temps plein

    **Ben jij de architect van succesvolle carrières?** Droom je ervan om de drijvende kracht te zijn achter de juiste mensen op de juiste plaats? Dan is dit jouw uitnodiging om een pionier te worden binnen het dynamische wereld van WEngage! **Jouw scope** Je operereert op landsniveau België en bouwt verder aan een bedrijfsoverkoepelend strategisch TA...


  • Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job WEngage Paramaribo ondersteund een bekende Belgische Telecom marktleider op het gebied van klantenservice, dit doen we via verschillende kanalen: Mail, Chat en telefonisch. Wat doe je? De Quality Coach ondersteunt en begeleidt Operations bij de uitvoering van de kwaliteitsbeleid van de werkzaamheden van de...


  • Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Ben jij de architect van succesvolle carrières?**Droom je ervan om de drijvende kracht te zijn achter de juiste mensen op de juiste plaats? Dan is dit jouw uitnodiging om een pionier te worden binnen het dynamische wereld van WEngage**Jouw scope**Je operereert op landsniveau België en bouwt verder aan een bedrijfsoverkoepelend strategisch TA beleid. In...

  • Internal Mobility

    il y a 2 semaines


    Machelen, Belgique IPG Temps plein

    De job WEngage, da's zoveel meer dan een contact center. WEngage, da's zoveel meer dan een contact center. .. WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een...

  • IT Customer Support Engineer

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    The Opportunity Welcome to the headquarters of WEngage Suriname in the heart of the capital Paramaribo. Our dedicated team is ready to welcome you with a warm smile. At WEngage, we embrace diversity and leverage it as a strength in our service delivery. Our local presence in Suriname combined with our international expertise in customer experience and over...

  • 10 Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job WEngage, so viel mehr als ein Callcenter WEngage, so viel mehr als ein Callcenter .. Bei WEngage legen wir Wert darauf, in berufliches Wachstum zu investieren. Werden Sie Teil unseres Teams, in dem wir enge Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern aufbauen. Wir sind bekannt als "ein guter Arbeitgeber", bei dem Mitarbeiter sich wohlfühlen,...