Fiducre : Collections Officer
Il y a 2 mois
Wie zijn wij?
Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden.
We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit.
Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine bedrijven.
Fiducre heeft 2 hoofdactiviteiten:
✓ Wij zijn gemandateerd voor het beheer van klanten met financiële moeilijkheden van ING België en van Record Credits. Deze activiteit wordt beheerd in ons Collections Center.
✓ Daarnaast koopt Fiducre schuldvorderingen van andere financiële instellingen en Banken die zij in eigen naam en voor eigen rekening invordert. Deze activiteit wordt beheerd in onze afdeling Fiducre Operations. Fiducre telt ongeveer 200 medewerkers waarvan er ruim 170 tewerkgesteld zijn in Brussel, en ongeveer 35 in Gent.
Wij hebben een hybride manier van werken waarbij je 50% van je tijd op kantoor werkt en 50% van thuis en flexibele werkuren.
Voor onze site in Gent, zijn wij op zoek naar een Collections Officer :
Als Collections Officer werk je binnen het Collections Center, het onderdeel van Fiducre dat exclusief werkt in mandaat voor ING België en voor Record Credits.
Je draagt bij tot het vinden van een duurzame oplossing voor klanten met tijdelijke betalings-achterstanden op hun kredieten of financiële moeilijkheden. Je streeft naar een uitstekende “klant-ervaring”, waarbij je ook de risico’s voor ING en voor Record Credits zoveel mogelijk beperkt.
Verantwoordelijkheden
• Je bent verantwoordelijk voor het eerste deel van het invorderingstraject, dat aanvangt bij de eerste betalingsachterstand van de klant op zijn krediet. Bij niet terugbetaling van de achterstand draag je het dossier over aan de afdeling Recovery voor de uitwinning van de zekerheden.
• Je beheert geen eigen portefeuille maar werkt hoofdzakelijk op de aan jou toegewezen dossiers, wat niet wegneemt dat je ook regelmatig tussenkomt in andere dossiers van het Collections Center.
• Je staat in voor de interactie met de klanten met focus op een oplossing (punctueel/ structureel/terugbetalingscapaciteit).
• Je analyseert het dossier vanuit een risico-oogpunt en vanuit een juridische invalshoek met als doel een oplossing uit te werken die tegemoetkomt aan de belangen van de klant en de bank.
• Je staat ook in voor de administratieve opvolging van het dossier.
Profiel en vaardigheden
Je hebt minstens een bachelor diploma. Ervaring binnen kredieten en of beheer van schuldinvorderingen is een pluspunt. Je bent klantgericht en een uitstekende onderhandelaar met focus op het behalen van resultaten. Je bent empathisch en luistervaardig. Je gaat op zoek naar duurzame oplossingen voor de klant. Je bent in staat om zelfstandig te werken en zelf knopen door te hakken. Je bent leergierig en hebt een groot aanpassingsvermogen. Je bent een vlotte communicator (zowel schriftelijk als aan de telefoon) en bent tweetalig Nederlands/Frans (Duits en Engels zijn een plus). Je bent dynamisch en enthousiast en je gaat geen uitdaging uit de weg. Je bent een goede teamplayer en je hebt een constructieve houding. Wat hebben wij te bieden ?
Als je bij ons komt werken, kom je terecht in een dynamisch team.
Je kan genieten van een aantrekkelijk salaris, aangevuld met heel wat extra-legale voordelen zoals:
• 13de maand (eindejaarspremie),
• dubbel vakantiegeld,
• maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag,
• abonnement openbaar vervoer volledig ten laste van de werkgever,
• een mobiliteitsplan dat . de mogelijkheid van fietsleasing voorziet,
• laptop en internetvergoeding van 20 euro netto per maand,
• thuiswerkvergoeding van 7,50 euro netto per thuiswerkdag,
• eco-cheques van 250 euro netto per jaar,
• sport- en cultuurcheques van 100 euro netto per jaar,
• gratis hospitalisatieverzekering DKV + gratis verzekering voor ambulante kosten en tandzorg,
• groepsverzekering (waaronder een mooi pensioenplan, volledig betaald door Fiducre),
• bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen krijg je 11 extra vakantiedagen (ADV dagen) en 4 bankholidays,
• enz.
-
Fiducre : Collections Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique ING Temps plein**Wie zijn wij?** Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden. We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit. Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine...
-
Fiducre Collections Center Brussel: Collections
il y a 1 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Fiducre Collections Center : Collections Officer** Fiducre is een dochteronderneming van ING België, gespecialiseerd in het invorderen van schulden van bedrijven, zelfstandigen en particulieren. Fiducre behoort tot de marktleiders in Debt Recovery in België en haar vaste klanten bestaan uit financiële instellingen en banken. Het Collections Center is...
-
Fiducre : Analytics Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ING Temps plein**Wie zijn wij?*** Fiducre werd opgericht in 1965 en is sinds 1977 deel van de ING GROUP en is gespecialiseerd in het beheer van klanten met financiële moeilijkheden. We behandelen betalingsachterstanden, recupereren kredietvorderingen en hebben een eigen incasso-activiteit. Wij doen dit voor schulden van particulieren, zelfstandigen en kleine...
-
Collections Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - Je bent verantwoordelijk voor het eerste deel van het invorderingstraject, dat aanvangt bij de eerste betalingsachterstand van de klant op zijn krediet. Bij niet terugbetaling van de achterstand draag je het dossier over aan de afdeling Recovery voor de uitwinning van de zekerheden. - Je beheert geen eigen portefeuille maar werkt...
-
Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinWij zijn op zoek naar een **Collection Officer.** Als **Collection Officer** zal je volgende taken hebben: - Schriftelijke en telefonische correspondentie met interne medewerkers, klanten, advocaten en incassobureaus - Een nauwkeurig overzicht bijhouden - Zorgen dat de incassostrategie wordt gevolgd en uitgevoerd - Voorbereiding en controle van klanten...
-
Junior Collection Officer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinGare du nord | Junior collection officer | FR/NL | Contrat permanent (CDI) | 1094479 **Gare du nord | Junior collection officer | FR/NL | Contrat permanent (CDI) |** **Votre nouveau rôle** Le rôle de junior collection officer est un rôle évolutif et est une top opportunité pour élargir ses connaissances sur les activités de recouvrement. **De quoi...
-
Collection Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique ALD Automotive Belgium Temps pleinDescription Looking forward to a new challenge? Join our Finance Department in Evere as a Collection Officer! **Why ALD Automotive | LeasePlan?** With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all...
-
Collection Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique ALD Automotive Belgium Temps pleinDescription À la recherche d’un nouveau défi ? Rejoins notre équipe en tant que **Collection Officer** ! **La société** ALD Automotive | LeasePlan est un **acteur mondial de premier plan** dans le domaine de la **mobilité durable**. Nous proposons des services de location longue durée, des services d’abonnement, des services de gestion de...
-
Collections Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Voor onze klant, een grote bank die gespecialiseerd is in het invorderen van schulden, zoeken we een Collections Officer (m/v/x) die tewerkgesteld zal worden in Brussel.** Wat houdt een functie als **Collections Officer** in? **Dit ben jij helemaal!** - **Verantwoordelijkheden **schrikken jou niet af: Jij zorgt voor het eerste deel van...
-
Credit Collection Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Credit** **Collection** **Officer**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Credit** **Collection** **Officer**. Het bedrijf is gevestigd in **Brussel** en het betreft een fulltime positie in een Food Processing Sector omgeving. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Credit Collection Officer...
-
Collections Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel/CollectionsOfficer/MS-office/1102095 Location: Sint-Agatha-BerchemType: PermanentJob Reference: 1102095 **Over de organisatie** Onze partner Volvo Group is één van werelds toonaangevende fabrikanten van trucks, bussen en motoren met merken als Volvo, Renault Trucks en Volvo Penta. Je komt terecht in een internationaal topbedrijf in de automotive...
-
Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Daoust Temps pleinTrots worden op je werk? Dan zit je goed bij Daoust! Met ervaring sinds 1954, familiewaarden aan de kern van onze onderneming en jaarlijkse erkenning als Top Employer kan je op Daoust rekenen om de job te vinden waar je je thuis voelt en trots op bent. Bovenop het vinden van een job kunnen we je ook begeleiden in elke fase van je professionele leven via onze...
-
Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Daoust Temps pleinTrots worden op je werk? Dan zit je goed bij Daoust! Met ervaring sinds 1954, familiewaarden aan de kern van onze onderneming en jaarlijkse erkenning als Top Employer kan je op Daoust rekenen om de job te vinden waar je je thuis voelt en trots op bent. Bovenop het vinden van een job kunnen we je ook begeleiden in elke fase van je professionele leven via onze...
-
Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein**COLLECTION OFFICER FR/NL** Vous avez le gout pour les challenges ? Vous êtes doué(e) pour la négociation avec les clients au travers de contacts téléphoniques ? Vous souhaitez travailler dans une équipe engagée et dynamique ? Alors vous êtes le talent que nous recherchons pour rejoindre notre nouvelle équipe Collection, dédiée à l’activité...
-
Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps pleinEmplacement Brussels, BE-BRU, Belgium Catégorie Others **COLLECTION OFFICER FR/NL** Vous avez le gout pour les challenges ? Vous êtes doué(e) pour la négociation avec les clients au travers de contacts téléphoniques ? Vous souhaitez travailler dans une équipe engagée et dynamique ? Alors vous êtes le talent que nous recherchons pour rejoindre...
-
Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à...
-
Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Daoust Temps pleinTravailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à...
-
Collections Officer
il y a 2 jours
Brussels, Belgique NTT DATA Temps pleinJob Description About usNTT DATA – a part of NTT Group - is a Top 10 global IT services provider, headquartered in Tokyo, with over 150,000 employees.We deliver consulting solutions by combining specialized sectorial knowledge, our transformation management skills, and our large technology expertise (data, RPA, AI, low code, cloud, IoT, virtual reality),...
-
Collection Officer
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps pleinAs a Collection Officer, you will be in contact with clients, attorneys, collection service providers and internal staff regarding unpaid invoices. Your goal? Make sure every outgoing invoice is paid as smoothly as possible. **More concretely, your responsibilities will be**: Keep an accurate record of all actions taken. Ensure that the collection...
-
Junior Collection Officer
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique iCredit Temps pleinBen jij pas afgestudeerd en op zoek naar een eerste werkervaring? Onze klant in de technische sector zoekt een **Junior Collections Officer **(Ref.3406). Dit is een ideale kans om ervaring binnen collectionsactiviteiten op te doen terwijl je een tal van verschillende competenties ontwikkelt. Jouw takenpakket: - Opvolging van **het inbound mailverkeer**; -...
