Customer Support medewerker
il y a 3 semaines
Onze klant is gekend als de grootste Vlaamse mobiliteitsclub. Met de nadruk op kwaliteit en betrouwbaarheid, specialiseert zij zich in het operationeel beheer van wagenparken. Autotransport is, met meer dan 70000 transporten per jaar, één van hun belangrijkste troeven.De sollicitatieprocedure gaat in 2 gesprekken waarbij een proefdag ook mogelijk is, als dat gewenst is.
Functiebeschrijving
Als Customer Support medewerker in Boortmeerbeek ben je de ondersteunende schakel tussen de afdelingen customer care, transport, administratie en onze grootste klanten.Jij bent het eerste aanspreekpunt voornamelijk enkel via mail bij verzuchtingen van klanten en bent mede verantwoordelijk voor de verdere behandeling/opvolging. Je onderhoudt contact met alle afdelingen van de organisatie om proactief en structureel de nodige informatie te krijgen en koppelt terug naar de klant.Je voorziet in de nodige rapportering en controles van de data voor een correcte facturatie. Je levert de maandelijkse KPI's-rapportering af aan de Customer Service Manager.Je analyseert de behoeften van de klant en speelt er commercieel op in door de beste oplossing voor te stellen. Het kan zijn dat de klant iets extra wenst dat nog niet op de offerte stond en je gaat met hem in gesprek en biedt de gepaste oplossing aan. Stel er is autoschade en de klant zegt dat hij het niet heeft gedaan, dan ga je zelf verzekeringsbewijs opzoek werk verrichten.Je volgt de prijsaanvragen van bestaande klanten systematisch verder op. Met de kennis die je opdoet, bouw je actief mee aan het optimaliseren van de dienstverlening. Als Customer Service Support zet je steeds de klant op de eerste plaats, Customer Delight is jouw streven. Je maakt een bijhorende offerte aan.Wil je graag ook na verloop van tijd een deeltje facturatie op jou nemen, dat kan ook. Zo ben je volledig verantwoordelijk van het a-z proces.Je ondersteunt en rapporteert aan de Customer Service Sales Manager.
Functie-eisen
Wie ben jij?Jij hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring in een commercieel administratief getinte jobAffiniteit met de automotive sector is een must.Commerciële flair is een belangrijke troef en ervaring met klantencontact is een must.Je bent KPI gericht.Jij bent proactief en kunt zelfstandig werken; multitasking is voor jou een tweede natuur.Als administratieve duizendpoot met analytisch inzicht weet je het werk te organiseren naar een deadline. Je kan dus zeer goed werken in Excel, draaitabellen en formules kennen voor jou geen geheimen Aan de hand van data weet jij een factuur op te maken en kan je zelf een analyse maken van de resultaten tov vorig jaar.Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend, je bent een teamplayer die teams, afdelingen én klanten weet te verbinden. Je komt terecht in een team van 3.Je bent Nederlandstalig en hebt een goede basiskennis van Frans en Engels. Je kunt goed overweg met Excel en de overige MS Office-toepassingen (Outlook, Teams, ...). Een recente en actieve kennis is hier een must
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende job in een dynamische werkomgeving waar flexibiliteit en teamwork primordiaal zijn.
- Thuiswerk is mogelijk na de inwerkperiode tot 3 dagen
- Opleiding en ondersteuning door de Sales manager
- In ruil voor persoonlijke inzet en talent kan je rekenen op een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
- Continuïteit op vlak van opleidingen.
- Voltijdse tewerkstelling waarbij glijdende uren mogelijk zijn tussen 8u en 9u.
- Een vast contract onmiddellijk is mogelijk
- Een bedrijfswagen en tankkaart is niet in het loonspakket aanwezig
-
Customer Service Support
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** VAB Automotive Solutions** focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaaloplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit diverse...
-
Customer Service Support
il y a 3 semaines
Boortmeerbeek, Belgique VAB Temps pleinFunctiebeschrijving Als Customer Service Support ben je de ondersteunende schakel tussen de afdelingen customer care, transport, administratie en onze grootste klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij verzuchtingen van onze klanten (hoofdzakelijk per mail) en bent mede verantwoordelijk voor de verdere behandeling/opvolging, onderhoudt...
-
Customer Service Support
il y a 3 semaines
Boortmeerbeek, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is gekend als de grootste Vlaamse mobiliteitsclub. Met de nadruk op kwaliteit en betrouwbaarheid, specialiseert zij zich in het operationeel beheer van wagenparken. Autotransport is, met meer dan 70000 transporten per jaar, één van hun belangrijkste troeven.FunctiebeschrijvingAls Customer Service Support in Boortmeerbeek ben je de ondersteunende...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Boortmeerbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Het bedrijf is...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker voor een stabiele, gekende Belgische firma. Het gaat om een uitzendopdracht tot het einde van het jaar, met een snelle opstart. Robert Half is op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker voor een stabiele, gekende Belgische firma. Het gaat om een uitzendopdracht tot het einde van het...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Boortmeerbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Het gaat om een tijdelijke opdracht via** uitzendarbeid van drie maanden, met zicht op vast contract.** Robert Half is op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Het gaat om een...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse customer care medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf in de regio **Boortmeerbeek**. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. Robert Half is momenteel op zoek naar een **voltijdse customer care medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf in de regio **Boortmeerbeek**. Het gaat om een...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Boortmeerbeek, Belgique Xtra Interim Temps pleinWil jij deel uitmaken van een bruisend team in een opwindende en groeiende ambachtelijke brouwerij? Ben jij gepassioneerd door bier en heb je een natuurlijke flair voor klantenservice? Dan is deze vacature als Customer Care Medewerker bij een brouwerij de perfecte kans voor jou! Over onze klant: Onze klant is een toonaangevende ambachtelijke brouwerij te...
-
Administratief Medewerker Support
Il y a 3 mois
Boortmeerbeek, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse administratief medewerker voor de afdeling support (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Het gaat om een voltijdse functie met zicht op vast contract. Het bedrijf is actief in de autosector en is gelegen in Boortmeerbeek. Voor deze functie kan je tot 2 dagen per week van thuis uit werken. Als...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique Xtra Interim Temps pleinWil jij deel uitmaken van een bruisend team in een opwindende en groeiende ambachtelijke brouwerij? Ben jij gepassioneerd door bier en heb je een natuurlijke flair voor klantenservice? Dan is deze vacature als Customer Care Medewerker bij onze brouwerij de perfecte kans voor jou! Over ons: Wij zijn een toonaangevende ambachtelijke brouwerij die bekend staat...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor en klant in Boortmeerbeek zijn we op zoek naar een **Customer Care Medewerker**: - Vanuit onze customer care centra behartig je de belangen van één of meerdere klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten) - Voor...
-
Administratief Medewerker Support
Il y a 2 mois
Boortmeerbeek, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een voltijdse administratief medewerker voor de afdeling support (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Het gaat om een voltijdse functie met zicht op vast contract. Het bedrijf is actief in de autosector en is gelegen in Boortmeerbeek. Voor deze functie kan je tot 2 dagen per week van thuis uit werken. Als...
-
Sales Support Medewerker
Il y a 6 mois
Boortmeerbeek, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij een grote naam in de bouwsector. Het bedrijf kende de afgelopen jaren weinig verloop, waardoor je terecht komt in een hecht team. Jouw hands-on mentaliteit past perfect binnen dit plaatje en wordt zelfs aangemoedigd. Maar de deur zal altijd open staan voor al jouw vragen. De goede teamsfeer wordt nog maar eens duidelijk wanneer alle...
-
Sales support medewerker
il y a 3 semaines
Boortmeerbeek, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij een grote naam in de bouwsector. Niet enkel in de regio van Boortmeerbeek, want ze weten zich door hun enorme groei in hun verschillende segmenten een leiderspositie te bemachtigen. Zowel nationaal als Europees.Het bedrijf kende door de afgelopen jaren weinig verloop, waardoor je terecht komt in een hecht team. Jouw hands-on-mentaliteit...
-
Customer Care Coordinator
Il y a 6 mois
Boortmeerbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Boortmeerbeek. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Boortmeerbeek. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht...
-
Customer Care Medewerker Automotive
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique Impact NV Temps pleinAls medewerker klantendienst behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie). **Functie**: - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met klanten (diverse telefonische contacten) en werkt ter plaatse 'on site' - Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het aanspreekpunt - Je staat in voor de...
-
Customer Success Manager f/m/d)
il y a 3 semaines
Boortmeerbeek, Belgique Knowliah (part of stp.one) Temps pleinAre you passionate about helping clients achieve success through innovative software solutions? Do you enjoy turning complex customer needs into simple, effective solutions? If you’ve got a knack for tech, great communication skills, and maybe even a legal background, we want to hear from you! Tasks As a CSM you’ll manage a portfolio of enterprise...
-
Customer Experience Manager
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique MediaMarkt Temps plein**Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. - Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; - Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; - Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; - Je bent verantwoordelijk...
-
Service Support Officer
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique Wheels, Inc. Temps pleinAt LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! Als Service Support Officer kom je in aanraking met verschillende facetten binnen Car Remarketing. Kan je de nodige flexibiliteit aan de dag leggen? Ben je iemand die houdt van...
-
Customer Sales
Il y a 5 mois
Boortmeerbeek, Belgique MediaMarkt Temps plein**Wat ga je doen?**: **Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. Dit doe je door**: - Meedenken in winkel - en verkoopstrategie en verder door ontwikkelen van bedrijfsprocessen om tot nog betere resultaten te komen; - Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; -...