Service Delivery Coordinator
il y a 2 semaines
Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten. Je doet dit niet enkel tijdens vergaderingen, maar je werkt ook aan functionele verslagen via boordtabellen, die op elk moment de performances van de belangrijkste toepassingen weergeven.
Je hebt regelmatig in contact met de business en je analyseert en definieert hun behoeften op het vlak van serviceniveaus, indicatoren en verslagen. Je streeft ernaar oplossingen te bieden die aan hun behoeften voldoen. Je volgt trends op en doet verbetervoorstellen binnen IT, zodat de geleverde diensten de behoeften dekken en duurzaam zijn. Als facilitator ben je in staat om processen te optimaliseren (prioriteiten stellen). Je onderzoekt samen met je collega's hoe de service kan worden verbeterd (architectuur en ontwerp, goede monitoring, efficiëntie, enz.). Je geeft ook feedback aan de ontwikkelteams wanneer je ontdekt dat de oorzaak van een serviceprobleem gelinkt is aan de code.
Je helpt en daagt Product Owners, teams en leidinggevenden uit om toegevoegde waarde te creëren, innovatie en efficiëntie te verhogen. Profiel Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
Je hebt ervaring bij het faciliteren, adviseren over of werken aan projecten, ontwikkeling van producten of de invoering van operationele informaticaomgevingen.
Je bent in staat om snel op hoog niveau te begrijpen hoe een informatiesysteem of -proces werkt, door logisch te redeneren. Je hebt basiskennis van het ontwerpen van IT-infrastructuur of je bent geïnteresseerd om je te bij te scholen in dit domein. Dankzij je technische kennis kan je zelf de nodige gegevens verzamelen en deze consolideren in indicatoren en statistieken die zich resulteren in verslagen en boordtabellen.
Je hebt verantwoordelijkheidszin en je bent klant- en resultaatgericht. Je kan je gemakkelijk verplaatsen in de klant en de juiste oplossingen voorstellen.
Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en neemt gerichte maatregelen om die beslissingen uit te voeren.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans. Aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Sabcobel Temps plein**Cooling**, **our** **Nature**! Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling en streeft continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik en dit telkens in nauwe samenwerking met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of Sabcobel) zijn...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Sabcobel Temps plein**Cooling**, **our** **Nature** Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling en streeft continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik en dit telkens in nauwe samenwerking met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of Sabcobel) zijn van...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Sabcobel Temps plein**Cooling, our Nature**! Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling voor supermarkten en industrie. We streven continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Dit telkens in nauw contact met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Sabcobel Temps plein**Cooling, our Nature** Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling voor supermarkten en industrie. We streven continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Dit telkens in nauw contact met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of...
-
Service Troubleshooting Coordinator
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique PTC Group Temps plein**About the job Service Troubleshooting Coordinator**: **Our client is a multinational player in the field of material handling and earthmoving equipment.** They are seeking to fill the position of Troubleshooting Coordinator within their Service department. Your main responsibility will be to assist our client's dealers in efficiently repairing Material...
-
Pc Services Delivery Project Manager
il y a 3 semaines
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Hewlett Packard Temps plein**Our organization**: HP is accelerating on Services to creating outcome-based solutions for all our customer categories. Our organization (Customer Support / CSSD-WDS) delivers these services. Our team (Services Delivery Capability team) plays a key role in the design of these services with the Business Units and are responsible of developing and...
-
Pc Services Delivery Project Manager
il y a 1 semaine
Sint-Stevens-Woluwe, Flandre, Belgique Hewlett Packard Temps pleinOur organization:HP is accelerating on Services to creating outcome-based solutions for all our customer categories.Our organization (Customer Support / CSSD-WDS) delivers these services.Our team (Services Delivery Capability team) plays a key role in the design of these services with the Business Units and are responsible of developing and optimizing how...
-
Service Troubleshooter Coordinator
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Doosan Bobcat Temps plein**Job Information**: We are recruiting our **Troubleshooting Coordinator **within our Service department. You will Provide Bobcat dealers assistance to enable them to repair Material Handling products in the most efficient manner in order to ensure high customer satisfaction. **Role & Responsibility**: **Dealer service support**: - Provide Bobcat dealer...
-
Service Troubleshooter Coordinator
il y a 23 heures
Sint-Niklaas, Belgique Doosan Bobcat Temps plein**Job Information**: We are recruiting our **Troubleshooting Coordinator **within our Service department. You will Provide Bobcat dealers assistance to enable them to repair Material Handling products in the most efficient manner in order to ensure high customer satisfaction. **Role & Responsibility**: **Dealer service support**: - Provide Bobcat dealer...
-
Service Troubleshooting Coordinator
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique PTC Group Temps pleinAbout the job Service Troubleshooting Coordinator:Our client is a multinational player in the field of material handling and earthmoving equipment.They are seeking to fill the position of Troubleshooting Coordinator within their Service department.Your main responsibility will be to assist our client's dealers in efficiently repairing Material Handling...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique CTRL-F Technical Engineering Waas en Dender Temps pleinOnze klant is een familiebedrijf actief in de koeling. Met meer dan 65 jaar ervaring binnen de sector leggen ze in hun installaties de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Functieomschrijving Als Service Delivery Manager heb jij de volgende verantwoordelijkheden:? Je doet de voorbereiding van interventies en...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Sint-Niklaas, Belgique CTRL-F Technical Engineering Waas en Dender Temps pleinOnze klant is een familiebedrijf actief in de koeling. Met meer dan 65 jaar ervaring binnen de sector leggen ze in hun installaties de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Functieomschrijving Als Service Delivery Manager heb jij de volgende verantwoordelijkheden:? Je doet de voorbereiding van interventies en...
-
Service Delivery Officer
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique EDPNET Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingVoor ons Service Delivery team dat verantwoordelijk is voor 'provisioning' zoeken we enkele nieuwe collega's met een uitgesproken technisch-administratief talent. Zin in een job als Service Delivery Officer en woon je ergens in België? Lees dan snel verder"Wat is provisioning?"Volgens Wikipedia: _Provisioning_ is het proces van het...
-
Project Coordinator Shifting Economy Gouvernance
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique ABAE Temps plein**Description de l’entreprise Rejoins notre équipe en charge de la responsabilité sociétale d'entreprise (RSE) afin de gérer des projets phares pour l'Agence dans le cadre de l'adaptation de ses services à la transition économique. - Allons, ne te fais pas prier, viens ! Ça va être bien. On te dit pourquoi plus bas. _ **Bienvenue chez...
-
Service Delivery Officer
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique EDPNET Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Voor ons Service Delivery team dat verantwoordelijk is voor 'provisioning' zoeken we enkele nieuwe collega's met een uitgesproken technisch-administratief talent. Zin in een job als Service Delivery Officer en woon je ergens in België? Lees dan snel verder! “Wat is provisioning?” Volgens Wikipedia: _Provisioning_ is het proces van...
-
Service Team Coordinator
il y a 4 semaines
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps pleinPour notre concession D’ieteren Mobility Center Zaventem, nous recherchons un(e) Service Team Coordinator enthousiaste et motivé(e) pour la marque Audi. Dans ce rôle clé, vous coordonnez l'équipe après-vente, composée de nos Service Advisors, et vous rapportez directement au Service Manager. Quelles seront vos responsabilités ? - Diriger et...
-
Supplychain Coordinator
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique Thalys International Temps pleinMission Chez Thalys, nous travaillons au quotidien dans un esprit « Bienvenue chez nous », signature forte de notre marque, qui se traduit aussi bien envers nos passagers qu’envers nos collaborateurs. Plus qu’un simple slogan, nous cherchons un Supplychain Coordinator M/F pour faire vivre cette vision de Thalys sur le terrain : à quai, à bord et en...
-
Service Team Coordinator
il y a 1 semaine
Sint-Stevens-Woluwe, Flandre, Belgique D'Ieteren Mobility Company Temps pleinPour notre concession D'ieteren Mobility Center Zaventem, nous recherchons un(e) Service Team Coordinator enthousiaste et motivé(e) pour la marque Audi. Dans ce rôle clé, vous coordonnez l'équipe après-vente, composée de nos Service Advisors, et vous rapportez directement au Service Manager.Quelles seront vos responsabilités ?- Diriger et coordonner...
-
Service Troubleshooting Coordinator
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique BOBCAT EMEA Temps pleinWe've been engineering powerful machines and transforming how the world works for more than 60 years. 16 countries, 32 nationalities, almost 3,000 employees, 175 dealers in EMEA, and a top-notch Innovation Centre. That's us! **Doosan Bobcat EMEA**. Our heritage of innovative solutions and technological advancements, powered by our passionate people, place...
-
Test Coordinator
Il y a 2 mois
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
