Team Leader ICT Service Desk
il y a 1 mois
Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf.
Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding.
Bovendien werk je mee aan de vaststelling en het beheer van de begroting van het team, aan de evaluatie van de door het team verleende diensten en aan de doelmatige aanwending ervan.
Als bevoorrechte contactpersoon sta je in voor de onderhandelingen met onze klanten (intern en extern) en bied je hen de nodige support.
Je zorgt ervoor dat de strategie die opgesteld is door het management gekend is en opgevolgd wordt door alle leden van je team en dit dankzij een strikte opvolging van hun werk.
Tot slot ontwikkel je een visie op lange termijn, gebaseerd op deze strategie, en volg je de evoluties van de markt op. Je werkt nauw samen met andere teams. Profiel Je behaalde een Bachelor- of Masterdiploma. Je hebt ervaring met het beheer van een ICT Service Desk en met het operationele beheer van kantoorautomatisering in kritische omgevingen.
Je hebt een grondige kennis van :
- producten en technologieën in verband met de werking van een ICT Service Desk;
- producten en technologieën met betrekking tot de kantoorautomatiseringsomgeving;
- producten en technologieën in verband met communicatie en samenwerking.
- producten voor het toezicht op en de controle van de geleverde diensten.
Je hebt specifieke kennis in project management (Prince2) en service support (ITIL - incident, problem, change... management).
Je bent in staat prioriteiten te stellen en beschikt over de nodige kwaliteiten om de motivatie van het team en de coördinatie van de activiteiten te verzekeren.
Sterke overtuigings-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden zijn belangrijke troeven.
Je bent klant- en resultaatgericht. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans. Aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,… IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Team Leader IT Helpdesk
il y a 4 semaines
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Team Leader IT Helpdesk
il y a 2 semaines
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Team Leader Databases
il y a 1 mois
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Team Leader Databases
il y a 2 semaines
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Team Leader Communication
il y a 2 semaines
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Service Desk Operator M/w/x
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CONNECTIS CMC BELGIUM Temps plein**Description de l’entreprise **About Getronics **Getronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics' vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.** **We do this by leveraging an integrated and secure-by-design...
-
service desk medewerker
Il y a 2 mois
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Ict Service Desk Specialist
il y a 1 semaine
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Callexcell Temps pleinWil je Callexcell mee vooruitstrevend maken, innovatief in de contact center wereld?Wil je meewerken om Callexcell NACC te maken (Not Another Contact Center)?**Dan zijn wij op zoek naar jou**De ICT Service Desk Specialist biedt de nodige eerstelijns ondersteuning aan alle Callexcell werknemers.**Jouw Functie**- Je registreert storingen en nieuwe aanvragen in...
-
Team Leader IT Helpdesk
il y a 4 jours
Sint-Gillis, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - AFG23350**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Marché interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Ict Werkplek Medewerker
Il y a 2 mois
Sint-Truiden, Belgique SINT-TRUDOZIEKENHUIS Temps pleinFunctieomschrijving Bij Sint-Trudo staan we dichtbij de patiënt én dichtbij elkaar. Met onze mensgerichte aanpak garanderen wij de beste zorg voor onze patiënten. Door korte communicatielijnen en een warmhartige werksfeer creëren we samen een toegankelijk en open ziekenhuis voor onze medewerkers. Met onze professionele omkadering, wederzijds respect,...
-
Expert Informatique
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique Werkenvoor.be Temps plein**Résumé**: **Contenu de la fonction**: Votre job au sein de Production & Operations est très varié: - _Vous coordonnez et exécutez des processus informatiques documentés (p.ex. le processus de paiement liquidations, les interventions sur le système,) à l'aide de divers programmes, outils ou scripts automatisés._ - _Vous effectuez des tâches...
-
IT Lead Architect
Il y a 2 mois
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Lead Architect
il y a 2 semaines
sint-gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Ict Werkplek Medewerker
il y a 1 semaine
Sint-Truiden, Flandre, Belgique SINT-TRUDOZIEKENHUIS Temps pleinFunctieomschrijvingBij Sint-Trudo staan we dichtbij de patiënt én dichtbij elkaar. Met onze mensgerichte aanpak garanderen wij de beste zorg voor onze patiënten. Door korte communicatielijnen en een warmhartige werksfeer creëren we samen een toegankelijk en open ziekenhuis voor onze medewerkers.Met onze professionele omkadering, wederzijds respect,...
-
Servicedesk Lead
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Serve 4 Glory Temps pleinOnze Service Desk bestaat uit 4 medewerkers + een lead die naast aansturing ook meewerkt aan de complexere requests en incidenten. Hij of zij maakt ook deel uit van de CAB (change advisory board) en tracked de vooruitgang van de outstanding requestes bij zowel de service desk als in de IT organisatie. Verder zorgt hij voor communicatie naar DPWA indien...
-
Ict Medewerker
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Les Mutualités Neutres Temps pleinFunctieomschrijving - Je geeft dagelijkse ICT-ondersteuning aan de medewerkers. - Je implementeert ICT-projecten. - Je onderhoudt ICT-systemen. - Je verzorgt de contacten met en de opvolging van de ICT-leveranciers met betrekking tot ICT-ondersteuning. Profiel - Je hebt een bachelordiploma ICT op zak. - Je bent flexibel, stressbestendig en je hebt een...
-
Ict Medewerker
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Les Mutualités Neutres Temps pleinFunctieomschrijving - Je geeft dagelijkse ICT-ondersteuning aan de medewerkers. - Je implementeert ICT-projecten. - Je onderhoudt ICT-systemen. - Je verzorgt de contacten met en de opvolging van de ICT-leveranciers met betrekking tot ICT-ondersteuning. Profiel - Je hebt een bachelordiploma ICT op zak. - Je bent flexibel, stressbestendig en je hebt een...
-
Ict Medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Les Mutualités Neutres Temps pleinFunctieomschrijving - Je geeft dagelijkse ICT-ondersteuning aan de medewerkers. - Je implementeert ICT-projecten. - Je onderhoudt ICT-systemen. - Je verzorgt de contacten met en de opvolging van de ICT-leveranciers met betrekking tot ICT-ondersteuning. Profiel - Je hebt een bachelordiploma ICT op zak. - Je bent flexibel, stressbestendig en je hebt een...
-
Ict Medewerker
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Les Mutualités Neutres Temps pleinFunctieomschrijving - Je geeft dagelijkse ICT-ondersteuning aan de medewerkers. - Je implementeert ICT-projecten. - Je onderhoudt ICT-systemen. - Je verzorgt de contacten met en de opvolging van de ICT-leveranciers met betrekking tot ICT-ondersteuning. Profiel - Je hebt een bachelordiploma ICT op zak. - Je bent flexibel, stressbestendig en je hebt een...
-
Servicedesk Lead
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Serve 4 Glory Temps pleinOnze Service Desk bestaat uit 4 medewerkers + een lead die naast aansturing ook meewerkt aan de complexere requests en incidenten.Hij of zij maakt ook deel uit van de CAB (change advisory board) en tracked de vooruitgang van de outstanding requestes bij zowel de service desk als in de IT organisatie. Verder zorgt hij voor communicatie naar DPWA indien nodig...
