Customer service teamleader
il y a 4 semaines
Hou jij ervan om klanten te helpen en telkens een uitstekende service te bieden? Heb jij ervaring in het aansturen van een team en weet je hoe je mensen motiveert? Kan jij ook onder druk gestructureerd en oplossingsgericht blijven werken? Klinkt dit als jouw profiel? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou
Onze klant is een toonaangevende speler binnen de retail, gespecialiseerd in het aanbieden van een breed assortiment aan kwalitatieve producten voor verschillende projecten. Met meer dan 100 vestigingen en een sterke focus op klantvriendelijkheid, toegankelijkheid en lokale verankering, zet onze klant zich in om vakmensen te inspireren. Als Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel binnen de Klantendienst.
Het takenpakket:
Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving. Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Motiveren, coachen en begeleiden van je team om een uitstekende klantenservice te bieden.
- Beheren en verbeteren van operationele processen om KPI’s te halen.
- Analyseren en oplossen van complexe klantenvragen of klachten om de klanttevredenheid te vergroten.
- Samenwerken met andere interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
- Rapporteren van prestaties en actiepunten aan het management.
Jouw profiel:
Als Customer Service Teamleader beschik je over een combinatie van leidinggevende vaardigheden en klantgerichtheid:
- Je hebt ervaring in het aansturen van een team, bij voorkeur in een klantgerichte omgeving.
- Stressvolle situaties brengen jou niet van je stuk: je behoudt altijd het overzicht.
- Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
Het aanbod:
Als Customer Service Teamleader kun je rekenen op een aantrekkelijk pakket aan voordelen:
- Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en personeelskortingen.
- Flexibele werkuren om een gezonde werk-privébalans te waarborgen.
- De kans om te werken bij een sterk groeiend bedrijf met een uitstekende reputatie in België.
- Een leidinggevende rol waarin je een directe impact hebt op de klantbeleving en het succes van het team.
- Ondersteuning door trainingen en coaching om je leidinggevende vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Stabiliteit en zekerheid dankzij de stevige marktpositie van het bedrijf.
Solliciteer eenvoudig online.
Niet helemaal uw ideale rol binnen Supply Chain & Logistics gevonden?
Neem dan zeker contact met ons op, dan kijken we samen welke vacature bij u past.
Voor gepersonaliseerd advies over vacatures kan u altijd contact opnemen met Milena of Ilke.
Ref: ISA64298
-
Customer Experience Teamleader
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique TN Belgium Temps pleinHubo is de grootste speler op de Belgische DIY markt. Met meer dan 155 winkels verspreid over heel het land en 2600 enthousiaste medewerkers, is Hubo een begrip geworden in de doe-het-zelf sector. Naast de reguliere verkoop via onze winkels, verkopen we ook via e-commerce. In het hoofdkantoor te Wommelgem werken 250 medewerkers met veel plezier en passie aan...
-
Customer service specialist
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Capacity Temps pleinWe are looking for a Customer Service Specialist to join our team in Antwerp (temporary OF fixed contract). As Specialist you will take care of European markets, depending on your language skills. Your job will be to provide high-quality customer service, with possibility of Sales & commercial tasks.Your main duties in this position will be: •...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Randstad Professional Belgium Temps pleinUsed to follow-up the ordering from A to Z in a customer service role? Fluent in English, German and French? Join this chemical manufacturer at Kallo in a customer service role for a project of 4 months with possibility to extend! Responsibilities administrative creation and follow-up of customer dossier for new customers, introduced by Account Manager...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Randstad Professional Belgium Temps pleinJoin this chemical manufacturer at Kallo in a customer service role for a project of 4 months with possibility to extend!ResponsibilitiesAdministrative creation and follow-up of customer dossier for new customers, introduced by Account Manager (AM).Completing customer-specific data, requesting additional information from customer and AM, clearing up...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Randstad Professional Belgium Temps pleinUsed to follow-up the ordering from A to Z in a customer service role? Fluent in English, German and French? Join this chemical manufacturer at Kallo in a customer service role for a project of 4 months with possibility to extend!Responsibilitiesadministrative creation and follow-up of customer dossier for new customers, introduced by Account Manager...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Robert Walters Belgium Temps pleinEen internationaal bedrijf actief in de energiesector, gelegen te Antwerpen, is op zoek naar een Customer Service Representative. Zoek jij een toffe positie binnen een internationale firma met verschillende groeimogelijkheden? Dan is deze job misschien wel iets voor jou!Jouw takenpakket als Customer Service Representative:Opnemen, verwerken en opvolgen van...
-
Customer Service Executive
il y a 5 jours
Antwerp, Belgique Xtra Harbour Select Temps pleinXtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop Voor een dynamische internationale speler in de logistieke sector zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Executive....
-
Customer Service Manager
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Bleckmann B.V. Temps pleinOriginally established as a local Dutch and Belgian logistics service provider for companies in the fashion industry, we have grown into an award-winning international 3PL logistics company serving many renowned brands across various consumer goods sectors.We combine years of expertise with an innovative, data-driven approach, strongly focusing on knowledge...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Poppy Mobility Temps pleinJoin the Poppy team as a customer service hero! About Poppy Ready to revolutionize how we ride? Poppy is Belgium’s leading shared cars mobility service, with a fleet of over 2200 cars & vans, active through 2 Belgian cities. We're not just a team; we're a squad of go-getters, determined to make urban life smoother! Your mission - provide top-notch...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Tempo-Team Regio Antwerpen - Kempen - Limburg Temps pleinHeb jij ervaring in customer service en logistiek beheer binnen een productieomgeving? Ben je georganiseerd, communicatief en vloeiend in het Engels? Dan zijn wij op zoek naar jou voor een boeiende uitdaging bij een bedrijf actief in de veevoedersector! Beheer van klantendossiers van A tot Z: je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een uitstekende...
-
Teamleader Customer Relations
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique IKEA Belgium Temps pleinOUR TEAMAt IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things...
-
Teamleader Customer Relations
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique IKEA Belgium Temps pleinOUR TEAM At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Poppy Mobility Temps plein🌟 Join the Poppy team as a customer service hero! 🌟About Poppy 🚗🚚Ready to revolutionize how we ride? Poppy is Belgium’s leading shared cars mobility service, with a fleet of over 2200 cars & vans, active through 2 Belgian cities. We're not just a team; we're a squad of go-getters, determined to make urban life smoother!Your mission 🚀-...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Accent Temps pleinOnze klant profileert zich als totaalleverancier voor machines voor productiebedrijven. Ze leveren deze machines in uiteenlopende sectoren. Daarnaast verdelen wij ze ook de verbruiksgoederen voor deze machines en doen ze het onderhoud. Ze hebben verschillende afdelingen in het buitenland die los van elkaar werken.In de Belgische afdeling werken een 55 à 60...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Antwerp, Belgique Stegmann Belgium Temps pleinVoor onze klant in de haven, actief in de logistiek, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw verantwoordelijkheden:Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail met betrekking tot zendingen, opslag en andere logistieke diensten. Zorgen voor een correcte verwerking van orders en het opvolgen van de volledige logistieke keten....
-
Junior Customer Service Team Lead
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Poppy Mobility Temps pleinAbout us: Poppy Mobility is redefining urban transportation with our innovative, flexible, and eco-friendly solutions. We provide a fleet of shared vehicles—including cars and vans. Role Overview: We are looking for a motivated Team Lead – Customer Service to lead a team of approximately 15 agents. You will manage the daily operations across multiple...
-
TIJDELIJK CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER met plaats tewerkstelling regio Mechelen. Als tijdelijk CUSTOMER SERVICE SPECIALIST ben jij dé schakel tussen de klanten, leveranciers...
-
Teamleader helpdesk
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenVoor onze klant, een specialist in het verlenen van service rond infrastructuur van bezinestations voor de hele Benelux, zijn we momenteel aan het uitkijken naar een Teamleader helpdesk. Jouw takenpakket als operationeel teamleader: Je stelt prioriteiten in het team zodat alle interventies goed worden...
-
Customer Service Specialist Europe
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Profile Group Temps pleinSolventis ontstond in 2002 en is een wereldwijde distributeur van petrochemische producten en een producent van chemicaliën voor de automobiel- en vliegtuigindustrie. We produceren, stockeren en verdelen deze brede waaier aan chemicaliën vanuit de nieuwe en topklasse terminal op Antwerpen Linkeroever (Kallo) naar klanten in Europa, Midden-Oosten, Afrika,...
-
Customer Care Executive
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique CareerWallet Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Executive - Logistiek (m/v/x). Het bedrijf is een internationale speler actief binnen de maritieme sector en gevestigd in Antwerpen. De verantwoordelijkheden van deze functie zijn: Verantwoordelijkheid nemen voor de volledige customer journey van onze klanten; Begeleiden van klanten van A-Z doorheen...