Customer Success Specialist | Impact Us Today | Leuven
il y a 3 semaines
Customer Success Specialist bij Impact Us In deze rol voorkom je dat kleine misverstanden grote problemen worden. Word jij onrustig wanneer beloftes aan klanten niet worden nagekomen? Als een klant niet krijgt wat hij verwachtte, kruipt dat onder je huid en je laat pas los wanneer het opgelost is. Bij Impact Us maakt jouw houding het verschil. Wij brengen huiseigenaars die duurzaam willen renoveren in contact met de juiste aannemers. Dat kan maar goed gaan als wie in ons vertrouwen stelt ook uitstekend wordt opgevolgd nadien. In het kort Vlottrekken van vastgelopen leads, opvolging en after-sales; Samenwerken met huiseigenaars en een breed aannemersnetwerk; Voorkomen dat problemen escaleren; Salaris: €3.000–€4.000 bruto per maand, met echte verantwoordelijkheid. Jouw rol Jouw impact is tastbaar want jij lost zaken op. Je ziet het verschil in cijfers, reacties én rust in het systeem. · Leads die anders stilvallen, komen opnieuw in beweging; · Klanten voelen zich gehoord en blijven niet gefrustreerd achter; · Aannemers, ook de kleinere, blijven scherp en aanspreekbaar; · Beslissingen worden genomen op basis van correcte data, niet op buikgevoel. Zo kan Impact Us groeien van 12.000 naar 15–16.000 leads zonder dat het systeem kraakt. Problemen verdwijnen niet, maar ze worden sneller gezien, sneller aangepakt en minder herhaald. Dat is de cruciale impact van jouw rol. Hoe je dagen er écht uitzien Je houdt het systeem in beweging wanneer het dreigt vast te lopen. Je volgt leads op die vastzitten in "niet gecontacteerd" of "geen feedback" Je belt huiseigenaars en aannemers om duidelijkheid te creëren en knopen door te hakken Je houdt het aannemersnetwerk betrokken en verantwoordelijk Je pakt after-sales problemen aan vóór ze escaleren Je vertaalt terugkerende problemen naar structurele verbeteringen Dit heb je al gedaan in eerdere jobs Deze rol zal je op het lijf geschreven zijn als je dit al gedaan hebt: Vastgelopen leads opnieuw in beweging gebracht Opvolging of datadiscipline afgedwongen zonder formele macht Klachten opgelost door de oorzaak aan te pakken Een groot netwerk van partners actief betrokken gehouden Operationele signalen omgezet in verbeteringen Nederlands is je moedertaal. Je werkt vlot in Frans en Engels en schakelt moeiteloos tussen talen wanneer dat nodig is om zaken vooruit te krijgen. Deze job is wellicht niet jouw ding als: Je liever processen bewaakt in plaats van ze verbetert Je telefoons en lastige gesprekken uit de weg gaat Je duidelijke instructies nodig hebt vóór je handelt Wat je mag verwachten Echte verantwoordelijkheid vanaf dag één Zichtbare impact op conversie, kwaliteit en vertrouwen Rechtstreekse toegang tot beslissingen, zonder lagen Groei via verantwoordelijkheid, niet via interne politiek €3.000–€4.000 bruto per maand, in lijn met scope en impact Na 90 dagen zie je minder vastgelopen leads, betere data, snellere opvolging door aannemers en minder terugkerende klachten. Je werkt in een klein team waar problemen open besproken en snel opgelost worden — meestal door de telefoon op te nemen, niet door nog een meeting te plannen.
-
Customer Success Specialist | Impact Us Today | Leuven
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique SalesWorx Temps pleinCustomer Success Specialist bij Impact UsIn deze rol voorkom je dat kleine misverstanden grote problemen worden.Word jij onrustig wanneer beloftes aan klanten niet worden nagekomen? Als een klant niet krijgt wat hij verwachtte, kruipt dat onder je huid en je laat pas los wanneer het opgelost is.Bij Impact Us maakt jouw houding het verschil. Wij brengen...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Luzmo Temps plein**Who we are**: **What this job will offer**: - A wide variety of responsibilities, ranging from working together with clients to resolving their technical issues and creating a knowledge base. - In a dynamic scale-up environment, you will get the opportunity to rapidly grow both your technical and interpersonal skills and learn from your entrepreneurial...
-
Customer Success Manager Leuven
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Ai-Gust Temps pleinAls Customer Success Manager bij aiGust ben jij de belangrijkste schakel tussen aiGust en onze klanten. Jouw missie is niet enkel om nieuwe klanten succesvol te onboarden, maar ook om ervoor te zorgen dat ze zich op lange termijn aan aiGust binden. Je zorgt er mee voor dat aiGust een essentieel onderdeel wordt van hun workflow. Je biedt strategische...
-
Clinical Database Programmer
il y a 1 jour
Leuven, Belgique Medpace, Inc. Temps pleinJob Summary: Our global business is growing rapidly, and we are currently seeking a full-time, office-based Clinical Database Programmer to join our Medpace Reference Laboratory team in our Leuven office. The position will work in a team to develop databases in which clinical data is captured and processed for analysis and reporting. This position plays a...
-
Data Coordinator
il y a 1 jour
Leuven, Belgique Medpace, Inc. Temps pleinJob Summary: Our corporate activities are growing rapidly, and we are currently seeking a full-time, office-based Data Coordinator to join our Data Management team in Leuven, Belgium. This position will work in a team to accomplish tasks and projects that are instrumental to the company’s success. By studying clinical data, these professionals ensure the...
-
Market Specialist Medical Software
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Materialise Temps pleinMarket Specialist — Medical Software **LEUVEN, BELGIUM** **SOFTWARE ENGINEERING & RESEARCH** **HYBRID** **FULL-TIME**What you will do- Define the academia product marketing strategy and roadmap, and drive its execution - Support the execution of the 3D printing at the point-of-care product marketing strategy and roadmap - Ensure effective sales...
-
Verkoper Only Leuven
il y a 1 jour
Leuven, Belgique ONLY Temps plein**ONLY is een internationaal modemerk dat bekend staat om zijn modieuze dameskleding en accessoires. Met een oog voor stijl en kwaliteit streven wij ernaar onze klanten te inspireren door middel van onze collecties, en hen steeds de beste service te bieden met ons energiek team. Als verkoopmedewerker (20u/week) van onze winkel in Leuven, maak je deel uit van...
-
Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Jungheinrich Temps pleinHybride (Leuven (Heverlee)); - Jungheinrich is een internationale onderneming, maar ook een familiebedrijf. Dat is voelbaar. Iedere werknemer is een onderdeel van het geheel, een onmisbare schakel in het proces. Wat je kwaliteiten ook zijn en welke ambities je ook koestert, je draagt bij aan het duurzame succes van Jungheinrich.** **Customer Support...
-
Cro Specialist
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Acolad Temps plein**Acolad Digital** is a leading provider of **content-centered solutions and services** for corporate clients and government institutions around the globe that aim to enhance their digital customer and employee experience. We are part of **Acolad**, an international leader in language and content solutions, services, and technologies. The group is present in...
-
Teamleader for a Brand New Fastcasual Concept Leuven
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique RORU Leuven Temps pleinWHO ARE WE: We are RORU: sushi rolls mongers A Japanese street food concept for those who are craving authentic yet accessible sushi experience. Fresh fish, simple operations, and delicious flavors. Founded in 2022 in Brussels, we are dedicated to bringing the freshest and most delicious starters, rice bowls, and maki to your table. We pride ourselves on...
