Customer Success Specialist | Impact Us Today | Leuven
il y a 3 jours
Customer Success Specialist bij Impact Us In deze rol voorkom je dat kleine misverstanden grote problemen worden. Word jij onrustig wanneer beloftes aan klanten niet worden nagekomen? Als een klant niet krijgt wat hij verwachtte, kruipt dat onder je huid en je laat pas los wanneer het opgelost is. Bij Impact Us maakt jouw houding het verschil. Wij brengen huiseigenaars die duurzaam willen renoveren in contact met de juiste aannemers. Dat kan maar goed gaan als wie in ons vertrouwen stelt ook uitstekend wordt opgevolgd nadien. In het kort Vlottrekken van vastgelopen leads, opvolging en after-sales; Samenwerken met huiseigenaars en een breed aannemersnetwerk; Voorkomen dat problemen escaleren; Salaris: €3.000–€4.000 bruto per maand, met echte verantwoordelijkheid. Jouw rol Jouw impact is tastbaar want jij lost zaken op. Je ziet het verschil in cijfers, reacties én rust in het systeem. · Leads die anders stilvallen, komen opnieuw in beweging; · Klanten voelen zich gehoord en blijven niet gefrustreerd achter; · Aannemers, ook de kleinere, blijven scherp en aanspreekbaar; · Beslissingen worden genomen op basis van correcte data, niet op buikgevoel. Zo kan Impact Us groeien van 12.000 naar 15–16.000 leads zonder dat het systeem kraakt. Problemen verdwijnen niet, maar ze worden sneller gezien, sneller aangepakt en minder herhaald. Dat is de cruciale impact van jouw rol. Hoe je dagen er écht uitzien Je houdt het systeem in beweging wanneer het dreigt vast te lopen. Je volgt leads op die vastzitten in "niet gecontacteerd" of "geen feedback" Je belt huiseigenaars en aannemers om duidelijkheid te creëren en knopen door te hakken Je houdt het aannemersnetwerk betrokken en verantwoordelijk Je pakt after-sales problemen aan vóór ze escaleren Je vertaalt terugkerende problemen naar structurele verbeteringen Dit heb je al gedaan in eerdere jobs Deze rol zal je op het lijf geschreven zijn als je dit al gedaan hebt: Vastgelopen leads opnieuw in beweging gebracht Opvolging of datadiscipline afgedwongen zonder formele macht Klachten opgelost door de oorzaak aan te pakken Een groot netwerk van partners actief betrokken gehouden Operationele signalen omgezet in verbeteringen Nederlands is je moedertaal. Je werkt vlot in Frans en Engels en schakelt moeiteloos tussen talen wanneer dat nodig is om zaken vooruit te krijgen. Deze job is wellicht niet jouw ding als: Je liever processen bewaakt in plaats van ze verbetert Je telefoons en lastige gesprekken uit de weg gaat Je duidelijke instructies nodig hebt vóór je handelt Wat je mag verwachten Echte verantwoordelijkheid vanaf dag één Zichtbare impact op conversie, kwaliteit en vertrouwen Rechtstreekse toegang tot beslissingen, zonder lagen Groei via verantwoordelijkheid, niet via interne politiek €3.000–€4.000 bruto per maand, in lijn met scope en impact Na 90 dagen zie je minder vastgelopen leads, betere data, snellere opvolging door aannemers en minder terugkerende klachten. Je werkt in een klein team waar problemen open besproken en snel opgelost worden — meestal door de telefoon op te nemen, niet door nog een meeting te plannen.
-
Customer Success Specialist | Impact Us Today | Leuven
il y a 3 jours
Leuven, Belgique SalesWorx Temps pleinCustomer Success Specialist bij Impact UsIn deze rol voorkom je dat kleine misverstanden grote problemen worden.Word jij onrustig wanneer beloftes aan klanten niet worden nagekomen? Als een klant niet krijgt wat hij verwachtte, kruipt dat onder je huid en je laat pas los wanneer het opgelost is.Bij Impact Us maakt jouw houding het verschil. Wij brengen...
-
Customer Success Specialist | Impact Us Today | Leuven
il y a 5 jours
Leuven, Belgique SalesWorx Temps pleinCustomer Success Specialist bij Impact UsIn deze rol voorkom je dat kleine misverstanden grote problemen worden.Word jij onrustig wanneer beloftes aan klanten niet worden nagekomen? Als een klant niet krijgt wat hij verwachtte, kruipt dat onder je huid en je laat pas los wanneer het opgelost is.Bij Impact Us maakt jouw houding het verschil. Wij brengen...
-
Head of Customer Success
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique WhatJobs Temps pleinJoin to apply for the Head of Customer Success role at Octiva 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Head of Customer Success role at Octiva SeniorFull-time Breda or Leuven Keep customers smiling.Build a world-class support team.Shape the product.We’re looking for a Head of Customer Success to lead and scale our global support...
-
Customer Success Associate
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique Smooved Temps pleinOver ons Met haar innovatieve platform helpt Smooved vastgoedmakelaars bij het regelen van meterovernames en het optimaliseren van nutscontracten voor klanten die verhuizen. Tegelijk verzamelt Smooved authentieke reviews van die verhuizers over hun makelaar. Via het eigen platform HouseMatch – de ‘TripAdvisor’ voor vastgoedmakelaars – deelt het die...
-
Customer Success Associate
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique Smooved Temps pleinOver onsMet haar innovatieve platform helpt Smooved vastgoedmakelaars bij het regelen van meterovernames en het optimaliseren van nutscontracten voor klanten die verhuizen. Tegelijk verzamelt Smooved authentieke reviews van die verhuizers over hun makelaar. Via het eigen platform HouseMatch – de ‘TripAdvisor’ voor vastgoedmakelaars – deelt het die...
-
Customer Success Associate
il y a 5 jours
Leuven, Belgique Smooved Temps pleinOver onsMet haar innovatieve platform helpt Smooved vastgoedmakelaars bij het regelen van meterovernames en het optimaliseren van nutscontracten voor klanten die verhuizen. Tegelijk verzamelt Smooved authentieke reviews van die verhuizers over hun makelaar. Via het eigen platform HouseMatch – de 'TripAdvisor' voor vastgoedmakelaars – deelt het die...
-
Operationeel Directeur KU Leuven Research
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique KU Leuven Temps pleinWil jij mee vormgeven aan de toekomst van innovatie en technologie? KU Leuven Research & Development (LRD) is dé motor achter de valorisatie van onderzoek. Als operationeel directeur zorg jij ervoor dat onze organisatie optimaal draait, zodat baanbrekende ideeën hun weg vinden naar de maatschappij én industrie. Over KU Leuven Research & Development (LRD)...
-
Operationeel Directeur KU Leuven Research
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique KU Leuven Temps pleinWil jij mee vormgeven aan de toekomst van innovatie en technologie? KU Leuven Research & Development (LRD) is dé motor achter de valorisatie van onderzoek. Als operationeel directeur zorg jij ervoor dat onze organisatie optimaal draait, zodat baanbrekende ideeën hun weg vinden naar de maatschappij én industrie. Over KU Leuven Research & Development (LRD)...
-
Operationeel Directeur KU Leuven Research
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique KU Leuven Temps pleinWil jij mee vormgeven aan de toekomst van innovatie en technologie?KU Leuven Research & Development (LRD) is dé motor achter de valorisatie van onderzoek. Als operationeel directeur zorg jij ervoor dat onze organisatie optimaal draait, zodat baanbrekende ideeën hun weg vinden naar de maatschappij én industrie.Over KU Leuven Research & Development (LRD)KU...
-
Succesvolle Financiele Specialist
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique WhatJobs Temps pleinAls Financieel Specialist werk je bij een autonoom provinciebedrijf in Leuven. Je hebt impact op de financiële koers van het bedrijf en draagt bij tot de groei. Functietaken Maker van meerjarenplannen, begrotingen & begrotingswijzigingen Financiële rapportering Jouw rol is die van analyserende ondersteuner voor algemeen directeur en directiecomité met...
