Customer Service FR/NL

il y a 2 semaines


La Louvière, Belgique ITZU Temps plein
Customer Service FR/NL (h-f-x)About the job

Nous recherchons activement un profil de customer service pour une entreprise active dans les engins de levage.

Your responsibilities

En étroite collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages :

  • Apporter votre aide aux clients par téléphone ;
  • Rassurer les clients sur la prise en charge de son problème ;
  • Traiter les mails de panne ;
  • Demander des accès pour les techniciens sur les différents sites où se trouvent les machines ;
  • Planifier les dépannages ;

 

Vous serez également amener à réaliser d'autres tâches :

  • Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…) ;
  • Création d’offre pour la réparation des machines de nos clients ;
  • Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle pro-cédure, …) ;
  • Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes so-lutionnées, …) ;
  • Gestion de l’équipe (congés, heures supplémentaires, formations, etc) ;
Qualifications
  • Vous parlez français ET néerlandais ;
  • Vous êtes rigoureux administrativement et vous complétez toujours vos dossiers au maximum ;
  • Vous êtes orienté client et solution ;
  • Vous êtes résistant au stress ;
  • Vous avez envie d'apprendre le fonctionnement des différents machines et de vous investir ;

 

Development and growth

Nous vous offrons un temps plein en vue d'un CDI.

39h semaine 8-17h15 et 8-15 le vendredi

 

Vous intégrez une entreprise dynamique, qui grandit de jour en jour.


  • Formateur FR/NL

    il y a 2 semaines


    La Louvière, Belgique ITZU Temps plein

    Formateur FR/NLAbout the jobPour un de nos clients, actif dans les engins de levage, nous recherchons un formateur BILINGUE NL/FR (H/F/X)Your responsibilitiesVous serez chargé d'organiser des formations internes et externes. Formations :Dispenser des formations (théoriques et pratiques) aux parties internes et externes.Tâches administratives avant et...

  • Formateur FR/NL

    il y a 1 mois


    La Louvière, Belgique ITZU Temps plein

    Formateur FR/NLAbout the jobPour un de nos clients, actif dans les engins de levage, nous recherchons un formateur BILINGUE NL/FR (H/F/X)Your responsibilitiesVous serez chargé d'organiser des formations internes et externes. Formations :Dispenser des formations (théoriques et pratiques) aux parties internes et externes.Tâches administratives avant et...


  • Louvain-la-Neuve, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Sales Assistant trilingue FR/EN/NL (h-f-x)** pour une mission **intérim en vue d'engagement**. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Sales Assistant trilingue FR/EN/NL (h-f-x)** pour une mission **intérim en vue d'engagement**. Notre client...


  • Louvain-la-Neuve, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...


  • Louvain-la-Neuve, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Account Manager Fr/en

    Il y a 7 mois


    Villers-la-Ville, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Dans cette fonction, vos missions principales seront: - Gérer les **relations avec les clients** et les...

  • Account Manager Fr/en

    Il y a 7 mois


    Villers-la-Ville, Belgique Talentus Temps plein

    Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: Dans cette fonction, vos missions principales seront: - Gérer les **relations...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Louvain-la-Neuve, Belgique HAYS Temps plein

    Louvain-la-Neuve | Customer Service | FR/ANG + ALL ou IT | CDI **Votre nouvelle société** Cette entreprise basée à Louvain-la-Neuve est active dans le secteur industriel. **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative, vous assurez la gestion d’un portefeuille clients pour lequel vous êtes le premier point de contact. Vous assurez...

  • Project Manager HVAC I FR/NL

    il y a 4 semaines


    La Hulpe, Belgique Accent Temps plein

    Description de l’entrepriseNotre client est une entreprise jeune, dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans les solutions innovantes de chauffage. Leur mission est d’offrir des services de qualité supérieure à leurs clients tout en contribuant à un avenir plus durable. Ils mettent un point d’honneur à cultiver une culture...


  • Louvain-la-Neuve, Belgique Actief Interim Temps plein

    Vous êtes bilingue français-néerlandais et aimez le domaine administratif ? Pour le département service invoicing d'un client, nous sommes à la recherche d'un profil polyvalent TâchesGestion des pointages des techniciens,Création de commandes de services et de nos équipements (en SAP),Encodages de factures d’achats (en SAP),Travailler pour les...

  • Account Manager Fr/en

    Il y a 6 mois


    Villers-la-Ville, Belgique Talentus Temps plein

    Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: Dans cette fonction, votre mission principale sera la **FIDELISATION** des...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Louvain-la-Neuve, Belgique Start People Temps plein

    Start People recherche pour l'un de ses Partenaires un **Customer Service Officer (h/f/x)**. En tant que **Customer Service Officer (h/f/x)**, vos tâches seront les suivantes: - Traiter les demandes des clients rapidement et efficacement, résoudre les problèmes avec empathie et attention, entretenir les relations et améliorer la réputation de...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Louvain-la-Neuve, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Votre futur Challenge ?** - En tant que Customer Service Officer, vous aurez pour_ - mission la gestion des commandes...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Louvain-la-Neuve, Belgique Select Temps plein

    Le service client joue un rôle essentiel dans toute entreprise, assurant la satisfaction des clients et renforçant la réputation de la marque. Ses principales tâches sont variées et incluent: **Traitement des réclamations et résolution des problèmes**: Les clients peuvent rencontrer des difficultés avec un produit ou un service, et le service client...

  • Customer Service Agent Nl/Fr

    il y a 4 semaines


    Ottignies-Louvain-la-Neuve (gemeente), Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Notre client ouvre de nouvelles voies vers l'avenir de l'information, appuyés par des technologies de pointe et une équipe internationale passionnée. Rejoignez le pour une aventure captivante ! Le Poste : En tant qu'Inside Sales Officer, vous serez à la recherche de nouvelles opportunités commerciales. Avec...


  • Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **Essential Functions**: - Handle customer inquiries quickly and effectively, resolve problems with empathy and care, maintain relationships and enhance the company's reputation - Optimizing customer relationship and satisfaction to develop sales - Obtaining customer information and discovering possibly new projects - Cooperation with...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que customer service officer vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Vous êtes un des points de contact avec les clients pour toutes les questions relatives aux offres, au traitement et suivi des commandes, à la livraison, et à la facturation. Les tâches que vous devez remplir sont les...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 6 mois


    Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: We currently have a position for the role of Customer Service Advisor. The role reports to the Account Manager. **Duties & Responsibilities**: - Organise daily dispatch of the finished goods - Have the right level of contact with logistic suppliers and customers to book pick up and delivery slots, and ensuring the respect of it - Support...


  • Louvain-la-Neuve, Belgique Start People Temps plein

    We are looking for a Customer Service Representative for our client, who's a leading global business partner for pharmaceutical APIs and intermediates. You will be responsible for handling the intake of sales orders, managing delivery and shipping logistics. Furthermore you will oversee the invoicing process and ensure effective communication with customers...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique. Vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à...