People Service Officer

Il y a 2 mois


Vilvoorde, Belgique Carrefour Belgium Temps plein

Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen

Opdracht

De Retail omgeving is constant in verandering en dit is ook zo in het HR landschap binnen Carrefour Belgium. 

Gelijklopend met de transitie naar een nieuw digitaal dienstverleningssysteem voor Learning, Performance, Recrutering, Onboarding en Personeelsadministratie zetten we binnen HR Carrefour een HR Service Center op. 

Als centraal HR contactpunt is het doel om ondermeer de evolutie naar meer Self Service van onze medewerkers en managers op elk niveau te ondersteunen en te begeleiden. 

Je maakt dan ook deel uit van een nieuw «HR Service Center Team » Carrefour waarin je jezelf kan ontwikkelen en blijven uitdagen.

Verantwoordelijkheidsgebied

Je hebt een dynamische rol en je bent verantwoordelijk voor verschillende resultaatgebieden. Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor vragen van de medewerkers en managers voor het Self Service Systeem (ESS & MSS) Successfactors en allerhande vragen rond personeelsadministratie, toepassing van verschillende CAO’s en bedrijfsregelingen. Je ziet het als een uitdaging om allerlei administratieve taken tijdens de “life cycle” van onze medewerkers tijdig en goed te verwerken in de HR Software Successfactors. Je houdt nauw contact met de HRBP van je klantendomein, de HR experts (Social Legal / Comp & Ben / Recr. & Talent), de HR payroll verantwoordelijke, het sociaal secretariaat voor expertise gerichte vragen en met de HRIS voor het verder optimaliseren van de processen. Dit doe je via jouw inzicht in de reële klantbehoefte en jouw constante evaluatie van de ervaring van de klanten van de bestaande processen. Je draagt ertoe bij om functionele hulpmiddelen en HR-toepassingen te beheren. Je werkt op de evolutie van de HR-toepassingen en implementeert verbeteringen ter ondersteuning van de verschillende HR-processen.

Werkzaamheden

Het beantwoorden van HR gerelateerde vragen (inhoudelijke + procesgerelateerde) via mail, telefoon, face to face, van de medewerkers op een klantvriendelijke manier Het correct verwerken van aanvragen ivm tijdskrediet, thematische verloven, afwezigheden, educatief verlof, contractverhogingen, … Het opvolgen van briefwisseling van en naar externe instanties, medewerkers, … Het Bewaken van administratieve processen en procedures bij de in-, door- en uitstroom (o.a.: mutaties, uit diensten, …), bepaalde events in de life cycle van de medewerker …

Profiel

Je hebt een bachelor diploma in een bedrijfseconomische richting (rechtspraktijk, personeelsbeheer) of gelijkwaardig door ervaring, Je hebt een goede kennis van HR processen / personeelsbeheer, sociale wetgeving, Je bent tweetalig (NL/FR), Je bent nauwkeurig, Je bent nieuwsgierig en houdt van vernieuwing, digitalisering om het werk slimmer en klantgerichter te doen, Je bent communicatief, assertief en oplossingsgericht, Je beschikt over een goed analytisch vermogen en je hebt een klant- en resultaatgerichte instelling, Je hebt een pro-actieve houding en je zin voor organisatie zorgt ervoor dat je probleemoplossend werkt en dat je zeer goed prioriteiten kan leggen, Je biedt problemen makkelijk het hoofd en zorgt ook in stresserende situaties voor een correcte dienstverlening.

Ons aanbod

Een fulltime contract van onbepaalde duur Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen : wagen of mobiliteitsbudget, smartphone met abonnement, maaltijdcheques, korting op uw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, resultaatsgebonden bonus, fietsleasing aan gunstige voorwaarden (na een jaar dienst in het bedrijf), groepsverzekering, verzekering hospitalisatie en/of ambulante kosten aan gunstige voorwaarden, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred, … Smart Way of Working: flexibele werktijden en -regelingen om een evenwicht tussen werk en privéleven te garanderen Permanente opleidingen en reële interne doorgroeimogelijkheden Een spannende baan bij een van Europa's grootste retailers.

Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.



  • Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein

    **The future looks like you** The People & Culture team is committed to enhance C&A’s growth and performance while living our values. We enable the organization to lead and transform the business through people and foster a workplace where everyone can become their best self. The People & Culture (P&C) Officer serves as a key support in the administration...


  • Vilvoorde, Belgique C&A Temps plein

    **The future looks like you** The People & Culture team is committed to enhance C&A’s growth and performance while living our values. We enable the organization to lead and transform the business through people and foster a workplace where everyone can become their best self. The People & Culture (P&C) Officer serves as a key support in the administration...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Start People zet iedereen in beweging. Door dagelijks meer dan 10.000 uitzendmedewerkers aan het werk te zetten, zorgen wij ervoor dat ook onze klanten vooruitgaan. Die drive heeft van ons de nummer 2 in de Belgische uitzendmarkt gemaakt, met meer dan 100 kantoren verspreid in heel het land. Wij streven er ook naar dat alle talenten zich bij ons kunnen...


  • Vilvoorde, Belgique Elis Temps plein

    CUSTOMER SERVICE OFFICER IN VILVOORDE In het kader van een tijdelijke vervanging (met optie vast contract), zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor ons filiaal te Vilvoorde. In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande klanten. **Verantwoordelijkheden**: - U...

  • HR Officer

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...


  • Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein

    **Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...

  • Customer service export

    Il y a 2 mois


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    DHL Global Forwarding is een belangrijke schakel binnen de internationale handel!Wij zorgen ervoor dat onze klanten hun producten internationaal kunnen verspreiden. Dit via air, ocean and road. Door onze nauwe samenwerking met luchtvrachtmaatschappijen en rederijen zorgen we ervoor dat alle soorten producten (de medicijnen die je neemt, de kleren die je...


  • Vilvoorde, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor ISS zijn we op zoek naar een enthousiate customer Service Officer regio Vilvoorde. Ben jij technisch onderlegd, communicatief vaardig en heb je ervaring in het oplossen van klantenissues via e-mail en ticketing systemen? Zoek je een dynamische functie waarbij je zowel klantgericht als IT-gericht te werk gaat? Dan hebben wij de ideale...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Als Dossierbeheerder op het departement Customer Service van onze opleidingsacademie, zal jij voornamelijk instaan voor: - Je zal zowel online opleidingen als inhouse opleidingen organiseren - Het administratieve beheer van data. Meer specifiek: klantengegevens, contractbeheer en facturatie. - Je beantwoord af en toe telefonische oproepen en onderhoudt...

  • HR Officer m/v/x

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    De tewerkstelling vindt plaats in Machelen. Functieomschrijving Onze klant is een globale speler in logistieke service, met een focus op de automotive, fashion en farmaceutische industrie. Ze zijn opzoek naar een HR Officer.Ben jij een veelzijdige HR officer, die graag werkt voor een globale logistieke speler? Zoek je een vaste tewerkstelling in regio...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 2 mois


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Je zal tewerkgesteld worden in Tienen. Functieomschrijving Ben jij een gepassioneerd en klantgericht persoon die graag werkt in een dynamische en betekenisvolle werkomgeving? Onze klant, actief in de gezondheidszorgsector, is gespecialiseerd in de import, distributie en marketing van medische hulpmiddelen in West-Europa is op zoek naar een Customer Service...

  • Agent Inhouse Sales

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Location of work is Machelen / Brucargo Functieomschrijving Our customer offers a wide range of different products and services and each of your shipment will be handled with care and professionality. There services cover moving general cargo, perishables, dangerous goods and pharma.  They are looking for an Agent Inhouse Sales & Customer Service. You will...

  • Customer service officer

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Ben je graag bezig met contact met...


  • Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Kan je meerdere balletjes tegelijk in de lucht houden? Dan is deze vacature misschien iets voor jou! Als Customer Service Support Officer speel je een cruciale rol bij het coördineren van herstellingen en installaties, waarbij je ervoor zorgt dat alle administratieve processen...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique BD Logistics Temps plein

    BD Logistics biedt logistieke oplossingen met toegevoegde waarde, afgestemd op specifieke behoeften. De diensten omvatten: City Logistics, Oversized Logistics, Fresh Logistics en Reverse Logistics. Onze dienstverlening richt zich zowel naar de first als naar de last mile, zowel in de stad als op het platteland. We behandelen zowel standaardformaten als...

  • Team Leader Front Office

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten G4S Secure Monitoring biedt haar klanten beveiligingsoplossingen op maat dankzij haar diepgaande technologische kennis en hoogwaardige service. G4S Secure Monitoring zoekt een Teamleader Front Office om ons team te versterken. - Je staat in voor de dagelijkse aansturing van jouw team en in het...

  • Payroll Officer Senior

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    CATALENT - Entreprise active dans le secteur pharmaceutique basée près de Bruxelles.Cette société prône certaines valeurs fortes comme l'esprit familial, l'organisation, l'engagement et le respect.Notre client offre des opportunités enrichissantes pour faire avancer votre carrière!  Description de la fonction Notre client, CATALENT, importante...

  • Front Office Customer Advisor

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Inchcape Temps plein

    -Vilvoorde Corporate functions Inchcape Belgium Are you ready for an exciting role where you can combine customer service and administrative skills? At Inchcape Belux, we are looking for a motivated** Front Office Customer Advisor** who will be a key link between our customers and internal processes. **Your role**: As a Front Office Customer Advisor, you...


  • Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Al bijna 150 jaar biedt onze klant objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding.  Hun services zijn geaccrediteerd op 4 normen, die de garantie bieden dat onze klant op organisationeel en technisch niveau performant en efficiënt services levert.  Het bedrijf wordt dan ook erkend door...

  • After Sales Officer

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** G4S Secure Technology Solutions offre à ses clients des solutions de sécurité sur mesure grâce à des connaissances technologiques poussées et un service qualitatif. Au sein de cette business unit, l’équipe de Systems Operations se charge du service complet chez nos clients pour les systèmes de...