Customer Service Officer
il y a 1 mois
BD Logistics biedt logistieke oplossingen met toegevoegde waarde, afgestemd op specifieke behoeften. De diensten omvatten: City Logistics, Oversized Logistics, Fresh Logistics en Reverse Logistics. Onze dienstverlening richt zich zowel naar de first als naar de last mile, zowel in de stad als op het platteland. We behandelen zowel standaardformaten als complexe of oversized goederen. Daarnaast verzorgen we ook gekoelde leveringen.
**JOUW FUNCTIE**
- Je verleent kwalitatief advies aan onze B2C- en B2B-klanten over onze dienstverlening en je staat in voor de orderopmaak, verwerking en de controle op de facturatie van de orders. Ook klantgerelateerde administratieve taken behoren tot jouw takenpakket.
- Je neemt de nodige initiatieven om de klantentevredenheid te optimaliseren, zowel telefonisch als via mailverkeer.
- Bij operationele problemen zoek je mee naar mogelijke oplossingen en sta je de klant te woord om hem te informeren.
- Je bent verantwoordelijk voor een correct beheer van schadedossiers.
- Je analyseert, beantwoordt en coördineert opmerkingen en vragen van klanten.
- Je zorgt voor geactualiseerde klantengegevens.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor een klantenbestand waarvoor jij de SPOC bent binnen de onderneming.
- Je neemt actief deel aan de onboarding van nieuwe klanten.
- Je houdt contact met collega’s van andere departementen voor de uitwisseling van relevante informatie zodat de kwaliteit van onze dienstverlening op alle niveaus gewaarborgd blijft.
- Je ondersteunt je collega’s binnen het team waar nodig.
- Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
**JOUW PROFIEL**
We dragen de waarden **Passie, Initiatief, Respect en Professionalisme** hoog in het vaandel en we verwachten ook van onze nieuwe medewerkers dat ze deze waarden uitdragen zodat ze elk op hun beurt ambassadeurs voor **BD Media | BD Logistics** **kunnen zijn. We zijn op zoek naar gemotiveerde werknemers die ambitie hebben om een carrière uit te bouwen in een innovatieve en logistieke omgeving. Herken jij je in onderstaande beschrijving, dan ben jij de medewerker die we zoeken
- Je hebt een Bachelordiploma in een bedrijfsgerichte richting of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een gelijkaardige klantgerichte binnendienstfunctie.
- Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je bent een echte initiatiefnemer en je neemt ownership.
- Je hebt een uitgesproken customer focus, sterke verantwoordelijkheidszin en een goed aanpassingsvermogen.
- Je gaat nauwkeurig en resultaatgericht te werk.
- Je bent een stressbestendige problem solver.
- Je hebt een goede kennis van het Office pakket.
**WIJ BIEDEN**
Je komt terecht in een **organisatie in volle beweging** waardoor je de kans krijgt om een direct zichtbare bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van het bedrijf. Initiatief wordt oprecht gewaardeerd. Er zijn **boeiende en diverse uitdagingen** en je krijgt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen op professioneel gebied. Een sterke teamspirit is eigen aan de onderneming.
Wij bieden een attractief en competitief loon, gekoppeld aan extralegale voordelen met een uitgebreid opleidingsplan voor nieuwe werknemers.
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Beringen. Functieomschrijving Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klant...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een toonaangevend energiebedrijf te Vilvoorde zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer. Je zal verantwoordelijk zijn voor onze dienst gas en elektriciteit: - Je beantwoordt vragen van klanten en informeert hen over de verschillende energieproducten. - Je neemt bestellingen op van klanten en verwerkt de nodige...
-
Office Projectconsultant
il y a 4 jours
Vilvoorde, Belgique Customer Delight BXL Temps pleinFunctieomschrijving SD Worx is op zoek naar enthousiaste Projectconsultants met een expertise in Office. Je wordt als Projectconsultant Administratie/Customer Service tijdelijk ingezet bij klanten in verschillende sectoren, zowel bij KMO's als bij grotere bedrijven. Hierbij ondersteun je de organisatie op vlak van administratie. Dit omwille van een...
-
Customer Service Officer Vilvoorde
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Elis Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICER IN VILVOORDE In het kader van een tijdelijke vervanging (met optie vast contract), zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor ons filiaal te Vilvoorde. In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande klanten. **Verantwoordelijkheden**: - U...
-
Customer Service Officer
il y a 1 heure
Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (vast contract). Alle Customer Service Officers zullen na alle opleiding en op termijn klanten zowel telefonisch als geschreven te woord staan. Op deze manier is het takenpakket vrij gevarieerd en kunnen de CSO’s de vraag/het probleem van A tot Z...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - mooi aanbod! Een **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - mooi aanbod! Onze klant actief in de wereld van **de dienstverlening**. Ze zijn op zoek naar een **Customer Service...
-
Customer Service Office | Vilvoorde | ISS
il y a 1 mois
Vilvoorde, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingVoor ISS zijn we op zoek naar een enthousiate customer Service Officer regio Vilvoorde. Ben jij technisch onderlegd, communicatief vaardig en heb je ervaring in het oplossen van klantenissues via e-mail en ticketing systemen? Zoek je een dynamische functie waarbij je zowel klantgericht als IT-gericht te werk gaat? Dan hebben wij de ideale...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Vilvoorde, Belgique Viavera Recruitment Temps pleinOnze klant is een internationaal gespecialiseerd bedrijf in de voedingssector **De functie**:Als Customer Service Administrator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse verwerking en opvolging van inkomende orders in overleg met de Sales - en Supply Chain afdeling; - Je behandelt, verwerkt en controleert de binnenkomende bestellingen. - Je hebt regelmatig...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector. De verantwoordelijkheden van deze...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Onze klant is een toonaangevende...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps pleinJe werkt als customer service agent voor een grote logistieke speler te Eppegem! Functieomschrijving Als customer service agent heb jij een breed pakket aan verantwoordelijkheden:Dag-, week- en maandrapportagesDagelijkse klantencorrespondentie via e-mail en telefoonMonitoren van klachten en beheer van een actieplan voor de behandeling hiervanDagelijks...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Robert Half Talent Solutions is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in **Vilvoorde**. Onze klant is actief in **de automobielsector**. **De...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in Vilvoorde. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in Vilvoorde. Onze klant is actief in de **automobielsector.** De...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Q Select Temps plein**Functieomschrijving** Voor onze klant, een multinational in de regio van Drogenbos, zoeken we momenteel een Customer Service Agent. En niet zomaar een klant! Nee, onze klant is een internationale organisatie waar we uitsluitend positieve ervaringen mee hebben. Ze staan bekend om hun toewijding aan klanttevredenheid en kwaliteit. Ook voor hun medewerkers...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Rialto Recruitment Temps plein**De organisatie**: Winterhalter is een onafhankelijke, internationale fabrikant van professionele vaatwasapparatuur en -systemen en is in handen van de familie Winterhalter. Met meer dan 2000 medewerkers en 40 dochterondernemingen wereldwijd zijn wij een van de toonaangevende spelers in de commerciële keukentechnologie. Elke dag werken onze medewerkers aan...
-
Customer Service Support Officer
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Kan je meerdere balletjes tegelijk in de lucht houden? Dan is deze vacature misschien iets voor jou! Als Customer Service Support Officer speel je een cruciale rol bij het coördineren van herstellingen en installaties, waarbij je ervoor zorgt dat alle administratieve processen...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Customer Service| Internationaal bedrijf | 32 verlofdagen| ENG-NL |Thuiswerken **Je nieuwe functie** Voor onze klant in **Vilvoorde** is Hays op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om hun team van 12 personen uit te breiden. Als **Customer Service Medewerker **ben je het eerste aanspreekpunt in verband met vragen of...
-
Customer Service Opleidingsacademie
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Start People Temps pleinAls Dossierbeheerder op het departement Customer Service van onze opleidingsacademie, zal jij voornamelijk instaan voor: - Je zal zowel online opleidingen als inhouse opleidingen organiseren - Het administratieve beheer van data. Meer specifiek: klantengegevens, contractbeheer en facturatie. - Je beantwoord af en toe telefonische oproepen en onderhoudt...
-
Teamcoach Customer Service
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Als teamcoach sta je in voor het dagelijks aansturen en bijsturen van het team; - Door kwaliteitsopvolging breng je de klantenservice naar een hoger niveau; - Je bent bereid om mee te werken en concreet klantendossiers op te volgen; - Er voor zorgen dat de medewerkers hun objectieven behalen en hun KPI’s...