Customer Service Officer
il y a 3 semaines
**Omschrijving**:
Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (vast contract).
Alle Customer Service Officers zullen na alle opleiding en op termijn klanten zowel telefonisch als geschreven te woord staan. Op deze manier is het takenpakket vrij gevarieerd en kunnen de CSO’s de vraag/het probleem van A tot Z oplossen. Uiteraard gaan deze contacten gepaard met administratieve taken. Er kunnen ook doorgroeimogelijkheden zijn op termijn naar andere diensten.
Als Customer Service Officer bestaat jouw takenpakket uit volgende verantwoordelijkheden:
- Je verwerkt de nodige gegevens administratief
- Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten
- Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van onze klanten snel en correct opgelost worden
- Je belt ook zelf klanten om hen te informeren over hoe hun vraag opgelost wordt en informeert hen verder over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling,)
- Flexibel uurrooster volgens planning van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u
**Profiel**
Als Customer Serice Officer, herken je jezelf in onderstaand profiel:
- Je communiceert zeer vlot en verzorgd, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands of zelfs nog beter: je bent tweetalig (NL-FR) en hebt interesse om de kwaliteit van onze communciaties mee te helpen verbeteren
- Je bent zeer klantvriendelijk, sterk empathisch en beschikt tegelijk over een commerciële flair
- Omdat je wel uitgedaagd wordt, beschik je over een handel
- en denkniveau op bachelor niveau, maar een diploma is geen noodzaak
- Je hebt reeds een eerste ervaring in een klantendienst of je wenst van het helpen van klanten je job te maken
- Je bent stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig in de verwerking van gegevens
- Je kan je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen
- Je bent flexibel in je manier van werken : vlot switchen tussen allerlei taken schrikt je niet af
- Je houdt van samenwerking en draagt actief bij tot een fijne teamspirit
- Je ontvangt graag feedback van collega’s en geeft hen ook gemakkelijk feedback om beter te kunnen functioneren en elkaar te helpen groeien: respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd
- Onafhankelijk van afkomst, oriëntatie, handicap,verwelkomen we je. We hanteren op dit gebied een hartelijke maar ook neutrale aanpak zowel naar klanten toe als op de werkvloer.
**Aanbod**
Onze klant biedt jou:
- Je start met een intensieve training, gevolgd door continue coaching op het terrein
- Je wordt omringd door behulpzame en ervaren collega’s van onze eigen in-house Customer Service dienst waarbij je eveneens geregeld samenwerkt met de andere diensten
- Je kan op langere termijn en in functie van je competenties en interesses vanuit deze functie doorgroeien naar andere teams in de Customer Service, commercieel, coach, B2B,
- Aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, voordelen op Octa+ producten, bonussysteem, cafetariaplan en mobiliteitsvoorzieningen.
- Je kan deze job makkelijk van thuis uitvoeren; regelmatig (en zeker tijdens de opleiding) zien we elkaar op kantoor omdat we een goede klik willen blijven ervaren.
**Bedrijfsinfo**
Onze klant bestaat uit een aantal bedrijfseenheden die samen verantwoordelijk zijn voor de commercialisatie, levering en dienstverlening van brandstof, mazout, gas en elektriciteit en de mobiliteitsdiensten Modalizy.
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (vast contract).Alle Customer Service Officers zullen na alle opleiding en op termijn klanten zowel telefonisch als geschreven te woord staan. Op deze manier is het takenpakket vrij gevarieerd en kunnen de CSO's de vraag/het probleem van A tot Z oplossen....
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een toonaangevend energiebedrijf te Vilvoorde zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer.Je zal verantwoordelijk zijn voor onze dienst gas en elektriciteit:- Je beantwoordt vragen van klanten en informeert hen over de verschillende energieproducten.- Je neemt bestellingen op van klanten en verwerkt de nodige...
-
Office Projectconsultant
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Customer Delight BXL Temps pleinFunctieomschrijving SD Worx is op zoek naar enthousiaste Projectconsultants met een expertise in Office. Je wordt als Projectconsultant Administratie/Customer Service tijdelijk ingezet bij klanten in verschillende sectoren, zowel bij KMO's als bij grotere bedrijven. Hierbij ondersteun je de organisatie op vlak van administratie. Dit omwille van een...
-
Office Projectconsultant
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Customer Delight BXL Temps pleinFunctieomschrijvingSD Worx is op zoek naar enthousiaste Projectconsultants met een expertise in Office. Je wordt als Projectconsultant Administratie/Customer Service tijdelijk ingezet bij klanten in verschillende sectoren, zowel bij KMO's als bij grotere bedrijven. Hierbij ondersteun je de organisatie op vlak van administratie. Dit omwille van een...
-
Customer Service Officer Vilvoorde
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Elis Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICER IN VILVOORDE In het kader van een tijdelijke vervanging (met optie vast contract), zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor ons filiaal te Vilvoorde. In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande klanten. **Verantwoordelijkheden**: - U...
-
Customer Service Officer Vilvoorde
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Elis Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICER IN VILVOORDEIn het kader van een tijdelijke vervanging (met optie vast contract), zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor ons filiaal te Vilvoorde.In deze functie speelt u een belangrijke rol, zowel administratief als logistiek voor de dienst na-verkoop naar de bestaande klanten.**Verantwoordelijkheden**:- U beheert de...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (vast contract). Alle Customer Service Officers zullen na alle opleiding en op termijn klanten zowel telefonisch als geschreven te woord staan. Op deze manier is het takenpakket vrij gevarieerd en kunnen de CSO’s de vraag/het probleem van A tot Z...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**:- mooi aanbodOnze klant actief in de wereld van **de dienstverlening**. Ze zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker**...
-
Customer Service Support Officer
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps pleinBen jij een administratieve duizendpoot die moeiteloos meerdere taken tegelijk kan beheren? Dan is deze vacature wellicht iets voor jouAls Customer Service Support Officer vervul je een essentiële rol in het coördineren van herstellingen en installaties, waarbij je ervoor zorgt dat alle administratieve processen soepel verlopen. Hier zijn enkele taken die...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Novartis Temps pleinSummary:In this role, you will be managing and coordinating customer ́s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux.About the Role:Key Responsibilities: Independent management of customer services activities...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde. Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector. De verantwoordelijkheden van deze...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 10/04/2024 - Attractive company culture and commitment to sustainability and innovation. - Opportunity for professional growth and development. **About Our Client**: Our client is a global leader in paints, coatings, and speciality chemicals, committed to delivering innovative solutions that enhance surfaces and protect environments. - Managing the...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bekend beveiligingsbedrijf te **Vilvoorde**, zijn wij op zoek naar een **Customer Service medewerker**! **Wat zal jij doen als Customer service medewerker?** - Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant; - Je beantwoordt telefonische oproepen; - Je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen op; - Indien nodig stel je...
-
Customer Service Officer
il y a 1 mois
Vilvoorde, Flandre, Belgique AkzoNobel Temps pleinAbout AkzoNobelSince 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique AkzoNobel Temps pleinAbout AkzoNobelSince 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain...
-
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique AkzoNobel Temps pleinAbout AkzoNobelSince 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde.Robert Half is momenteel op zoek naar een Administratief Medewerker Customer Service (m/v/x) voor een positie in Vilvoorde.Het betreft een voltijdse functie (38 uur per week) in de medische sector.De verantwoordelijkheden van deze...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bekend beveiligingsbedrijf te**Vilvoorde**, zijn wij op zoek naar een**Customer Service medewerker****Wat zal jij doen als Customer service medewerker?**- Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant;- Je beantwoordt telefonische oproepen;- Je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen op;- Indien nodig stel je...
-
Customer Experience officer
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Synergie Belgium nv Temps pleinEen dynamische en familiale onderneming met meer dan 50 jaar ervaring in infrastructuurtechnieken. Heb je graag klantencontact? Heb je ook een commercieel kantje en ben je tegelijk administratief sterk? Voor een nieuw project in laadpalen zoekt onze klant een Customer Service medewerker die afspraken wil inplannen, telefonisch en per mail de opvolging van de...
