IT Support
il y a 3 jours
🎯 ITSM Process & Project Officer – Mission long terme (Bruxelles) Underside SRL , partenaire technologique belge reconnu pour son expertise Apple et ses solutions IT haut de gamme, recherche un nouveau collaborateur pour une mission à long terme au sein d’une agence gouvernementale belge , basée principalement à Bruxelles . 🧩 Votre rôle Vous interviendrez comme référent fonctionnel et technique d’une plateforme ITSM (IT Service Management) , outil central de gestion des services IT et des processus de support. Cette plateforme permet notamment : le suivi des incidents, demandes et changements informatiques ; la communication structurée entre les utilisateurs et les équipes IT ; la standardisation des processus afin d’améliorer l’efficacité, la qualité de service et la traçabilité des interventions. Après une formation complète à la plateforme, vous en deviendrez le point de contact principal et assurerez : la gestion opérationnelle de la plateforme ITSM (maintenance, mises à jour, évolutions fonctionnelles – niveaux 2 et 3) ; la collaboration étroite avec les utilisateurs et les équipes internes afin d’identifier les besoins et proposer des améliorations ; la documentation des processus et procédures , ainsi que la formation des utilisateurs aux nouveaux outils ou fonctionnalités ; la participation active à la modernisation et à l’optimisation des processus IT au sein de l’organisation. 👤 Profil recherché Vous parlez français et anglais couramment (le néerlandais est un atout ). Vous disposez d’un esprit logique, structuré et orienté processus . Vous êtes à l’aise dans un environnement IT et appréciez le contact avec les utilisateurs. Vous avez une bonne capacité d’analyse et d’apprentissage , vous permettant de maîtriser rapidement de nouveaux outils. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome , tout en appréciant le travail en équipe. Une première expérience dans un environnement IT support, helpdesk ou administration d’outils ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI ou équivalent) constitue un atout. Des certifications en PRINCE2, ITIL et/ou ISO sont appréciées. 🎁 Ce que nous offrons Un contrat à durée indéterminée (CDI)au sein d’ Underside SRL , entreprise belge active depuis plus de 25 ans . Une voiture de société et un package salarial attractif . Une formation complète à la plateforme ITSM et un accompagnement continu . Un environnement de travail stable, collaboratif et stimulant . Une mission valorisante au sein d’un organisme public participant à des projets d’intérêt collectif. 📍 Localisation & organisation Mission basée à Bruxelles Télétravail partiel possible , selon les besoins opérationnels du client
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IT Support
il y a 4 semaines
Laeken, Belgique DVF Recruitment Temps pleinAnalyst, On-site IT Support Location: Brussels Contract: Full-time, Permanent We are seeking an On-site IT Support Analyst to ensure the smooth operation of personal computing and office technology. This is a hands-on role providing first-class on-site and desk-based technical support, resolving incidents and service requests, and supporting audio-visual and...
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Junior IT Support Specialist
il y a 3 jours
Laeken, Belgique Optimy Temps pleinAbout Us We are an all-in-one platform helping companies and foundations manage and measure their grants, volunteering and sponsorship programs from a single place. Since 2011, our software has brought structure and data to social impact work, helping teams automate workflows, track KPIs and budgets, and generate audit-ready reports. Today, we have supported...
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Scrum Master
il y a 3 jours
Laeken, Belgique OPTIMUS IT SERVICES Temps pleinResponsibilities Act as Scrum Master for the IT Continuity & Cyber Resiliency squad. Facilitate and run all Scrum ceremonies (Daily Stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective). Support the Product Owner in backlog refinement, prioritization, and scope management. Ensure correct and smooth application of Scrum and Agile practices; remove...
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Adjoint(e) IT Application Support
il y a 3 semaines
Laeken, Belgique SCABEL S.A. Temps pleinÀ propos de l'entreprise SCABEL SA est une société commerciale spécialisée dans le commerce de gros de produits alimentaires. Elle joue un rôle stratégique dans la mise en œuvre opérationnelle et technique des accords européens négociés via la centrale d'achats internationale EURELEC, au service des enseignes E.LECLERC à l'échelle européenne....
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IT support specialist
il y a 3 jours
Laeken, Belgique iPify Temps pleinWe are seeking an experienced IT Support Specialist to manage comprehensive IT operations for our Brussels office part-time. This role encompasses end-user support, system administration, vendor management, and cybersecurity responsibilities. Required Skills & Experience Core Technical Competencies End-user Support: Windows/Mac workstation setup,...
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IT support specialist
il y a 3 jours
Laeken, Belgique iPify Temps pleinWe are seeking an experienced IT Support Specialist to manage comprehensive IT operations for our Brussels office part-time. This role encompasses end-user support, system administration, vendor management, and cybersecurity responsibilities.Required Skills & ExperienceCore Technical Competencies End-user Support: Windows/Mac workstation setup,...
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VIP IT Support Specialist
il y a 4 semaines
Laeken, Belgique UpcoMinds Temps pleinWe are seeking experienced IT Support Specialists to provide high-quality technical support services in a demanding VIP environment. This role requires a professional, highly skilled individual capable of delivering exceptional first and second-line support to parliamentary staff and members. Work Environment Location: Fully on-site (Brussels, with monthly...
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IT and Cyber Risk Manager
il y a 3 jours
Laeken, Belgique OPTIMUS IT SERVICES Temps pleinKey Responsibilities Execute IT and Cyber risk assessments across applications, projects, business processes, and third-party suppliers Identify, assess, monitor, and report operational IT and cyber risks in line with BNP Paribas Group policies Perform and coordinate IT & security audits on third parties and follow up on remediation actions Execute...
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IT and Cyber Risk Manager
il y a 3 jours
Laeken, Belgique OPTIMUS IT SERVICES Temps pleinKey Responsibilities Execute IT and Cyber risk assessments across applications, projects, business processes, and third-party suppliers Identify, assess, monitor, and report operational IT and cyber risks in line with BNP Paribas Group policies Perform and coordinate IT & security audits on third parties and follow up on remediation actions Execute...
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Adjoint(e) IT Application Support
il y a 3 semaines
Laeken, Belgique SCABEL S.A. Temps pleinÀ propos de l'entreprise SCABEL SA est une société commerciale spécialisée dans le commerce de gros de produits alimentaires. Elle joue un rôle stratégique dans la mise en œuvre opérationnelle et technique des accords européens négociés via la centrale d'achats internationale EURELEC, au service des enseignes E.LECLERC à l'échelle européenne....
