Junior Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Werken bij APRIL Belgium betekent deel uitmaken van een team op mensenmaat binnen een sterke internationale groep, genieten van een echte balans tussen werk en privéleven en je ontwikkelen in een zorgzame omgeving waar jouw expertise wordt erkend en gewaardeerd. Je krijgt ook de verantwoordelijkheid voor de organisatie van je werk en wordt aangemoedigd om initiatief te nemen. Op zoek naar een job waarin je echt een verschil maakt? Bij APRIL Belgium maken we dagelijks het verschil voor makelaars en verzekerden, met efficiënte, snelle en zorgzame dienstverlening. APRIL Belgium, specialist in overlijdens- en inkomensverzekeringen, maakt deel uit van de internationale groep APRIL, actief in 20 landen en goed voor een omzet van 860 miljoen euro in 2024 (+36% groei). Onze Belgische vestiging bestaat al 10 jaar en maakt sinds 5 jaar deel uit van de groep. Ze combineert strategische autonomie en een familiale bedrijfscultuur met de slagkracht van een grote groep. Ons stabiel team van 20 medewerkers werkt op een agile manier in een stimulerende, samenwerkingsgerichte omgeving. Functieomschrijving Je zorgt voor een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening aan onze makelaars en particuliere klanten, en beheert hun vragen efficiënt en binnen de afgesproken termijnen (SLA). Je bent een sleutelfiguur in de klantentevredenheid en het positieve imago van APRIL Belgium. Hoofdtaken: Telefoontjes en e-mails beantwoorden van makelaars en eindklanten Inkomende en uitgaande post verwerken Beheren van nieuwe verzekeringsaanvragen en het updaten van dossiers en contracten in ons beheersysteem . Proactief klanten en makelaars contacteren Specifieke opdrachten afhankelijk van ervaring: Fiscale dossiers beheren (EIP, EP, ELT) De financiële aspecten van acceptatie en claims beheren Technische ondersteuning bieden aan makelaars en interne teams Profiel Bachelordiploma in verzekeringen of gelijkaardige ervaring Ervaring in levens- en overlijdensverzekeringen is een pluspunt Kennis van verzekeringspolisbeheerprocessen is een troef Inzicht in levensverzekeringsregels Goede kennis van Office 365 (Excel, Word, Outlook) Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Frans en Nederlands is een must Je persoonlijke kwaliteiten Klant- en oplossingsgericht Proactief, nauwkeurig en autonoom Veelzijdig Prioriteitenbeheer Uitstekende interpersoonlijke en teamvaardigheden Stressbestendigheid Tonen van empathie en geduld Aanbod Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf met een ambitieus strategisch plan, als onderdeel van een team van 8 gemotiveerde en dynamische klantenservicemedewerkers onder leiding van Cedric. APRIL Belgium biedt jou de flexibiliteit van een familiestructuur en de stabiliteit van een grote internationale groep: Contract voor bepaalde tijd met het zicht op een contract voor vast contract - 39u/week 2 dagen telewerken per week, glijdende werktijden Voortdurende opleidingsmogelijkheden (PCP leven, anti-witwas, verzekeringsreglementering) Mogelijke loopbaanontwikkeling binnen APRIL Group Een cultuur waar samenwerking initiatief en engagement worden gewardeerd. Teambuilding, familiedagen en interne evenementen Als je gepassioneerd bent door het verzekeringsvak, een klantenservice van hoge kwaliteit hoog in het vaandel draagt en wilt werken in een dynamische, snelgroeiende omgeving, dan horen we graag van je. Stuur ons nu je sollicitatie
-
Customer service medewerker West/ Oost
il y a 4 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctieVoor een bedrijf gespecialiseerd in stortbeton zoeken we een customer service medewerker die zowel in West als in Oost-Vlaanderen verantwoordelijk gesteld wordt.Jouw takenpakket bevat volgende zaken:Klantencontact onderhouden;Bieden van eerstelijnsondersteuning;Klachtenbehandeling;Administratieve ondersteuning;Monitoren van klanttevredenheid;Opstellen...
-
Customer service medewerker West/ Oost-Vlaanderen
il y a 4 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique CTRL-F Temps pleinOrganisatie Het bedrijf is 's werelds grootste geïntegreerde producent van bouwmaterialen. Met een specialisatie op stortbeton. Ze zijn gevestigd zowel in België als in Nederland en heeft meer dan 1500 werknemers op meer dan 50 locaties. Ze ondersteunen een inclusieve werkomgeving, waar diversiteit een troef is en wat jouw als persoon maakt heel wat kan...
-
Customer service medewerker West/ Oost
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Voor een bedrijf gespecialiseerd in stortbeton zoeken we een customer service medewerker die zowel in West als in Oost-Vlaanderen verantwoordelijk gesteld wordt. Jouw takenpakket bevat volgende zaken: Klantencontact onderhouden; Bieden van eerstelijnsondersteuning; Klachtenbehandeling; Administratieve ondersteuning; Monitoren van klanttevredenheid;...
-
Junior Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique LetsBuild Temps pleinJunior Customer Support Specialist (NL/FR) Location: Braine L’Alleud – Hybrid (2–3 days per week in the office) Start Date: ASAPWhat we offer 29 holidays + your birthday off , hospitalisation cover (Alan) + group insurance & pension , a generous mobility allowance , WFH net allowance , meal vouchers ️ plus a friendly, international team and plenty of...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Braine-l'Alleud, Belgique HAYS Temps pleinBraine-l'Alleud | Customer Service Manager | Bilingue FR/NL + ANG | 3800€-5000€ | SAP | CDI | 1095308 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Manager, vous êtes responsable d’une équipe de 3 CS et de votre propre portefeuille clients B2B. En tant que manager, vous encadrez et motivez votre équipe (faire des entretiens, évaluations,)....
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Braine-l'Alleud, Belgique Unique Temps plein**Description**: Vous avez un intérêt pour le secteur de la construction et avez le désir de rejoindre un groupe qui prend ses responsabilités en matière de durabilité et d'impact sur l'environnement ? Vous êtes reconnu pour votre esprit "out of the box" et orienté solution ? Si ces questions attirent votre attention, cela ne tient qu'à vous de...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Braine-l'Alleud, Belgique CareerWallet Temps pleinTu es à la recherche d'un emploi varié dans un environnement international, dans une entreprise d'herbes et d'épices en pleine croissance où l'entrepreneuriat est aussi la clé du succès ? The Spice Factory est le plus grand fabricant d'herbes et d'épices en Belgique. Aujourd'hui, nous réalisons la majeure partie de nos ventes en Europe (Belgique,...
-
Customer Service Officer
il y a 1 jour
Braine-l'Alleud, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben je op zoek naar een gevarieerde functie in een internationale omgeving? Voor de regio Braine-l’Alleud zijn wij momenteel op zoek naar een gemotiveerde **Customer Service Officer**. Het bedrijf is actief binnen én buiten Europa. Krijg je energie van klantencontact, werk je graag in een leuk team en ben je vlot drietalig (NL/FR/EN)?...
-
Service Delivery Manager Support
il y a 1 jour
Braine-l'Alleud, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Service Delivery Manager Support / Customer Care Service - **Working Location**:Braine-l'Alleud, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Bachelor’s degree in a relevant field with 2+ years of experience OR 6+ years of relevant experience without a degree -...
-
Service Delivery Manager Support
il y a 1 jour
Braine-l'Alleud, Belgique Spektrum Temps pleinSpektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...
