Collaborateur Customer Support

il y a 4 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein
Votre engagement peut sauver des vies Collaborateur (m/f) Customer Support – Contact Centre ASTRID est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle.Le réseau ASTRID permet aux services de police, d'incendie et de secours de communiquer rapidement et en toute sécurité. Dans chaque province, le réseau numérique est complété d'un dispatching intégré. ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. ASTRID souhaite renforcer son équipe centrale de Bruxelles et est aujourd'hui à la recherche de gens enthousiastes (m/f). L' ASTRID Service Centre (ASC) est divisé en deux pôles : un pôle technique et un pôle non technique, le « Contact Centre ». L'ASTRID Contact Centre est le point d'entrée pour tous nos clients / utilisateurs existants et futurs. L'équipe de l'ASC-CC remplit trois fonctions essentielles, à savoir : elle assure le support et le suivi de toutes les demandes non techniques elle assure la communication interne relative au réseau de radiocommunication elle gère la clientèle. Les tâches : En tant que collaborateur du Contact Centre, vous faites partie d'une petite équipe administrative. Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des questions des clients et vous serez chargé du suivi écrit et téléphonique des clients. Votre rôle sera : l'enregistrement des questions et problèmes dans le système ERP (en ligne en ce qui concerne les appels téléphoniques) informer les clients des problèmes de réseau ou des travaux au réseau la création et l'activation des licences logicielles le traitement des demandes d'abonnement au réseau radio en interne et en externe la mise à jour des listes des personnes de contact auprès des clients le traitement du courrier entrant des clients (lettres, fax, courriel) et des appels téléphoniques des clients la solution des problèmes signalés par les clients (soit en les traitant vous-même, soit en les confiant au service compétent) Vous êtes capable de réaliser ces tâches de manière autonome, précise et orientée vers le client. Diplôme: Supérieur non universitaire ou comparable par l'expérience Expérience: Junior (0-3) La connaissance du néerlandais comme deuxième langue est nécessaire, et vous disposez d'une bonne connaissance de l'anglais technique. Connaissances requises Contact facile, orienté client et service. Bonne connaissance des solutions bureautiques Microsoft (Outlook, Word, Excel). Intérêt pour une fonction auprès d'un opérateur de télécommunication et la volonté d'acquérir les connaissances techniques nécessaires pour assurer un support de première ligne à nos clients. Niveau graduat, de préférence secrétariat commercial. Expérience requise Administration clients et fréquents contacts téléphoniques avec la clientèle. Capable de résoudre de façon indépendante les problèmes posés par les clients, tout en veillant à la communication interne. Une première expérience de help-desk ou call-center est un plus, mais la fonction proposée est plus riche au niveau du suivi du flux commercial. Nous vous offrons une fonction intéressante dans une entreprise de télécommunications à mission sociétale, ainsi que les avantages suivan... MVNO, Outlook, Analyse, Beveiligingsdienst, Courrier, Communicatie, Samenwerken, Administration, Contactcenter, Néerlandais, Hulpdiensten, Frans, Call-Center, Customer Centricity, Anglais technique, Bureautique, Outlook, Radio, Licence logiciel, Staatsrecht, Administration, Administratie, Engelse taal, MS Excel, Radio, MS Excel, Secrétariat Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be

CRWL1_BE

  • Customer Support

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein

    Wij zijn op zoek naar 2 enthousiaste nieuwe collega's voor een snelgroeiende en innovatieve Scale Up in Brussel: een Customer Support Officer en een Customer Administrator Geeft ondersteunen van klanten je energie en hou je ervan om klanten te woord te staan? Of ben je eerder op zoek naar een administratieve rol in het beheer van complexe dossiers? Wij...

  • Customer Support

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein

    Recruitment Consultant bij HeaditIk ga op zoek naar de ideale match voor werkgever en kandidaat.Wij zijn op zoek naar 2 enthousiaste nieuwe collega's voor een snelgroeiende en innovatieve Scale Up in Brussel: een Customer Support Officer en een Customer AdministratorGeeft ondersteunen van klanten je energie en hou je ervan om klanten te woord te staan? Of...

  • customer support

    il y a 7 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Manage emails.Process and manage orders.Handle technical questions; escalate complex cases to technical support.Work in a B2B environment.Assist customers with repairs, technical and commercial inquiries, portal access, finance, stock, and pricing.Fluent in French, English, and DutchExperience in customer serviceYoung, curious, and eager to learnMotivated by...

  • Customer Support Specialist

    il y a 13 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique theHRchapter Temps plein

    Your Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting Solutions We are seeking a motivated and customer-focused Customer Support Specialist to join a dynamic team in Athens, Greece.This position offers the chance to work in a fast-paced environment while enjoying life in a bustling, historic city. Comprehensive relocation assistance is provided, including a...

  • Technical Customer Support

    il y a 6 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OSR Enterprises AG Temps plein

    Description We are interested in welcoming a Technical Customer Support to join our diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support. The right candidate should have various technical capabilities and customer-centric approach. Requirements ...

  • Customer Support Representative

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Isabel Group Temps plein

    What you'll be doing and whereAs Customer Support Representative you will ensure that our customers (B2B) receive best in class support through a multichannel approach.We expect you to be excited to help our customers, to be empathetic and to put yourself in their shoes as we maintain long-term relationships with them.Listen actively, troubleshoot, and...

  • Customer Support Professional

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Starters Job Belgium, Wemmel Customer Support BelgiumOp onze supportafdeling specialiseer jij je in de softwareproducten van Exact. Je legt de basis voor een leven lang groeien met Exact. Samen kijken we waar jouw talenten en ambities liggen.Wat ga je doen?Na een uitgebreide onboarding leer je tijdens je eerste jaar alles over customer support. Waar ben jij...

  • Medewerker Customer Support

    il y a 6 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een Medewerker Customer Support (m/v/x).Het bedrijf, actief in de telecomsector, is gevestigd in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer. U zal de link vormen tussen de eerstelijns- en tweedelijnsdienst. Waarbij u de eerstelijnsdienst gaat ondersteunen op vlak van...

  • Customer support medewerker

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    Customer support medewerker About the job Spreek je vlot Nederlands, Frans, Engels en Duits? Heb je al een eerste ervaring binnen customer support?Dan is deze vacature iets voor jou. Your responsibilities Voor een klant regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een customer support medewerker.Binnen deze functie zal je verantwoordelijk zijn voor:De efficiënte...

  • Customer Support Advisor

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Language Matters Temps plein

    Customer Support Advisor (Polish/Czech/Lithuanian speaking) Czech, English, Lithuanian, Polish Up to €3100 per month + 13th month + relocation package One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of Customer Support Advisors with Polish, Czech and Lithuanian language skills to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You...

  • Customer Support Advisor

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Customer Support Advisor (Dutch Speaking)Client:Atlean WorldLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:6fba814ad576Job Views:6Posted:23.01.2025Expiry Date:09.03.2025Job Description:Atlean World is an International Recruitment company that aims to promote multicultural environments as the new...

  • Collaborateur Customer Care Credits, null

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Collaborateur Customer Care Credits, nullCustomer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels. Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au siège à...

  • Customer Support Associate

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Merchery Temps plein

    À propos de Merchery Merchery est né d'une observation simple : les cadeaux d'entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualité. Ce marché de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent composé de produits que les gens jettent après deux semaines. Chez Merchery, nous nous engageons à...

  • Medewerker Customer Support

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een Medewerker Customer Support (m/v/x). Het bedrijf, actief in de telecomsector, is gevestigd in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer. U zal de link vormen tussen de eerstelijns- en tweedelijnsdienst. Waarbij u de eerstelijnsdienst gaat ondersteunen op vlak van...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HRlinkIT Temps plein

    Customer Support Specialist bij HRlinkIT Ben jij gepassioneerd door technologie en wil je een verschil maken in de wereld van recruitment? Als Customer Support bij HRlinkIT krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in het succes van onze klanten en hen te helpen het meeste uit onze innovatieve oplossingen te halen. HRlinkIT is een pionier op het gebied...

  • Data Engineer Brussels, Genk ·

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Customer Collective Temps plein

    Dignify focuses on everything that deals with artificial intelligence (AI) and machine learning, specifically in a marketing context. We bring data scientists and engineers with deep technical expertise together with marketers, growth hackers, and marketing automation experts from our sister companies of the Customer Collective.Together we bridge the entire...

  • Customer Support telecom

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Belgium Temps plein

    Notre client est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. Le réseau permet aux services de police, d'incendie et de secours de communiquer rapidement et en toute...

  • Customer Support telecom

    il y a 17 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Belgium Temps plein

    Notre client est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. Le réseau permet aux services de police, d'incendie et de secours de communiquer rapidement et en...

  • Customer Support Engineer, null

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:About the RoleIn line with Division objectives and under instructions and control of a more senior engineer, to resolve a limited range of administrative, technical and/or business related queries and problems on SWIFT's product/service portfolio to internal/external customers and/or vendors as per or above...

  • Technical Support Customer Service

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Technical Support Customer Service (m/f/x)Client:Siemens Mobility S.A. / N.VLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:0ba511bd56e4Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:As a Technical Support Customer Service (m/f/x), you play a key role in the efficient and...