Customer Advisor
il y a 5 jours
La santé des collaborateurs, leur sécurité, leur bien-être... ce sont des droits fondamentaux qui doivent être protégés de manière préventive. Attentia guide ses clients sur cette voie. Nos gestionnaires de clientèle jouent un rôle crucial dans l'expérience client en matière de prévention et de protection Pour renforcer notre équipe, nous recherchons des collègues enthousiastes, passionnés par le bien-être et désireux de travailler dans un domaine centré sur l'humain. Actuellement, nous avons des opportunités dans nos bureaux de Gand ou de Bruxelles. Voici à quoi ressemblera votre nouveau poste : En tant que gestionnaire de clientèle dans les services médicaux pour le secteur des PME, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Vous gérez un portefeuille de clients et veillez à ce que leurs services médicaux se déroulent de manière fluide et orientée client. Vous êtes un véritable pivot entre le client et nos services internes. Vos responsabilités concrètes : Vous gérez les e-mails et appels entrants des clients et de leurs collaborateurs, et les traitez de manière autonome et orientée client. Vous planifiez les examens médicaux via notre outil H@W et suivez rigoureusement les délais légaux. Vous maintenez à jour la base de données clients dans H@W. Vous préparez les dossiers pour les examens médicaux. Vous détectez les signes d'insatisfaction des clients et agissez de manière proactive pour garantir leur satisfaction. Vous participez aux réunions clients (au moins une fois par an) avec le Service Delivery Manager. Vous collaborez étroitement avec les médecins, les planificateurs et d'autres services internes. Vous suivez la facturation de nos services. Vous contribuez à la qualité du service. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Diplôme de bachelier ou expérience pertinente Très bonne connaissance du néerlandais et du français Vous êtes empathique, professionnel(le), et capable de transmettre des messages difficiles tout en restant neutre et orienté(e) client Vous aimez les défis, les délais serrés et un peu de stress sain Vous souhaitez travailler dans une équipe chaleureuse où la collégialité est essentielle et où l'on peut compter les uns sur les autres à 100 % Notre offre Une fonction à temps plein vous donnant droit à 6 jours de RTT et 3 jours de vacances extralégaux en plus des congés légaux. Un salaire compétitif complété d'avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une prime de fin d'année et des congés payés, une assurance de groupe. L'assurance hospitalisation est prévue pour vous et les membres de votre famille.
-
Nederlandstalige Customer Support Advisor
il y a 2 jours
Ghent, Belgique FlowDesk CX Temps pleinBent u op zoek naar een internationale carrière en wilt u de zon opzoeken? Wij zoeken een klantgerichte Nederlandstalige Customer Support Advisor om ons dynamische team in Athene, Griekenland, te versterken, gespecialiseerd in de reisindustrie. De Functie: Support Adviseur Als Support Adviseur bent u het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten in...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinYour RoleAs a Customer Success Manager, you'll take ownership of a portfolio of customers and guide them from onboarding to long-term success and value realization. You'll act as a trusted advisor, ensuring customers fully adopt the platform and translate insights into meaningful business improvements.Key responsibilities include:• Lead and manage customer...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinYour RoleAs a Customer Success Manager, you’ll take ownership of a portfolio of customers and guide them from onboarding to long-term success and value realization. You’ll act as a trusted advisor, ensuring customers fully adopt the platform and translate insights into meaningful business improvements.Key responsibilities include:• Lead and manage...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinYour RoleAs a Customer Success Manager, you'll take ownership of a portfolio of customers and guide them from onboarding to long-term success and value realization. You'll act as a trusted advisor, ensuring customers fully adopt the platform and translate insights into meaningful business improvements.Key responsibilities include:• Lead and manage customer...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinYour Role As a Customer Success Manager, you'll take ownership of a portfolio of customers and guide them from onboarding to long-term success and value realization. You'll act as a trusted advisor, ensuring customers fully adopt the platform and translate insights into meaningful business improvements. Key responsibilities include: • Lead and manage...
-
Customer Care | ENG
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob description Join the Volvo Group, a global leader in sustainable transport solutions. As part of the trucks division, you'll support customers across Europe — ensuring their vehicles get back on the road quickly and smoothly. If you're fluent in German, French, and English, and passionate about solving problems and helping people, this could be your...
-
Ghent, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob description At Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Central-East team and contribute to their mission of getting vehicles back on the road quickly and efficiently. Your duties: Provide first line support for international breakdowns: Wherever our customers are in Europe, you will be there to help them...
-
Technical Sales Specialist
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique WhatJobs Temps pleinSocial network you want to login/join with: Technical Sales Specialist - Data Center, Ghent col-narrow-left Client: RM Staffing B.V. Location: Ghent, Belgium Job Category: Other - EU work permit required: Yes col-narrow-right Job Reference: f8ad0f9edcae Job Views: 4 Posted: Expiry Date: col-wide Job Description: You’ll be the face of our technical...
-
Customer Advisor – Services Médicaux
il y a 4 jours
Ghent, Belgique Attentia Temps pleinLa santé des collaborateurs, leur sécurité, leur bien-être… ce sont des droits fondamentaux qui doivent être protégés de manière préventive.Attentia guide ses clients sur cette voie.Nos gestionnaires de clientèle jouent un rôle crucial dans l’expérience client en matière de prévention et de protection ! Pour renforcer notre équipe, nous...
-
Customer Advisor
il y a 5 jours
Ghent, Belgique Attentia Temps pleinLa santé des collaborateurs, leur sécurité, leur bien-être ce sont des droits fondamentaux qui doivent être protégés de manière préventive.Attentia guide ses clients sur cette voie.Nos gestionnaires de clientèle jouent un rôle crucial dans l'expérience client en matière de prévention et de protection ! Pour renforcer notre équipe, nous...
