IT Support
il y a 1 semaine
ITSM Process & Project Officer – Mission long terme (Bruxelles) Underside SRL, partenaire technologique belge reconnu pour son expertise Apple et ses solutions IT haut de gamme, recherche un nouveau collaborateur pour une mission à long terme au sein d'une agence gouvernementale belge, basée principalement à Bruxelles. Votre rôle Vous interviendrez comme référent fonctionnel et technique d'une plateforme ITSM (IT Service Management), outil central de gestion des services IT et des processus de support. Cette plateforme permet notamment : le suivi des incidents, demandes et changements informatiques ; la communication structurée entre les utilisateurs et les équipes IT ; la standardisation des processus afin d'améliorer l'efficacité, la qualité de service et la traçabilité des interventions. Après une formation complète à la plateforme, vous en deviendrez le point de contact principal et assurerez : la gestion opérationnelle de la plateforme ITSM (maintenance, mises à jour, évolutions fonctionnelles – niveaux 2 et 3) ; la collaboration étroite avec les utilisateurs et les équipes internes afin d'identifier les besoins et proposer des améliorations ; la documentation des processus et procédures, ainsi que la formation des utilisateurs aux nouveaux outils ou fonctionnalités ; la participation active à la modernisation et à l'optimisation des processus IT au sein de l'organisation. Profil recherché Vous parlez français et anglais couramment (le néerlandais est un atout). Vous disposez d'un esprit logique, structuré et orienté processus. Vous êtes à l'aise dans un environnement IT et appréciez le contact avec les utilisateurs. Vous avez une bonne capacité d'analyse et d'apprentissage, vous permettant de maîtriser rapidement de nouveaux outils. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, tout en appréciant le travail en équipe. Une première expérience dans un environnement IT support, helpdesk ou administration d'outils ITSM(ServiceNow, Jira Service Management, GLPI ou équivalent) constitue un atout. Des certifications en PRINCE2, ITIL et/ou ISO sont appréciées. Ce que nous offrons Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d'Underside SRL, entreprise belge active depuis plus de 25 ans. Une voiture de société et un package salarial attractif. Une formation complète à la plateforme ITSM et un accompagnement continu. Un environnement de travail stable, collaboratif et stimulant. Une mission valorisante au sein d'un organisme public participant à des projets d'intérêt collectif. Localisation & organisation Mission basée à Bruxelles Télétravail partiel possible, selon les besoins opérationnels du client
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IT Support
il y a 19 heures
Laeken, Belgique Sloka IT Solutions Temps pleinGreetings from Sloka IT Solutions. Title - Senior IT Helpdesk Officer Language - Dutch or French (Nice to have), English (Professional working proficiency) Location - Belgium Duration - 12 months Workplace type - Fully Remote Experience - 9 years Job Description: Task title: IT Support PO number: Location: Brussels, Paris Remote location possible (this...
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Support Engineer
il y a 1 semaine
Laeken, Belgique IT-Planet Temps pleinDeze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract Duurtijd: lange termijn Regio: Brussel, volledig on site Wij zoeken ook iemand voor dezelfde positie in Sluiskil (NL) Fulltime Functie Als Allround IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers of klanten bij IT-gerelateerde vragen...
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Support IT
il y a 2 semaines
Laeken, Belgique Unique Belgium Temps pleinDescription: Vous souhaitez rejoindre une équipe stable et être au cœur du support informatique ? Nous recrutons un(e) IT Service Desk Engineer motivé(e) et passionné(e) par l’informatique pour accompagner nos utilisateurs internes dans leur quotidien digital. Pour ce poste de support IT, vos tâches sont les suivantes : Assurer le support...
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IT Support Engineer
il y a 3 semaines
Laeken, Belgique NTek Software Solutions Temps pleinRole Description: Provide hands-on technical support for desktops, laptops, printers, scanners, handheld devices, access points, Wi-Fi devices, and mobile devices. Install, configure, and maintain operating systems (Windows, macOS, Linux) and standard business applications. Respond to incidents and service requests logged via the IT service desk, ensuring...
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IT Operational Support Officer
il y a 4 semaines
Laeken, Belgique Consort Group Temps pleinIT Operational Support Officer M/F This is your mission Are you passionate about IT operational excellence and improving service delivery? Then this position is for you. As an IT Operational Support Officer, you will be responsible for ensuring high-quality support for end-users and optimizing operational processes in our ecosystem. Build side: Participate...
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IT Support
il y a 3 semaines
Laeken, Belgique Absolute Jobs Temps pleinSouhaitez-vous faire la différence au quotidien dans un environnement IT international où la stabilité, la sécurité et la performance sont au centre des priorités ? Pour un groupe moderne, en croissance et actif à l'international, nous recherchons un IT Support & Systems Specialist qui souhaite aller plus loin que le simple helpdesk classique. Dans ce...
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IT Support Specialists
il y a 2 semaines
Laeken, Belgique UpcoMinds Temps pleinWe are looking for an experienced and motivated On-Site IT Support Specialist to provide high-quality technical assistance to end users. The ideal candidate will have strong hands-on experience with end-user devices, operating systems, and collaboration tools, as well as excellent communication skills in both French and English. Key Responsibilities: Provide...
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IT Support Specialists
il y a 6 jours
Laeken, Belgique UpcoMinds Temps pleinWe are looking for an experienced and motivated On-Site IT Support Specialist to provide high-quality technical assistance to end users. The ideal candidate will have strong hands-on experience with end-user devices, operating systems, and collaboration tools, as well as excellent communication skills in both French and English. Key Responsibilities: Provide...
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Onsite IT Support Engineer
il y a 4 semaines
Laeken, Belgique Hemmersbach Temps pleinRole: As an Onsite IT Support Engineer, you will provide on-site technical support to our customers, troubleshooting and resolving hardware and software issues, and configuring and maintaining their IT infrastructure. Diagnose, troubleshoot, and resolve hardware, software, and operating system issues. You will work independently or as part of a team....
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Resilience / IT Continuity Engineer - Expert
il y a 2 jours
Laeken, Belgique OPTIMUS IT SERVICES Temps pleinKey Responsibilities Support and collaborate closely with the IT Continuity & Resilience Officer (ICRO) within the Resiliency Cluster. Define, promote and embed IT Continuity, IT Resilience and Cyber Resilience aspects within the overall IT strategy. Steer, supervise and standardise the entity's IT Continuity and Resilience plans, including policies,...
